Schnelle Lieferung. Habe eine Ersatzfaser und Gummilippe für meinen Abzieher gekauft. Im Vergleich zur alten Gummilippe scheint die neue absolut identisch zu sein. Das Flies scheint anders zu sein, ist heller und hat eine andere Struktur als das alte, was jedoch täuschen kann. Möglicherweise hat das alte auch mal so ausgesehen, als es neu war. Jedenfalls reinigt es wie gewohnt und der Gummi zieht streifenfrei. Was will man mehr?
Nach Bestellung von einem 1 kg Beutel Kalkex,
bekam ich nur einen Beutel mit 250 g, aber den kompl. Rechnungsbetrag,
Nachdem ich reklamiert hatte, bekam ich 2 Tage später noch einmal 250 g.
Nach abermaliger Reklamation wurden dann noch 2 Beutel mit je 250 g geschickt.
Ich habe jetzt meine Menge von 1 kg mit 3 Sendungen bekommen.
Der telefonische Kontakt war jedes Mal gut so, aber halt doch nur bilige Ausreden
Der Artikel ist ok - wie angeboten und beschrieben.
Der Versand ziemlich langsam. Der Bodenwischer wurde in einem DIN A4 Umschlag aus Papier verschickt; dieser kam beschädigt bei mir an. Dafür dann € 6,99 Porto bezahlen zu müssen, ist ganz schön überzogen.
Die vergebenen vier Sterne sind für den Artikel. Der Rest ist verbesserungswürdig.
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Antwort von schnell-geputzt.de
26.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns sehr, wenn Sie mit den Reinigungsprodukten von Ha-Ra zufrieden sind.
Es tut uns leid, wenn Sie über die Zustellung der Produkte in einem "Umschlag aus Papier" verärgert sind. Bei einzelnen Produkten versenden wir in einem Umschlag, um sowohl die Umwelt zu schonen als auch unsere Kunden im Rahmen der Zustellung zu entlasten. Briefumschläge lassen sich oftmals besser im Briefkasten verstauen als größere Kartons. Wir möchten unseren Kunden ersparen, dass diese aufgrund einer nicht erfolgreichen Zustellung zur Abholung der Ware noch einmal zur nächsten Packstation fahren müssen. Auch wenn wir in einem Umschlag versenden, erfolgt der Versand natürlich über DHL und nicht mittels Briefmarke. Demnach ist es möglich den Versand zu verfolgen und die Ware ist auch entsprechend versichert. Aus diesem Grunde stellen wir unseren Kunden bei einem Bestellwert von unter 49,90 €, Versandkosten in Höhe von 6,90 € in Rechnung.
Wir hoffen, dass Ihnen unsere Erklärungen weiterhelfen, um unsere Vorgehensweise nachvollziehen zu können.
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war lieblos verpackt, Stiel verkratzt, keine Bedienungsanleitung für den Abzieher/keine Pflegeanleitung für die Textilien. Für den Preis echt schwach!
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Antwort von schnell-geputzt.de
26.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ohjee, das klingt nicht gut und hierfür möchten wir uns entschuldigen. In der Regel sind unsere Sachen (auch Stiele) doppelt verpackt, um ein Verkratzen bzw. eine Beschädigung zu vermeiden. Es scheint so als hätten irrtümlich auch weitere Beschreibungen / Anleitungen gefehlt. Da ist bei Ihnen wohl einiges schief gelaufen.
Bitte wenden Sie sich doch noch einmal an uns, damit wir Ihnen dieses Malheur wieder gut machen dürfen.