Hallo. Promte Lieferung. Nur wurde meine Garantielösung der alten Lampe, die nur 1 1/2 Jahre alt ist und nicht mehr funktioniert, noch nicht beantwortet
Es werden mehrere Ebay-Accounts für Bestellungen verwendet und die Firma hat keinen Überblick, welche Bestellung zu welchem Account gehört. Die Antworten des Kundenservice kommen schleppend und werden automatisch übersetzt von Englisch und französisch usw. Aber die Antworten kommen tatsächlich! Die Erstattung bei termingerechter Rücksendung erfolgte schleppend und leider unvollständig, d.h. nicht in voller Höhe. Bin des ewigen Hin- und Herschreibens müde und habe auf weitere Anschreiben verzichtet. Werde zukünftig trotz guter Preise dort nicht wieder bestellen.
Der Bestellvorgang ist gut, nur die Lieferung durch GLS war alles andere als gut.
Die Lieferung wurde avisiert für nachmittags und kam dann 2 Tage später.
Schnell und günstig -- allerdings anders als beschrieben
Lieferung ging schnell und die Ware kam unbeschädigt an. Es wurde ausschließlich ein Artikel bestellt. Drei Punkte dämpfen die Zufriedenheit:
1. Auf der Webseite und in der Bestellbestätigung stand explizit "DHL Versand", tatsächlich wurde aber mit GLS versendet. Zunächst war unklar, wo der Zusteller die Ware abgestellt hat.
2. Laut Webseite handelt es sich um "Elektrokabel YDY 4 x 1,5 mm², NYM-J 450/750V, Installationskabel, 1m" - Allerdings ist die Bezeichnung "NYM-J" auf der Leitung nicht zu finden.
3. Laut Artikelbeschreibung: "Anzahl von Leitern: 4 – braun, blau, grün-gelb, grau" -- allerdings sind die Leiter schwarz, braun, grau, grün-gelb
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Detaillierte Installations Beschreibung, für manche ist es einfach und selbsterklärend aber nicht jeder ist technisch bewand
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