Hallo. Promte Lieferung. Nur wurde meine Garantielösung der alten Lampe, die nur 1 1/2 Jahre alt ist und nicht mehr funktioniert, noch nicht beantwortet
Es werden mehrere Ebay-Accounts für Bestellungen verwendet und die Firma hat keinen Überblick, welche Bestellung zu welchem Account gehört. Die Antworten des Kundenservice kommen schleppend und werden automatisch übersetzt von Englisch und französisch usw. Aber die Antworten kommen tatsächlich! Die Erstattung bei termingerechter Rücksendung erfolgte schleppend und leider unvollständig, d.h. nicht in voller Höhe. Bin des ewigen Hin- und Herschreibens müde und habe auf weitere Anschreiben verzichtet. Werde zukünftig trotz guter Preise dort nicht wieder bestellen.
Hallo. Promte Lieferung. Nur wurde meine Garantielösung der alten Lampe, die nur 1 1/2 Jahre alt ist und nicht mehr funktioniert, noch nicht beantwortet
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06.11.2023
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Null Einhaltung der Liefer Versprechungen
Ja das freut mich auch,,,,
Am 31.10.23 bestellt, und
am 31.10.23 bezahlt ,
Bis zum heutigen Nachmittag wurde meine Bestellung noch nicht mal zum Versand bei GLS aufgegeben .
Das läuft wie versprochen ,, einfach super.
Könnte grade bei der Deutschen Bahn sein,,,
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17.11.2023
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guter Kundendienst
Von den gelieferten 3 St. Leuchtmitteln waren 2 St. defekt, da die Außenverpackung stark verformt war. Nach schriftlichen Kontakt mit der Firma (mit Fotos) habe ich postwendend kostenlose Ersatzlieferung erhalten. Alles sehr unkompliziert. Vielen Dank
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06.07.2023
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Alles schnell und unkompliziert, vielleicht war GLS als Spediteur nicht so ganz auf der Höhe, hat aber mit Lumentec nichts unmittelbar zu tun.
Ein Teil war defekt, kann passieren. Wird nachgeliefert
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17.11.2023
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Immer schnelle Lieferung zu fairen Preisen. Auch Reklamationen werden ohne Probleme bearbeitet. Bin froh das es die Firma gibt und werde gerne weiter hier einkaufen.
Wiedermann
Hausmeister-Service
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