Die Qualität des Buches hat uns sehr gut gefallen. Die Geschichte ist schön geschrieben. Die Personalisierung wurde mit kleinen Änderungen zur Originalgeschichte wunderbar umgesetzt. Besonders hervorzuheben ist auch, dass die Lieferung noch vor Weihnachten bei uns eingetroffen ist. Wir hatten recht knapp vor Weihnachten die Bestellung erst aufgegeben. Es war nun schon das zweite Buch, das wir in Auftrag gegeben hatten. Auch das erste Buch, das wir unserer ersten Enkelin zur Taufe geschenkt hatten wird heute immer noch mit Freude gelesen.
Eigentlich ein wunderschönes, schön illustriertes Buch und der tollen Möglichkeit der Individualisierung. Versand und Bezahlung funktionierte alles unkompliziert und schnell.
Das große Manko ist aber die Ausdünstung des Buches, der Geruch war kaum auszuhalten und bescherte mir Übelkeit und leichte Kopfschmerzen. Ob das so gut für Kinder selbst für Erwachsene ist, das mag ich bezweifeln. Das Bücher mit viel Bildern ein wenig nach Druck/Chemie riechen kenne ich, aber in dem Ausmaß hatte ich das noch nie. Und finde das auch echt schade. Ansonsten hätte ich gerne 5 Sterne gegeben, weil es sonst nichts zu beanstanden gibt. Aber ich empfinde hier auch gesundheitliche Bedenken und würde mir hier nicht nochmal ein Buch bestellen.
Etwas mehr Kundenfreundlichkeit, bei Auftragsstornierung. Stornierung, nur Sekunden nach Bestellung, nicht machbar. Etwas mehr Kulanz wäre schön.
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Antwort von Framily
06.08.2024
Liebe Stephanie,
vielen Dank für deine Bewertung. In unseren AGBs wird darauf hingewiesen, dass Bestellungen direkt nach Bestelleingang an unsere Druckerei übermittelt werden und diese leider nicht storniert werden können. Viele Grüße, dein Framily-Team
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das Buch das Ich bestellt stinkt ganz furchtbar nach Farbe oder Kunststoff und kann nicht in Kinderhände
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Antwort von Framily
29.07.2024
Liebe Kettlyn, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du nicht vollkommen zufrieden bist. Unsere Produkte werden frisch in der Druckerei in Deutschland gedruckt und schnellstmöglich versendet, was allen in Europa geltenden Vorschriften entspricht. Bei weiteren Fragen melde dich gerne an unseren Kundenservice unter service@framily.de. Herzliche Grüße von deinem Framily-Team.
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon seit Wochen auf meine Ware!!!
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Antwort von Framily
24.07.2024
Hallo, es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Sollte deine Bestellung immer noch nicht angekommen sein, melde dich bitte bei unseren Kundenservice unter service@framily.de, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können. Herzliche Grüße von deinem Framily-Team
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Buch nicht zufrieden bist. Wir hoffen, dass das Buch dennoch für viel Freude sorgt. Melde dich gerne jederzeit bei uns im Kundenservice (service@framily.de) bei weiteren Fragen. Herzliche Grüße von deinem Framily-Team