FramilyBewertungen:
942 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.006 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Buches hat uns sehr gut gefallen. Die Geschichte ist schön geschrieben. Die Personalisierung wurde mit kleinen Änderungen zur Originalgeschichte wunderbar umgesetzt. Besonders hervorzuheben ist auch, dass die Lieferung noch vor Weihnachten bei uns eingetroffen ist. Wir hatten recht knapp vor Weihnachten die Bestellung erst aufgegeben. Es war nun schon das zweite Buch, das wir in Auftrag gegeben hatten. Auch das erste Buch, das wir unserer ersten Enkelin zur Taufe geschenkt hatten wird heute immer noch mit Freude gelesen.
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Relevanteste negative Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam das Buch nicht wie angegeben innerhalb der Lieferzeit von 5-7 Tagen. Ganz zu schweigen von einer Mitteilung, dass das Buch versendet worden ist. Dadurch, dass das Buch eine persönliche Widmung zu einem Geburtstag hatte, war es natürlich dann nicht rechtzeitig da und nicht mehr passend. Rückgabe bzw. Stornierung bei einen personalisierten Geschenk war natürlich ausgeschlossen. Ichvmusste nachhaken wo das Buch denn bleibt, daraufhin erfolgte ein knapper Austausch per E-Mail und wurde dann wortlos sofort versandt, für mich aber definitiv zu spät. Wirkt leider unprofessionell. Vielleicht war ich aber einfach nur der Kunde mit dem einen Ausrutscher?
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Bewertungen für Framily
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit über 4 Wochen
Angegebene Lieferzeit war 7-10 Tage, reale Lieferzeit war über 4 Wochen, ohne, dass mal eine Nachricht zwischendurch kam. Auf mehrmalige Nachfrage wurde höflich geantwortet.
Das Produkt, ein Bilderrahmen ist o.k. aber nicht überragend für den Preis.
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Antwort von Framily
20.02.2024
Hallo Franziska, vielen Dank für Deine Bewertung. Ich sehe, dass Deine Bestellung am 2.2. verschickt wurde. Ich kann keine E-Mail in unserem Kundenservice finden und Du sprichst von einem Bilderrahmen? Framily verkauft nur personalisierte Bücher und Kalender :-) bei Problemen oder Anfragen kontaktiere uns gerne unter service@framily.de Viele Grüße, dein Framily-Team
26.02.2024
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Zu wenig Personalisierung
Ich finde, dass es nicht viele Möglichkeiten der Personalisierung in dem Buch gibt (nur Farben und ein Bild der Familie). In anderen Büchern werden auch noch noch die Namen von Freunden und Familienangehörigen eingebaut.
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Antwort von Framily
05.03.2024
Liebe Brigitte, wir bedauern, dass nicht zufrieden bist. Gerne nehmen wir dein Feedback für die weitere Entwicklung unserer Bücher auf. Wir hoffen, dass das Buch dennoch ganz viel Freude bereitet! Herzliche Grüße, dein Framily-Team
01.03.2024
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Stark verzögerter Versand - aus m3 bis 5 Tagen sind schon 10 geworden
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Antwort von Framily
05.03.2024
Lieber Alexander, es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Diese wurde am 21.02 verschickt und sollte daher zeitnah bei dir eintreffen. Kontaktiere bitte unseren Kundenservice service@framily.de. Viele Grüße, dein Framily-Team
06.02.2024
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Pawtastisch 🐾
Wir haben ein personalisiertes Paw Patrol Buch bestellt. Es ist leider nicht pünktlich gekommen aber kann passieren. Mir persönlich gefällt es von der Geschichte her sehr gut und das man die 2 besten Freunde des Kindes auch miteinbeziehen kann. Das Kind hat sich auch gefreut. 👍
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14.02.2024
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Bitte mehr Optionen bei Peppa!
Für den Preis hätte ich mir mehr Optionen gewünscht bei der Peppa Version!
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14.02.2024
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27.06.2023
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Buch top - Lieferung & Service Verbesserungspotenzial
Buch ist sehr schön und qualitativ gut. Es ist bereits das dritte Mal, dass ich personalisierte Bücher bestelle. Mit der Ware bin ich deshalb sehr zufrieden. Ein Stern Abzug wegen der Lieferfrist. Es stimmt nicht überein mit 2 - 3 Tagen, was angegeben wird. Ich muss jedes Mal mit 2 - 3 Wochen rechnen. Das ist mühsam. Zudem wäre eine schnelle Rückmeldung (innerhalb von 24h) des Supports wünschenswert.
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SK
Susanne K.
Kriens
15.08.2023
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Langes Warten...
Dass man Kinderbücher personalisieren kann, ist eine tolle Idee!
Leider kam das Paket zu spät an: Am 27.07.2023 wurde mir in einer e-Mail bestätigt, dass das Buch abgeschickt worden sei. Es kam jedoch erst am 10.08. bei mir an...Der Kindergeburtstag war am 08.08. Meiner Meinung nach dauerte die Sendung ein bisschen gar lange.
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13.12.2023
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Super idee, könnte aber mehr infos enthalten
An sich ist es ein wirklich tolles geschenk, könnte aber noch mehr persönliche Informationen enthalten, wie lieblingsessen, lieblingstier , lieblingsfarbe, mehr frisuren und outfits zur Auswahl, auch mehr mitwirkende bekannte personen wären toll.. wie oma, onkel ,tante... das würde den kids noch mehr gefallen...
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29.08.2023
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Sehr schöne Bücher!
Habe das Personalisierbare Wimmelbuch zwei mal bestellt. Sehr schön fande ich die Gestaltung der Charaktere und die persönlichen Merkmale im Wimmelbuch. Schade fande ich, dass die Seiten teilweise so stark aneinander geklebt hatten, dass sie etwas kaputt gingen.
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SP
Sabine P.
Traiskirchen
28.11.2023
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Das Buch ist schön gemacht, aber teuer.
Das Buch ist schön gemacht, aber mir hat gefehlt, dass man das Alter der Kinder angeben kann. Bei mir sind die Geschister mit 5 und 2 leider gleich groß und sehen wie Zwillinge aus. Außerdem finde ich es für die Größe und die wenigen Seiten ziemlich teuer.
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14.11.2023
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Sehr schön, die Geschichte und die Gestaltung find ich super.
Man könnte die Gestaltung des Kindes etwas spezifischer machen (mehr Frisuren) und ich finde es leider sehr teuer. Sonst hätte ich für meinen Neffen auch noch eins gemacht.
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22.12.2023
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Die Idee eines Personalisierten Buches ist total süß. Die Qualität ist gut. Bestellung und Versandt haben gut geklappt.
Ich hätte mir eine Möglichkeit gewünscht, den Schwierigkeitsgrad für das Wimmelbuch einzuschätzen.
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02.09.2023
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Mehr Angebote. Mehr Geschichten. Noch süßere Avatare. Rabatte. Ich hab das Buch für meine Nichte mit Tränen in den Augen gelesen. Ich hoffe ihre Mama muss auch weinen, wenn sie es ihr vorliest. Weiter so.
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04.01.2024
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Tolles Buch, aber hoher Preis und lange Lieferzeit
Tolles Buch, Preis jedoch ziemlich hoch und Lieferung traf sehr spät ein. Gerade in der Weihnachtszeit wäre es sinnvoll, anzugeben bis wann Bestellungen noch rechtzeitig geliefert werden.
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13.12.2023
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Mein Kind liebt sie
Wundervolle Bücher, mein Kind liebt jedes einzelne. Ob das Buch über seinen Namen, Peppa und Paw Patrol. Richtig tolle Auswahl.
Hat aber (wie alles) einen stolzen Preis
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19.08.2023
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Die Qualität des Buches und die Geschichte!
Das Bild des Kindes war nicht individuell genug und dementsprechend zu abstrakt für das Geburtstagskind sich da zu erkennen!
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16.12.2023
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Das Buch gefällt mir gut. Vielleicht kann man aber zum Anfang die einzelnen Personen vorstellen,damit die Kinder wissen wer ist wer anhand der Kleidung oder Haarfarbe.
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