FramilyBewertungen:
935 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.978 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität des Buches hat uns sehr gut gefallen. Die Geschichte ist schön geschrieben. Die Personalisierung wurde mit kleinen Änderungen zur Originalgeschichte wunderbar umgesetzt. Besonders hervorzuheben ist auch, dass die Lieferung noch vor Weihnachten bei uns eingetroffen ist. Wir hatten recht knapp vor Weihnachten die Bestellung erst aufgegeben. Es war nun schon das zweite Buch, das wir in Auftrag gegeben hatten. Auch das erste Buch, das wir unserer ersten Enkelin zur Taufe geschenkt hatten wird heute immer noch mit Freude gelesen.
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Relevanteste negative Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam das Buch nicht wie angegeben innerhalb der Lieferzeit von 5-7 Tagen. Ganz zu schweigen von einer Mitteilung, dass das Buch versendet worden ist. Dadurch, dass das Buch eine persönliche Widmung zu einem Geburtstag hatte, war es natürlich dann nicht rechtzeitig da und nicht mehr passend. Rückgabe bzw. Stornierung bei einen personalisierten Geschenk war natürlich ausgeschlossen. Ichvmusste nachhaken wo das Buch denn bleibt, daraufhin erfolgte ein knapper Austausch per E-Mail und wurde dann wortlos sofort versandt, für mich aber definitiv zu spät. Wirkt leider unprofessionell. Vielleicht war ich aber einfach nur der Kunde mit dem einen Ausrutscher?
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Bewertungen für Framily
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung passt nicht so gut
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Antwort von Framily
15.01.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht vollkommen zufrieden bist. Wir hoffen, dass das Buch trotzdem viel Freude bereitet. Herzliche Grüße von deinem Framily-Team
CR
Christiane R.
Dreieich
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Framily reagierte ziemlich zügig auf Reklamation
Ich hatte zwei Bücher bestellt, die nicht ankamen. Daraufhin reklamierte ich sie bei der Firma. Mir wurde geantwortet, ich solle erst einmal noch warten. Nach einer weiteren Woche reklamierte ich die Bücher abermals. Anstandslos wurden die Bücher mir darauf ein zweites Mal mit Sendungsverfolgung zugesandt und kamen auch noch Zum Glück, pünktlich zu Ostern an. So gesehen war ich mit der Kundenabwicklung sehr zufrieden.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Buch top - Lieferung & Service Verbesserungspotenzial
Buch ist sehr schön und qualitativ gut. Es ist bereits das dritte Mal, dass ich personalisierte Bücher bestelle. Mit der Ware bin ich deshalb sehr zufrieden. Ein Stern Abzug wegen der Lieferfrist. Es stimmt nicht überein mit 2 - 3 Tagen, was angegeben wird. Ich muss jedes Mal mit 2 - 3 Wochen rechnen. Das ist mühsam. Zudem wäre eine schnelle Rückmeldung (innerhalb von 24h) des Supports wünschenswert.
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SK
Susanne K.
Kriens
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Langes Warten...
Dass man Kinderbücher personalisieren kann, ist eine tolle Idee!
Leider kam das Paket zu spät an: Am 27.07.2023 wurde mir in einer e-Mail bestätigt, dass das Buch abgeschickt worden sei. Es kam jedoch erst am 10.08. bei mir an...Der Kindergeburtstag war am 08.08. Meiner Meinung nach dauerte die Sendung ein bisschen gar lange.
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13.12.2023
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Super idee, könnte aber mehr infos enthalten
An sich ist es ein wirklich tolles geschenk, könnte aber noch mehr persönliche Informationen enthalten, wie lieblingsessen, lieblingstier , lieblingsfarbe, mehr frisuren und outfits zur Auswahl, auch mehr mitwirkende bekannte personen wären toll.. wie oma, onkel ,tante... das würde den kids noch mehr gefallen...
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29.08.2023
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Sehr schöne Bücher!
Habe das Personalisierbare Wimmelbuch zwei mal bestellt. Sehr schön fande ich die Gestaltung der Charaktere und die persönlichen Merkmale im Wimmelbuch. Schade fande ich, dass die Seiten teilweise so stark aneinander geklebt hatten, dass sie etwas kaputt gingen.
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SP
Sabine P.
Traiskirchen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Buch ist schön gemacht, aber teuer.
Das Buch ist schön gemacht, aber mir hat gefehlt, dass man das Alter der Kinder angeben kann. Bei mir sind die Geschister mit 5 und 2 leider gleich groß und sehen wie Zwillinge aus. Außerdem finde ich es für die Größe und die wenigen Seiten ziemlich teuer.
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14.11.2023
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Sehr schön, die Geschichte und die Gestaltung find ich super.
Man könnte die Gestaltung des Kindes etwas spezifischer machen (mehr Frisuren) und ich finde es leider sehr teuer. Sonst hätte ich für meinen Neffen auch noch eins gemacht.
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22.12.2023
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Die Idee eines Personalisierten Buches ist total süß. Die Qualität ist gut. Bestellung und Versandt haben gut geklappt.
Ich hätte mir eine Möglichkeit gewünscht, den Schwierigkeitsgrad für das Wimmelbuch einzuschätzen.
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02.09.2023
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Mehr Angebote. Mehr Geschichten. Noch süßere Avatare. Rabatte. Ich hab das Buch für meine Nichte mit Tränen in den Augen gelesen. Ich hoffe ihre Mama muss auch weinen, wenn sie es ihr vorliest. Weiter so.
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04.01.2024
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Tolles Buch, aber hoher Preis und lange Lieferzeit
Tolles Buch, Preis jedoch ziemlich hoch und Lieferung traf sehr spät ein. Gerade in der Weihnachtszeit wäre es sinnvoll, anzugeben bis wann Bestellungen noch rechtzeitig geliefert werden.
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13.12.2023
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Mein Kind liebt sie
Wundervolle Bücher, mein Kind liebt jedes einzelne. Ob das Buch über seinen Namen, Peppa und Paw Patrol. Richtig tolle Auswahl.
Hat aber (wie alles) einen stolzen Preis
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19.08.2023
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Die Qualität des Buches und die Geschichte!
Das Bild des Kindes war nicht individuell genug und dementsprechend zu abstrakt für das Geburtstagskind sich da zu erkennen!
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16.12.2023
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Das Buch gefällt mir gut. Vielleicht kann man aber zum Anfang die einzelnen Personen vorstellen,damit die Kinder wissen wer ist wer anhand der Kleidung oder Haarfarbe.
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30.12.2023
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Buch kam defekt an, riecht etwas frisch aus dem Druck, aber ist einfach wunderbar und die Reklamierung wurde sofort bearbeitet und ein neues Buch nachgeliefert.
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02.11.2023
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Super Bücher, wir haben bereits unser 2. Gekauft. Allerdings ein Stern Abzug für den gestiegenen Preis. Beim ersten Kind war das Buch fast die Hälfte günstiger.
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11.08.2023
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Das Buch kam pünktlich und ist sehr schön. Für die übersichtliche Seitenzahl etwas zu teuer.
Ich hätte mir eine Buchvorschau gewünscht vor der Bestellung.
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21.12.2023
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Die Bearbeitung ging schnell, die Geschichte ist süß und ich musste beim Lesen lachen. Das einzige, warum ich einen Stern abgezogen habe, ist der Preis.
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WL
Waltraud L.
Weiden
24.07.2023
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Im Großen und Ganzen sehr gelungen. Es wäre schön wenn man mehr Geschwister…
Es wäre schön wenn man mehr Geschwister eingeben könnte, nicht als Freunde sondern eben als Geschwister!!! Das hat mir gefehlt.
Ansonsten schön gemacht
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