Die Qualität des Buches hat uns sehr gut gefallen. Die Geschichte ist schön geschrieben. Die Personalisierung wurde mit kleinen Änderungen zur Originalgeschichte wunderbar umgesetzt. Besonders hervorzuheben ist auch, dass die Lieferung noch vor Weihnachten bei uns eingetroffen ist. Wir hatten recht knapp vor Weihnachten die Bestellung erst aufgegeben. Es war nun schon das zweite Buch, das wir in Auftrag gegeben hatten. Auch das erste Buch, das wir unserer ersten Enkelin zur Taufe geschenkt hatten wird heute immer noch mit Freude gelesen.
Leider kam das Buch nicht wie angegeben innerhalb der Lieferzeit von 5-7 Tagen. Ganz zu schweigen von einer Mitteilung, dass das Buch versendet worden ist. Dadurch, dass das Buch eine persönliche Widmung zu einem Geburtstag hatte, war es natürlich dann nicht rechtzeitig da und nicht mehr passend. Rückgabe bzw. Stornierung bei einen personalisierten Geschenk war natürlich ausgeschlossen. Ichvmusste nachhaken wo das Buch denn bleibt, daraufhin erfolgte ein knapper Austausch per E-Mail und wurde dann wortlos sofort versandt, für mich aber definitiv zu spät. Wirkt leider unprofessionell. Vielleicht war ich aber einfach nur der Kunde mit dem einen Ausrutscher?
Dass man Kinderbücher personalisieren kann, ist eine tolle Idee!
Leider kam das Paket zu spät an: Am 27.07.2023 wurde mir in einer e-Mail bestätigt, dass das Buch abgeschickt worden sei. Es kam jedoch erst am 10.08. bei mir an...Der Kindergeburtstag war am 08.08. Meiner Meinung nach dauerte die Sendung ein bisschen gar lange.
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14.08.2023
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Super Geschenkidee
Super Idee! Tolle Umsetzung! Schnelle Lieferung! Doch preislich VIEL zu hoch, vor allem als hardcover.
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Buch kam pünktlich und ist sehr schön. Für die übersichtliche Seitenzahl etwas zu teuer.
Ich hätte mir eine Buchvorschau gewünscht vor der Bestellung.
Im Großen und Ganzen sehr gelungen. Es wäre schön wenn man mehr Geschwister…
Es wäre schön wenn man mehr Geschwister eingeben könnte, nicht als Freunde sondern eben als Geschwister!!! Das hat mir gefehlt.
Ansonsten schön gemacht
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Buch nicht zufrieden bist. Wir hoffen, dass das Buch dennoch für viel Freude sorgt. Melde dich gerne jederzeit bei uns im Kundenservice (service@framily.de) bei weiteren Fragen. Herzliche Grüße, dein Framily-Team
27.06.2023
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Buch top - Lieferung & Service Verbesserungspotenzial
Buch ist sehr schön und qualitativ gut. Es ist bereits das dritte Mal, dass ich personalisierte Bücher bestelle. Mit der Ware bin ich deshalb sehr zufrieden. Ein Stern Abzug wegen der Lieferfrist. Es stimmt nicht überein mit 2 - 3 Tagen, was angegeben wird. Ich muss jedes Mal mit 2 - 3 Wochen rechnen. Das ist mühsam. Zudem wäre eine schnelle Rückmeldung (innerhalb von 24h) des Supports wünschenswert.
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25.06.2023
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Ein sehr teures Buch das nur sehr wenig zum lesen enthält. Auch die Lieferzeit von 12 Tagen ist nicht zeitgemäß. Ein 2. Buch um diesen Preis würde ich nicht mehr bestellen.
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Antwort von Framily
30.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass du mit der Bestellung nicht zufrieden bist. Sollten zu deiner Bestellung noch Fragen offen sein, melde dich gerne bei uns auf service@framily.de. Herzliche Grüße aus Hamburg Dein Framily-Team
22.06.2023
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Schönes personalisiertes Buch, aber zu teuer (Preis-Leistung).
Das personalisierte Buch ist ganz nett und hübsch. Ein schönes Geschenk! Allerdings ist das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht sehr gut. Für 40€ habe ich einige Seiten mehr erwartet. Schade.
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Antwort von Framily
03.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Buch nicht zufrieden bist. Wir hoffen, dass das Buch dennoch für viel Freude sorgt. Melde dich gerne jederzeit bei uns im Kundenservice (service@framily.de) bei weiteren Fragen. Viele Grüße, dein Framily-Team
08.06.2023
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Ein sehr schönes Buch, aber auch ein stolzer Preis
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05.06.2023
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liebevolles persönliches Geschenk
Mein Enkel war begeistert!
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25.05.2023
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Das Buch ist toll geworden und war einfach zu erstellen
Das Buch ist toll geworden und war leicht & angenehm zu gestalten.
Ich finde den Preis von 40 € doch ein bisschen hoch
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
wesentlich mehr Namen
Es könnten wesentlich mehr Namen, z.B. Freunde, Großeltern, Cousine/Cousin usw. vorkommen. Dann wäre der Text viel persönlicher.
Gut ist die Widmung und das Einfügen von Fotos - auch da könnten es mehr sein, denn die Bücher sind nicht gerade preiswert.
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Antwort von Framily
24.05.2023
Liebe Gertrud, wir freuen uns über dein Feedback. Wir arbeiten stetig daran unseren Konfigurator und die dazugehörigen Personalisierungsoptionen zu erweitern. Leider ist es keine leichte Aufgabe, die richtige Balance zwischen den individuellen Wünschen unserer Kunden und den technischen Möglichkeiten einzelner Personalisierungsoptionen zu finden. Wir möchten uns für dein Feedback bedanken - auf diesem Weg haben wir direkte Anhaltspunkte, die wir in Zukunft verbessern können. Herzliche Grüße von deinem Framily-Team
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