derplanenspezialist.deBewertungen:
283 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.577 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe ein Set mit Plane, Sandsäckchen und Gestänge gegen durchhängen bestellt. Die Angaben zu den Abmessungen sind korrekt aber sehr knapp angesetzt. Deshalb passte die Plane (bis 5,10m) leider nicht auf mein 5m Boot. Aber alles kein Problem, telefonische und e-mail Beratung erhalten, super freundlich und total kundenorientiert. Verschiedene Lösungen besprochen und umgehend eine passende Plane erhalten.
Die Qualität ist so wie beschrieben, die Plane macht einen guten Eindruck, sie sieht aus, als wenn sie eine ganze Weile ihren Zweck erfüllen wird. Ich werde noch ein zusätzliches Gestänge bestellen und wenn mich jemand fragt, den PlanenSpezialist kann ich uneingeschränkt empfehlen 👍
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Relevanteste negative Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket sollte schon lange da sein und kam bisher noch nicht an stattdessen geht das Paket einfach zurück und man bekommt niemanden ans Telefon
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Bewertungen für derplanenspezialist.de
vor 10 Tagen
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PS
Peter S.
Preten
08.07.2024
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Lieferservice
Habe unverständliche Nachrichten wegen des Liefertermins erhalten.
Warte immer noch auf die Zustellung.
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Antwort von derplanenspezialist.de
06.05.2024
Lieber Friedrich,
Wie ärgerlich, dass der Vorgang nicht ganz klar ist. Und wie schade, dass Sie uns eine so schlechte Note geben. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei all Ihren Fragen weiter. Mein Rat ist, beim nächsten Mal zuerst unseren Kundenservice zu konsultieren. Deshalb ist es besser, eine schlechte Beurteilung aufzuschieben, denn wir können unseren Kunden immer eine gute Lösung anbieten. Sie haben Ihr Paket nun erhalten, ich hoffe, dass Sie diese Bewertung noch einmal lesen und vor allem mit dem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüße,
Mats
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute kein Paket bekommen!!!
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
In Ordnung
Bestellung und Versand haben hervorragend funktioniert die Plane ist von der Verarbeitung in Ordnung stinkt aber leider sehr stark
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist trotzt Zusage nicht angekommen, obwohl pünktlich bezahlt. Sendungsverfolgung klappt überhaupt nicht!
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Antwort von derplanenspezialist.de
27.04.2024
Lieber Thorsten,
Schade, dass Sie eine schlechte Bewertung abgeben und eine Klage bei PayPal einreichen. Ihr Versand wurde durch den Spediteur verzögert. Wir können nichts dagegen tun. Dennoch werde ich Ihnen eine neue Lieferung zukommen lassen, da ich Sie nicht warten lassen möchte und Sie uns dann so schlecht bewerten. Wir reparieren dies immer schnell und sauber.
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket sollte schon lange da sein und kam bisher noch nicht an stattdessen geht das Paket einfach zurück und man bekommt niemanden ans Telefon
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Antwort von derplanenspezialist.de
15.08.2023
Lieber Jannik,
Es tut uns leid, dass sich Ihr Paket verzögert hat. Laut Sendungsverfolgung ist es noch unterwegs. Auf den Versandablauf haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Aufgrund der Feiertage ist unser Kundenservice diese Woche telefonisch nicht erreichbar, wir antworten trotzdem sehr schnell per E-Mail! Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem ordnungsgemäß zu lösen.
02.12.2023
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Die Ware ist auch nach 5 Tagen noch nicht zugeliefert worden.
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Antwort von derplanenspezialist.de
04.12.2023
Guten Morgen,
Das ist sehr ärgerlich zu hören. Wie Sie dem Tracking entnehmen können, kann es aufgrund von Feiertagen und Wetterbedingungen zu Verzögerungen kommen. Ich bitte Sie, noch etwas Geduld zu haben. Sollte es bis Mitte der Woche nicht da sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Sie können Ihnen dabei sofort helfen!
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt keine Ware bekommen. Hoffe es kommt noch
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Antwort von derplanenspezialist.de
21.02.2024
Lieber Rudi,
Sie haben Ihre Bestellung am 13. Dezember erhalten. Aufgrund der hohen Auslastung beim Spediteur dauerte es ein paar Tage länger.
Mit freundlichen Grüße,
Mats
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Plane immer noch nicht angekommen. Keine Kommunikation
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Antwort von derplanenspezialist.de
10.11.2023
Guten Tag,
Ich sehe in der Sendungsverfolgung, dass es Transportprobleme gibt und sich Ihr Paket verzögert hat. Sie haben die Sendungsverfolgung per E-Mail erhalten und können hier auch den Status Ihres Pakets verfolgen.
Für das nächste Mal empfehle ich Ihnen, den Kundendienst zu kontaktieren. Sie können Ihnen sehr gut helfen.
Gruß,
Enzo
CT
Chris T.
Schüttorf
05.12.2023
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Leider viel zu lange Lieferzeit:-(
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Antwort von derplanenspezialist.de
06.12.2023
Guten Morgen,
Wie Sie auf der Website sehen können, kann es aufgrund des hohen Aufkommens von Lieferdiensten zu Verzögerungen kommen. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihr Paket so schnell wie möglich bei Ihnen zuzustellen!
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Plane wurde noch nicht geloiefert
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Antwort von derplanenspezialist.de
04.12.2023
Guten Morgen, Das ist sehr ärgerlich zu hören. Wie Sie dem Tracking entnehmen können, kann es aufgrund von Feiertagen und Wetterbedingungen zu Verzögerungen kommen. Ich bitte Sie, noch etwas Geduld zu haben. Sollte es bis Mitte der Woche nicht da sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Sie können Ihnen dabei sofort helfen!