Schnelle Lieferung. Gute Preise. Günstige Versandkosten. Schwierige telefonische Erreichbarkeit - schade, denn wenn man Herrn Küster erreicht bekommt man gut und freundlich geholfen!!
Es wurden leider nicht alle Artikel beanstandungsfrei geliefert und auf die Email, in der ich diesen Sachverhalt beanstandet habe, erhielt ich keine Antwort. Das ist schlichtweg unmöglich!!!! Den Artikel habe ich zwischenzeitlich bei einem anderen Händler gekauft und wie bestellt geliefert bekommen. Wegen der Geringfügigkeit des Betrages habe ich den Vorgang hier nicht mehr verfolgt, würde hier aber ganz bestimmt keine neue Bestellung auslösen‘
Es wurden leider nicht alle Artikel beanstandungsfrei geliefert und auf die Email, in der ich diesen Sachverhalt beanstandet habe, erhielt ich keine Antwort. Das ist schlichtweg unmöglich!!!! Den Artikel habe ich zwischenzeitlich bei einem anderen Händler gekauft und wie bestellt geliefert bekommen. Wegen der Geringfügigkeit des Betrages habe ich den Vorgang hier nicht mehr verfolgt, würde hier aber ganz bestimmt keine neue Bestellung auslösen‘
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service bei Reklamationen
Wir haben im Juni eine Reklamation aufgegeben, die bis heute 10.11.2023 nicht erledigt ist.
Anfangs war Personalmangel und dann angeblich die falsche Bestellnummer der Grund.
Insgesamt über 10 E-Mails und nicht mehr zählbare Anrufe, wo man nie jemanden erreicht.
Wir haben mittlerweile November, was einfach nicht nachvollziehbar ist.
Mit der Bestellnummer, die wir im Juni auch angegeben haben, konnten wir, problemlos beim Hersteller direkt bestellen und die Ware war innerhalb von 3 Tagen bei uns.
Ich habe zwei Sterne gegeben, weil Bestellung schnell abgewickelt werden, wenn alles normal läuft, nur eine Reklamation sollte man wohl lieber nicht haben.
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Importierte Bewertungen
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