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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das Interesse an unseren Produkten und die damit verbundene Musterbestellung. Sie haben von 7 Artikeln Muster angefordert. Die Muster sind zugeschnitten auf ca. 20-30 cm. Bei ausgewählten Artikeln besteht die Möglichkeit eine ganze Diele kostenpflichtig zu bestellen und bei einer Warenbestellung zu verrechnen. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt mit uns auf. Ihr Planeo-Team

Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Musterservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten die Gelegenheit nutzen, um einige Aspekte dieses Services zu klären. Erstens ist es wichtig zu betonen, dass die Muster, die wir zur Verfügung stellen, dazu dienen, einen generellen Eindruck von Material, Textur und Farbe zu vermitteln. Aufgrund der natürlichen Variationen in Maserung und Farbton, insbesondere bei Produkten aus Holz oder holzähnlichen Materialien, kann jedes Musterstück einzigartig sein. Dies bedeutet, dass nicht zwei Dielen oder Fliesen genau gleich aussehen, was zu Unterschieden zwischen dem Muster und dem endgültigen Produkt führen kann. Zweitens, während wir uns bemühen, unsere Produktfotos so genau wie möglich zu gestalten, können Unterschiede in der Beleuchtung, digitalen Bildbearbeitung und Bildschirmeinstellungen dazu führen, dass die Online-Darstellung leicht von der Realität abweicht. Dies ist einer der Gründe, warum wir den Musterservice anbieten, damit Kunden das Produkt physisch sehen und fühlen können, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Wir verstehen, dass Sie auf der Suche nach einem Produkt sind, das genau Ihren Vorstellungen entspricht, und es tut uns leid, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft weitere Anfragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir hoffen, dass Sie das perfekte Produkt für Ihr Projekt finden, sei es durch uns oder im Fachhandel. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, Ihnen bei Ihrer Entscheidung zu helfen, und wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Vorhaben.

Zunächst möchten wir uns für Ihre Erfahrung entschuldigen, die offensichtlich nicht unseren üblichen Standards entsprach. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Kunden prompte und umfassende Beratung zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es als Chance nutzen, unsere internen Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass jede Kundenanfrage die Aufmerksamkeit und Dringlichkeit erhält, die sie verdient. Wenn Sie weitere Fragen haben oder eine detailliertere Beratung wünschen, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihnen so schnell und effizient wie möglich zu helfen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es ist von unschätzbarem Wert für unsere ständigen Bemühungen, unseren Service zu verbessern.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Design als langweilig empfinden. Bei planeo streben wir danach, eine breite Palette von Stilen anzubieten, die sowohl zeitgenössische als auch klassische Geschmäcker ansprechen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bestrebt, unsere Produktpalette zu verbessern und zu erweitern, um den vielfältigen Vorlieben und Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Wenn Sie spezielle Designvorstellungen oder Präferenzen haben, die Sie in unserer aktuellen Kollektion nicht finden können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Einzelheiten mitteilen könnten. Ihre Meinung ist für uns von großem Wert, um zukünftige Designentscheidungen zu treffen und sicherzustellen, dass unsere Kollektionen für alle unsere Kunden ansprechend sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir hoffen, dass wir in Zukunft ein Design anbieten können, das Ihren Geschmack trifft und Ihre Erwartungen übertrifft.

Wir bedauern sehr, dass das Muster nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Es ist unser Ziel, Produkte von höchster Qualität anzubieten, und Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Bitte beachten Sie, dass die Oberflächenbeschaffenheit von Produktchargen variieren kann und das Muster möglicherweise nicht die gesamte Bandbreite der Textur und des Finishes widerspiegelt, die in der vollständigen Produktlinie vorhanden sind. Wir verstehen jedoch, dass die Haptik und das Aussehen des Materials entscheidend für Ihre Kaufentscheidung sind. Wir würden gerne die Möglichkeit haben, dies richtig zu stellen oder Ihnen alternative Optionen anzubieten, die besser zu Ihren Vorstellungen passen. Wenn Sie spezifische Vorlieben oder Anforderungen für die Oberflächenbeschaffenheit haben, teilen Sie uns diese bitte mit, damit wir Ihnen Muster zukommen lassen können, die Ihren Kriterien entsprechen. Zudem freuen wir uns, dass die Zustellung des Musters schnell und effizient war. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch einen herausragenden Service zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um weitere Unterstützung zu erhalten oder Feedback zu geben, das uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.