Zertifikat für planeo.de

No. X7368590AA21D5678419FD839C163758B
 

Zertifiziert seit
22.03.2016
Gültig bis
21.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für planeo.de



Sehr gut

4.80/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.019 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat planeo.de schon 2.070 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
17.08.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
16.08.2019
Lieferung schnell Service spitze
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.08.2019
16.08.2019
Alles Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
16.08.2019
Lieferung rechtzeitig angekommen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
15.08.2019
ohne Angabe
3.33
Befriedigend

planeo.de antwortet: 16.08.2019
Lieber Kunde vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten ständig daran unseren Service in jeglicher Hinsicht zu verbessern. Dabei sind wir u.a. auch auf Ihre Kritik angewiesen. Gerne können Sie sich auch per Mail an info@planeo.de an uns wenden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude an Ihrem neuen Bodenbelag. Ihr Planeo-Team

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
14.08.2019
Lieferung pünktlich. Ware wie bestellt. Kundenservice freundlich, aber bei der online-Bestellung hakte es etwas.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
14.08.2019
TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
14.08.2019
Mit Sicherheit ...einmal und nie wieder.. Katastrophaler Lieferservice. Ware sollte mit Spedition Dachser geliefert werden.Tatsächlich mit Fuhrunternehmen aus Mazedonien. Kommunikation unterirdisch. Ware zudem teilweise beschädigt.Das sieht man natürlich erst, wenn umgestapelt wird. Da ist der Lieferschein schon längst unterzeichnet...Reklabearbeitung danach unseriös Note 5
2.00
Ausreichend

planeo.de antwortet: 15.08.2019
Lieber Kunde vielen Dank für die Nachricht. Es tut uns leid, dass es zu Komplikationen bei der Anlieferung gekommen ist. Unser höchstes Ziel ist, dass Sie zufrieden sind. Jedoch liegt uns keine Beanstandung zu Ihrer Bestellung vor. Bitte wenden Sie sich per Mail an info@planeo.de, sollte die Beanstandung noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen worden sein. Ihr Planeo-Team

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
14.08.2019
Der kostenlose Versand von Mustern ist sehr hilfreich für unsere Entscheidung gewesen.
Die Bearbeitung des Auftrages verlief schnell und problemlos.
Die Ware ist einwandfrei.
Keine Beanstandung.
Die Tipps zum Verlegen auf der Website waren ebenfalls hilfreich und leicht verständlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
14.08.2019
Bis jetzt ist alles super.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
14.08.2019
Ich kann Planeo nur jedem Empfehlen Bei einem Missverständnis bezüglich der Lieferung wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Die Lieferung war pünktlich und wurde in die Garage gebracht. Der Purlineboden kann erst im Oktober verlegt werden. Nach Prüfung und der Erfahrung aus einer anderen Lieferung ist die Ware jedoch spitzenmäßig. Der Kontakt ist sehr freundlich und verbindlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
14.08.2019
Alles in Allem ein reibungsloser Ablauf. Die Ware in Top-Qualität und sehr sicher verpackt. Empfehlenswert
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
13.08.2019
Die Lieferung hat super funktioniert, alles perfekt.
Der Ärger begann eine Woche nach Nutzung. Auf der Terrasse sind erhebliche Kratzer zu sehen. Das Material scheint hier für eine normale Terrassenbenutzung nicht geeignet. Ich habe reklamiert, jedoch noch keine Rückmeldung vom Kundendienst. Bin gespannt. Haben bereits schon einmal bei Planeo bestellt, hier insgesamt zur vollsten Zufriedenheit.
1.00
Mangelhaft

planeo.de antwortet: 14.08.2019
Guten Tag Liebe Kundin, wir haben von Ihnen am 12.08. die Reklamation erhalten und am 13.08. bereits Stellung bezogen. Mechanische Beschädigungen wie z.B. Kratzer stellen keinen Mangel des Materials(WPC-Ummantelt) dar. Wir sind dennoch bereit Ihnen aus Kulanz einzelne Dielen zu ersetzten. Genaue Details können Sie mit dem zuständigen Kollegen absprechen. Ihr Planeo-Team

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
13.08.2019
Alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
13.08.2019
Schnell geliefert entgegen der avisierten Lieferdauer auf der Webseite. Prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
12.08.2019
Die Ware wurde sehr schnell und sicher verpackt über eine Spedition geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
12.08.2019
Top...Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
12.08.2019
Bestellte Ware war gut verpackt und alles gut. Die Anlieferung durch die Spedition wurde nur bis Bordsteinkante durchgeführt und keine 2 cm mehr.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
11.08.2019
Lieferung in Schweiz war sehr kompliziert und Termin wurde nicht eingehalten. Deshalb eine Rückvergütung von € 100.- erhalten. Von dem her Bewertung befriedigend.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
11.08.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
11.08.2019
gute Qualität, schnelle Lieferung, sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
10.08.2019
Unkomplizierte Abwicklung Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
10.08.2019
Alles sehr gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
10.08.2019
Richtig gut...sehr nett und schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
10.08.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
09.08.2019
Wir haben bereits zum 2. Mal bei planeo (Wineo Silent Protect) bestellt und sind sehr zufrieden.
Ware kam immer etwas früher als angegebene Lieferzeit und wurde vorher durch Spedition angekündigt. Alles top, sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
09.08.2019
Lief alles einwandfrei...immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
09.08.2019
Bestellung und Lieferung vollkommen problemlos. Ware wie beschrieben und fehlerfrei.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
09.08.2019
Alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
08.08.2019
Super guter Service auch am Telefon. Schnelle Lieferung. Gute Ware. Gute Anleitungen zum Selbermachen. Gerne immer wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
07.08.2019
Auch die Anlieferung war sehr lobenswert: Nicht nur "bis Bordsteinkante" sondern bis in die Garage.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
06.08.2019
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
06.08.2019
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
05.08.2019
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, Produkt empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
05.08.2019
Sehr gute Ware Beim nächsten Mal schaue ich definitiv hier wieder als Erstes. Auch das Angebot, welches ich telefonisch angefordert habe, war genial. Vielen Dank und weiter so.....
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
05.08.2019
Schnelle Abwicklung, super Ware, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
05.08.2019
Wieder sehr schnelle Lieferung. Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
04.08.2019
Wie immer top Ware und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
04.08.2019
Tolles Material, leicht zu verarbeiten. Guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
04.08.2019
Alles super und schnell
5.00
Sehr gut

planeo.de Bewertungen

planeo.de

planeo.de wurde am 22.03.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit planeo.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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