Es ist sehr gut das man kostenlos Muster bestellen kann und das es schnell und unkompliziert geht. Habe schon in 5 Räumen einen Boden mit dem Klick-Vinyl verlegt und bin sehr zufrieden mit den Böden. Das einzige was man bei den Mustern nicht richtig sieht, ist die ganze Maserung wie sich später der Boden ergibt. Es wäre gut wenn die Muster ca. 50 cm wäre oder 2 Stück vom gleichen Muster von verschiedenen Abschnitten. So kann man die Musterstücke zusammen setzen und sieht eher die Struktur wie es später aussieht.
Planeo unter F&P GmbH hat Insolvenz angemeldet am 27.3 und direkt am 28.3 hat die neue planeo international AG diesen Shop übernommen. Ich habe am 27.2 bestellt und im Voraus bezahlt. Auch wegen dem trusted Shop siegel. Der Käuferschutz galt bis 29.3. ich habe aber erst gestern 5.4.24 erfahren, dass die Firma insolvent ist und ich weder Ware bekomme noch mein Geld zurückbekomme. Ich fühle mich betrogen und hoffe, dass niemand mehr hier bestellt. Es ist eine Frechheit, dass die einfach unter neuer Gesellschaft weiter machen dürfen.
Muster wurden sehr schnell versandt.
Allerdings wurden Individuelle Fragen nicht beantwortet. Stattdessen wird eine Standardantwort versandt.
Telefonische Auskünfte sind nicht befriedigend
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Antwort von planeo.de
28.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns, dass Sie mit der Schnelligkeit des Muster-Versands zufrieden sind.
Wir bedauern jedoch sehr, dass wir Ihre individuellen Fragen nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten und dass Sie mit unseren telefonischen Auskünften nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine individuelle und umfassende Beratung zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall diesem Anspruch nicht gerecht werden konnten.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es als Anlass nehmen, unsere Kommunikationsprozesse zu überprüfen und zu verbessern. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um Ihre offenen Fragen zu klären. Wenn Sie möchten, können Sie uns direkt kontaktieren, damit wir eine individuelle Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihren Eindruck von unserem Service zu verbessern.
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion auf Musterbestellung
Muster bestellt, am nächsten Tag erhalten!
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Schnelle Lieferung
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr einfach und schnell in der Bestellung von Mustern. Top
Verbesserung: Datenblätter mit Preis dem musterpaket beilegen.
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Service
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung, genial,dass man Muster bestellen kann
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Muster und abgebildetes Foto weichen nicht unerheblich voneinander ab. Aufgrund des zugesandten Musters werde ich ein anderes
Exemplar suchen.
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Antwort von planeo.de
22.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das zugesandte Muster nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist uns bewusst, dass die Darstellung von Farben je nach Bildschirmeinstellung und -typ variieren kann. Genau aus diesem Grund bieten wir Muster an, um unseren Kunden ein möglichst realistisches Bild des Produkts zu geben.
Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Abweichungen zwischen dem Muster und dem abgebildeten Foto kam. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir unsere Muster und Produktbilder in Zukunft noch besser aufeinander abstimmen können.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Auswahl eines anderen Produkts benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Suche dennoch von unseren Produkten überzeugen können.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Musterstück was ich bekam war Qualitativ schon gut,aber ich Hochglanz in schwarz ist doch sehr anfällig für schlieren und Abdrücke.Daher habe ich mich dann doch wieder für Fliesen unentschieden.
Trotzdem vielen Dank für die schnelle Lieferung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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