Meine Bestellung ist, obwohl die Lieferanschrift bekannt war, dort nicht geliefert worden. Ich musste zur DHL Filiale fahren, um es dort abzuholen. Warum ???
Bestellung und Bezahlung per Sofortüberweisung am 25.10.2023. Auf der Homepage war eine Lieferzeit von 2 bis 5 Tagen angegeben. Habe keinerlei Rückmeldung über die eingegangene Bestellung, und bis 31.10. keine Information über Versand erhalten. Daraufhin am 31.10. die Bestellung telefonisch storniert, dies wurde entgegengenommen, und eine Bestätigung per mail zugesichert. Bislang wiederum keine Rückmeldung erhalten.
Erstaunlich guter Service. Ich hatte die falsche Ware geschickt bekommen, eine Mail geschrieben und um Rücksendeetikett gebeten. Noch am selben Tag bekam ich Antwort, man würde mir die richtige Ware zusenden und im Paket sei dann der Rücksendeschein. Und auch noch am selben Tag bekam ich Nachricht, mein Paket sei versendet worden. Drei Tage später hatte ich die richtige Ware und den Rücksendeschein. Perfekt!
Über die Qualität vermag ich (noch) nicht zu sagen, habe sie gerade erst bekommen, aber sie funktionieren.
Unangenehm empfand ich aber, dass ich Ware erhalten habe die bereits in anderen Händen war und offensichtlich nach Gebrauch zurück geschickt wurde. Woher ich das weis? In einer Kerze waren zwei Batterien mit nur noch schwacher Leistung.
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Habe dort einen Filzkugelteppich gekauft. Ich bekam etwa 2h nach dem Kauf schon die Nachricht, dass der Teppich versendet wurde, die DHL Sendungsnumner zeigte jedoch mehrere Tage nur an, dass ein Label erstellt wurde. Der Teppich wurde trotzdem nach ca. 10 Tagen geliefert, also alles bestens. Qualität ist auch super.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.