Gute Ware zum fairen Preis. Was zu verbessern wäre ist die Kommunikation bezüglich des Versands, diese gab es nicht. Es sollte möglich sein kurz per Mail zu informieren wenn die Ware unterwegs ist.
Ich hatte dort 6 Stück Auflagen für Gartenstühle bestellt. Es wurden nach 6 Tagen, obwohl 3 Werktage angegeben wurden, nur 5 geliefert und die Qualität und Verarbeitung war nicht sehr gut, sodass ich sofort eine Retoure veranlasste. Durch den Versender Hermes verzögerte sich alles, sodass die Erstattung nach rd. Einer Woche erst erfolgte. Mit anderem Versender Bewertung 5 Sterne trotz Retoure.
Die bestellte Hollywoodschaukel wurde schnell geliefert. Die Verpackung war leicht beschädigt, laut Spedition aber wurde nichts beschädigt. Beim Auspacken dann festgestellt, dass ein Teil der Schaukel beschädigt war. Ein Teil der Sitzfläche, welche aus drei Teilen besteht und alle aus Stahl sind, war verbogen. Dies kann jedoch nicht auf den Transport zurückgeführt werden, da die Verpackung lediglich leicht eingerissen war und für die Beschädigung massiv Druck ausgeübt werden musste. Kontaktaufnahme per Mail war problemlos und schnelle Antwort innerhalb 24 Stunden. Ein kostenloser Austausch des defekten teils wurde zugesichert und innerhalb weiteren 24 stunden verschickt.
Service mega top und zu empfehlen, gilt für den Anbieter und die Hollywoodschaukel.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität. Schnelle Lieferung. Das einzige was ich zu bemängeln habe, ist das man keine Sendungsverfolgung bekommt
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Ware, Top Service
So einen Kundenservice habe ich noch nicht erlebt. Ich kann und werden diesen Onlineshop nur positiv weiterempfehlen. Auch bei irgendwelchen Problemen, wird Ihnen schnell, kostenlos und unbürokratisch geholfen.
Qualität und Kundenservice entspricht genau meinen Vorstellungen, von „der Kunde ist König“.
So muss ein Onlineshop sein. Herzlichen Dank.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
super schnelle lieferung
Nachdem alles nach den vorgaben bestellt wurde ging alles ganz schnell und reibungslos. Ich bekam die info der lieferung und der weitersendung ect umgehend und alles lief super schnell ab. Bin total zufrieden
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, problemlose Lieferung.
Die Ware ist von guter Qualität und sieht sehr gut aus.
Die Lieferung erfolgte nach vorheriger Abstimmung problemlos durch den Spediteur.
Somit alles in Ordnung!
Die Stühle waren gut verpackt und machen einen guten Eindruck. Nur 4 Sterne, da die Lieferung erst nach 2 Wochen und nicht wie versprochen nach 3-5 Tagen.
Der Servierwagen ist super gut verarbeitet. Die Bestellung wurde umgehend ausgeführt.
Leider keine Mail für das Lieferdatum. Zum Glück waren wir zuhause. 😉