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Bewertungen:

Bestellter Wollteppich wurde schnell geliefert. Die Qualität der Ware ist vom ersten Eindruck her als gut einzuschätzen. Was allerdings völlig inakzeptabel hervorzuheben ist : Das Unternehmen bietet aktuell keinen Kundenservice zu Rückfragen und Beratungen an, eine Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Telefonkontaktaufnahme "0 ", Mailanfragen werden ignoriert. Fazit für mich : Keine weiteren Bestellungen

Mein teppich kam in der falschen Größe ich musste ihn zurück senden und warte noch auf die Gutschrift. Als ich schrieb warum sie ihn nicht einfach umtauschen, bekam ich zur antwort, wir tauschen nichts um

Habe 2 bestellungen zeitgleich getätigt 1. Bestellung war innerhalb 48 Stunden geliefert bestellung 2 nach 172 Stunden immer noch verschollen

Kundenservice: - unprofessionelle, teilweise unfreundliche Kommunikation - auf Kundenanliegen wird nur bedingt eingegangen (ich habe meinen Vertrag mehrmals widerrufen und um Bestätigung gebeten -> ohne Rückmeldung) - bei jedem Statusschritt wäre ich ohne ständigem Nachfragen nicht an Informationen gekommen Bestellabwicklung: - Bestellbestätigung erst 2 Tage später und auch nur auf Nachfrage - Sendungsnummer erst nach Einschaltung des Bezahldienstleisters; als E-Mail wurde beim Versanddienstleister die des Verkäufers hinterlegt und nicht meine (habe ich bei noch keinem seriösen Verkäufer erlebt) -> dementsprechend fehlten Updates zum Lieferstatus - Rücksendung und Rückerstattung haben dafür erstaunlich gut funktioniert Leider konnte ich den Artikel nicht behalten, da er zu sperrig war, um ihn beim Paketshop abzuholen. Warum er nicht direkt zu mir geliefert wurde, weiß ich nicht - wir waren ganztägig zuhause, aber vielleicht wurde vom Verkäufer auch meine Anschrift nicht weitergegeben. Dementsprechend kann ich die Qualität des Teppichs nicht beurteilen. Schade, dass hier so mit Kunden umgegangen wird. Finger weg von diesem Shop, wenn man sich ein entspanntes Einkaufserlebnis wünscht. Noch nie so etwas erlebt.

Keine Bestellbestätigung, keine Lieferbestätigung erhalten. Auf Nachfrage habe ich eine Tracking-Nummer erhalten, allerdings ohne Angabe des Lieferdienstes Nach eigener Recherche des Lieferdienstes habe ich per Sendungsnummer herausgefunden, dass das Paket bereits vor 2 Tagen in einem Paketshop abgegeben wurde… Die Lieferung (leider in den Paketshop, obwohl ich zu Hause war) ging schnell, die Kommunikation war nicht gut

Die Teppiche die wir bestellt haben, hatten eine gute Qualität. Allerdings wollten wir einen Teil davon zurücksenden, da wir sie zur Auswahl bestellt haben und haben nie eine Antwort oder ein Retourenlabel erhalten.

Erst dauert es über 1 Woche bis man Bescheid bekommt das die Bestellung versendet wird und dann bekommt man eine weitere Benachrichtigung 1 Woche später das es mit zustellbar war .

Es ist falsche Ware geliefert worden. Bestellt wurde grau, geliefert wurde : Silber. Ich erwarte einen Retourschein und eine korrekte Lieferung.

Der Teppich ist schon ausgeblichen und riecht unangenehm chemisch, auch nach einer Wäsche mit 60 Grad.

Habe einen Retourenschein angefordert und bekomme keine Antwort

Transportunternehmen hinterlässt keine Benachrichtigung…toll

Sendung ist bis heute nicht angekommen.