Bis dato konnte ich keine negativen Erfahrungen feststellen, deshalb "gut".
Vermutlich jedoch hat nun lesershop.24 meine e-mail-adresse für eine "automatische" ( ? ? ? ) Mitgliedschaft an Ihre Organisation weitergemeldet.
Vermutlich....wüßte ich das sicher...würde ich auf 1-2 Sterne votieren.
Ich beobachte das weiter.. bin aber eher nur seltener Kunde bei lesershop24.
Kontrolle habe ich über meine "speziellen" e-mail-Adressen, so kann ich eingrenzen, wer diese wie behandelt hat.....
Mit der Information "Bestellung 13000115552" kann ich nichts anfangen!
Also bringt Euer KI bei, dass Menschen nicht gern erst Zahlenkolonnen enträtseln.
Hättet Ihr "Ihre Bestellung: Kruschel - Deine Zeitung print 4 Wochen gratis;
Bestellnummer: 44454660; Angefordert am 14.06.2023 um 23:24 Uhr nach Ihrem Besuch bei unserem Kooperationspartner." mitgeteilt, hätte ich sofort bescheid gewusst und 5 Sterne vergeben können.
Widersprüchliche Preise bei Bestellung und schriftlicher Bestätigung
Auftragsbestätigung per Mail und der Brief mit den Zugangsdaten enthalten unterschiedliche Preisangaben.
Für mich verbindlich ist der Preis, zu dem ich mein Abonnement bestellt habe. Da kann man nicht einfach den Preis erhöhen! Geht gar nicht. So kommt das Abo nicht zustande.
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Antwort von lesershop24.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die nicht zufriedenstellende Bestellung entschuldigen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, das Missverständnis zu klären und Ihre Bestellung gegebenenfalls erfolgreich umzusetzen.
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@lesershop24.de.
Ich wollte ein Probeabo der für einen behinderten jungen Mann abschließen. Das Problem war, dass die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein musste.
Der Lesershop fühlte sich nicht zuständig und verwies mich an die Redaktion.
Da gab es angeblich kein Probeabo. Ich fühlte mich hin und her geschubst.
Ein erneuter Anruf bei Sportbild brachte mich zum Strahlen. Sofort war ein ProbeAbo abgeschlossen, der Empfänger war glücklich und ich auch. Ein herzliches Dankeschön, ich glaube die Dame hieß Frau Ganter.
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Antwort von lesershop24.de
01.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die nicht zufriedenstellende Bestellung entschuldigen. Wir freuen uns jedoch sehr, dass der Abschluss eines Probeabonnements erfolgreich war. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht uns anzusprechen. Um Ihnen noch schneller behilflich sein zu können, schreiben Sie uns eine E-Mail an service@lesershop24.de
Lieferung der Bz pünktlich erfolgt
Prämie bis dato nicht erhalten
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Antwort von lesershop24.de
23.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie noch auf Ihre Prämie warten. Diese wurde bereits versandt und wird in Kürze bei Ihnen eintreffen.
Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@lesershop24.de.
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