Ich habe ein kleines Sofa mit Ottomane gekauft, da ich wegen Umzug in Eile war, habe ich die Montage dazu gebucht. Die hat mit 92 € schon einen ordentlichen Aufschlag dargestellt. Knapp 900 Euro Gesamtsumme sind kein Schnäppchen. Aber, die Männer, die lieferten und aufgebaut haben waren höflich und sehr freundlich. Ich habe alles beobachtet, dass hätte ich nie alleine geschafft. Am Ende stand das Sofa so, wir ich es gewünscht hatte. Die Polsterung ist stabil und fest, bin 66 Jahre und wollte es so, weil ich kranke Beine habe. Man kann gut aufstehen und liegt nicht wie ein Käfer auf dem Rücken...
Nach nun knapp 14 Tagen kann ich über die Langzeitprognose noch nicht viel sagen, aber noch bin ich gut zufrieden. Die Qualität des Bezugstoffes gefällt mir auch.
Ich kann sowohl den Ablauf und die Besprechung mit der Auftragsannahme mit gut und zuvorkommend bewerten, als auch den Kauf insgesamt. Hier wurde ich als Kundin gut behandelt, wobei schon etliche Mails hin und her fliegen, trotz Paypal Zahlung - musste ich einige Dinge mehrfach bestätigen.
Möbel Lenz hat insgesamt einen guten Job gemacht! Übrigens, mein Entschluss dort zu kaufen beruhte nicht zuletzt auf der Tatsache, dass das Sofa innerhalb von 14 Tagen in meiner Wohnung war und ich nicht 12 Wochen warten musste. Was anscheinend heute bei vielen Möbelhäusern üblich ist.
Mein Urteil: Empfehlenswert
Der Schrank ist zwar sehr schön und macht einen guten Eindruck. Die Lieferung hat auch einwandfrei geklappt. Sehr ärgerlich war, dass diverse Schrauben fehlten und wir diese spontan aus unserem Restesortiment zusammensammeln mussten. Es fehlten bestimmt 20 Schrauben und noch weitere Kleinteile!
Der Einkauf bei Möbel Letz war absolut erstklassig.
Vom Anfang bis zum Ende vorbildlich.
Nach einer telefonischen tollen Beratung haben wir eine Sitzgarnitur bestellt, die innerhalb weniger Wochen direkt durch Fa. Letz angeliefert und aufgebaut wurde.
Neben einem guten Preis können wir die fachliche Ausführung loben.
Wir werden dort sicherlich wieder einkaufen.
Vielen Dank an das ganze Team von Möbel Letz.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles OK
+ Die Website ist übersichtlich und verständlich
+ Die Stoff- und Farbvarianten waren in meinem Fall sehr realistisch dargestellt
+ Die Bestellung mit Kreditkarte war unkompliziert
+ Die Lieferung erfolgte innerhalb der vorausgesagten Lieferzeit
+ Die Mitarbeiter waren sehr hilfreich bei der Lieferung
+ Die Möbel haben kaum ausgedünstet (umfangreiches Lüften war nicht erforderlich)
o Die Sitzfläche der Sessel (Ludwig von Restyl) ist leicht nach hinten geneigt
+ Das Schalfsofa (Heike von Restyl) läßt sich dank Hubmatik ohne viel Kraft zum Schlafen umbauen
+ Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hochwertiges Küchensofa und perfekter Kunden- und Lieferservice
Wir sind sehr zufrieden mit unserem bestellten Küchensofa "Dolly von Nouvion". Es ist sehr hochwertig verarbeitet, stabil und bietet viel Sitzkomfort. Eine tolle Aufwertung für unsere Küche.
Der Liefertermin wurde perfekt mit uns abgestimmt, sehr freundlicher Kundenservice. Das Möbelstück wurde pünktlich geliefert und war absolut sicher verpackt und transportiert worden - mit der hauseigenen Spedition, so kann nichts schief gehen. Vielen Dank! Wenn wir wieder etwas suchen, schauen wir gerne wieder bei Möbel Letz rein.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wirklich absolut vorbildlich
Wir sind sehr zufrieden und können auch nach strengen Maßstäben 5 Sterne geben. Der Service ist erstklassig, die Onlinebestellung problemfrei und übersichtlich, die angegebene Lieferzeit zuverlässig und pünktlich, die E-Mailkorrespondenz freundlich und professionell, das Lieferteam freundlich, schnell, sauber und zuverlässig. Wir fühlten uns wirklich von Anfang bis zum Ende gut betreut.
Es gibt aus unserer Sicht tatsächlich nichts zu verbessern und wir können Möbel Letz wirklich uneingeschränkt empfehlen.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Großes Lob für außergewöhnliche Leistung
Sofortige telefonische Erreichbarkeit ohne nervige Warteschleife mit kompetenten und freundlichen Ansprechpartner:innen. Der Liefertermin wurde nach telefonischer Absprache innerhalb des vereinbarten einstündigen Zeitfensters eingehalten. Das Bett war sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gerne wieder.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Beratung, toller Service
Wir waren nicht sicher ob wir eine Couch für 6000€ im Internet bestellen sollen. Die Beratung und Kommunikation mit Möbel Letz hat uns jedoch überzeugt und wurde durch die fachgerechte Lieferung und Montage bestätigt. Vielen Dank nochmal an das gesamte Team von Möbel Letz. Absolut zu Empfehlen 👍
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche und hilfsbereite telefonische Unterstützung.
Gute Kommunikation im gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess.
Nicht ideal: Bei Lieferung muss die Zahlung des Restbetrags in bar erfolgen und kann nicht per EC-Karte getätigt werden. Hier wäre mehr Flexibilität wünschenswert.
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Möbel super
Die Möbel wurden eher geliefert, zu unserer großen Freude, und das Lieferteam war super freundlich.
Verpackung top, keine Schäden, alles ok. Der Aufbau ist einfach und schnell gemacht.
Wenn wir Möbel brauchen sehen wir wieder Bei Möbel LETZ vorbei.
Viel
Immer einen Ansprechpartner vorhanden ohne große Wartezeiten. Bestellung wird nochmal gegen gecheckt werden und bestätigt werden. Super Service haben bereits 3 Möbelstücke mit guter bis sehr guter Qualität erhalten. Immer wieder gerne.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles war Hervorragend! Ein unschlagbarer Preis, die Lieferung kam pünktlich, die Mitarbeiter im Haus von Möbel Letz sowie auch die Auslieferer waren sehr freundlich und hilfsbereit. Hier fühlt man sich wohl und aufgehoben 👍🏻
Kurzum, von der Onlinebestellungen, über die gute Kommunikation, bis hin zur Auslieferung inkl. Aufbau, erfolgte alles reibungslos und äußerst professionell.
Möbel Letz ist uneingeschränkt empfehlenswert. Vielen Dank
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind super zufrieden.Es hat alles gut geklappt, wie vereinbart sind wir eine halbe Stunde vor Ankunft angerufen worden. Leider klappt das nicht bei allen Firmen.
Immer wieder gerne.
Sehr gute Abwicklung vom Kauf bis hin zur Anlieferung. Jeglicher Kontakt war sehr freundlich und man hat immer eine schnelle Antwort bekommen.
Ebenso sind die Preise sehr angemessen.
Wir haben uns sehr gefreut, das die Couchgarnitur schon nach knapp 6 Wochen geliefert wurde.
Sie war sehr gut verpackt.
Sie freundlichen und netten Mitarbeiter bei der Anlieferung.
Grosse Leder-Ecksitzgruppe mit guter Qualität zu diesem Preis versuchte ich in der Schweiz vergebens zu suchen. Dieses Produkt liferte mir kein Händler in der CH.
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