Zertifiziert seit: 11.05.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die pünktliche und zuverlässige Lieferung hervor. Auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter, Fahrer und Monteure wird vielfach gelobt. Die Kommunikation ist laut Bewertungen proaktiv, transparent und schnell, sodass sich die Kunden stets gut informiert fühlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die meisten Käufer ebenso wie der einfache und reibungslose Bestellprozess, auch online. Der Montage- und Aufbauservice wird als kompetent, sauber und professionell beschrieben. Die Beratung – ob vor Ort, telefonisch oder online – ist freundlich und kompetent. Die Produktqualität findet nahezu durchweg positive Erwähnung. Vereinzelt wird von Lieferverzögerungen berichtet und in wenigen Fällen gab es Beanstandungen bei der Montage sowie bei der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenonline-moebel-kaufen.de
(13)
(4)
(6)
(27)
(346)
Verifiziert
Zu Beginn waren wir etwas skeptisch...Möbel online kaufen, deutlich günstiger als im Möbelhaus am Ort.
Aber, wir würden es wieder tun und können Möbel Letz uneingeschränkt weiterempfehlen.
Gute Online-Konfiguration, Top-Preis inkl. Lieferung bis ins Haus. Dazu eine schnelle Reaktion bei Rückfragen
an den Kundenservice und die Möglichkeit einer Zahlung per Echtzeitüberweisung bei Anlieferung.
Zudem waren die Kollegen der Auslieferung pünktlich und zuvorkommend.
So macht Möbel kaufen Spaß
Verifiziert
Gelungener Onlinekauf
Alles hat Reibungslos geklappt. Von der Onlinebestellung bis hin zum Aufbau des bestellten Bett.
Die Lieferzeit wurde einghalten. Die Information zum Liefertermin wurde durch eine Mitarbeiterin der Firma Letz frühzeitig per Mail bekannt gegeben und die Anlieferung erfolgte in der angekündigten Zeit. Zwei freundliche und ordentliche Mitarbeiter haben, wie mitbestellt, das Bett aufgebaut. Das Bett ist heile angekommen ;-)
10 Sterne wenn es denn dann möglich wäre. Danke an das Team von Möbel Letz für den guten Service.
Verifiziert
Ich bin wirklich super zufrieden, ich hatte die Möglichkeit Stoffbezüge als Probe zu bekommen, um den passenden Farbton zu finden. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr hilfsbereit bei den Stoffbezügen, damit ich für mich das passende Modell finde.
Was die Dauer der Lieferung angeht, war ich auch angenehm überrascht. Sie kam sogar zwei Wochen früher.
Die Jungs, die mir die Couch geliefert haben, waren auch super nett schnell und haben das Verpackungsmaterial mitgenommen.
Jetzt zur Couch )) was kann man anderes erwarten der Farbton passt perfekt. Die Qualität stimmt auch. Ich würde immer wieder bei diesem Möbelhaus bestellen. Ich danke euch. :)
Verifiziert
Ein tolles Angebot zu einem sehr guten Preis. Die Lieferfrist war durchaus überschaubar und auch die Lieferung selbst klappt es sehr gut. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit, wie auch der E-Mail-Kontakt bis zum Abschluss des Kaufvertrages sehr angenehm verlaufen ist. Diese Firma kann man nur empfehlen
Verifiziert
Mit den Möbeln sind wir sehr zufrieden. Wir haben uns nur gewundert, dass im Schreiben stand, den Aufstellort frei zugänglich zu machen und dann wurden nur Pakete abgeladen und selbst zusammenbauen. Das war uns nicht bewusst.Daher wäre es egal gewesen, ob der Aufstellort frei zugänglich ist.
Verifiziert
Sehr gern wieder
Die online Konfiguration meiner neuen Couch funktionierte reibungslos. Die Stoff- und Ausführungsauswahl ist riesig und sehr gut erläutert. Nach der Bestellung erhält man sehr ausführlich eine Beschreibung mit bildlicher Markierung der gewünschten Couch mit den einzelnen Funktionen und Stoffen und vieles mehr. Erst nach erneuter Bestätigung, dass alles so korrekt ist wird die tatsächliche Bestellung ausgelöst. Auch die Lieferung sehr pünktlich und unkompliziert. Top Leute in allen Bereichen. Macht weiter so!
Verifiziert
Nach meiner ersten Erfahrung habe ich diesmal gleich 2x zugeschlagen bei Möbel Letz.
Eine Vitrine für das Wohnzimmer und eine Kommode für das Schlafzimmer. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nach wie vor unschlagbar.
Was mich beeindruckt ist auch das ganze rundherum: Bestellvorgang, Kommunikation, Lieferung, Aufbau. Alles tadellos.
Verifiziert
Es hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles super gut geklappt. Sehr nette Kontakte mit Fa. Letz und der Spedition zur Liefertermin-Vereinbarung. Ware wurde pünktlich und unversehrt geliefert. Das Alles noch zu einem absolut fairen Preis! Jederzeit wieder und absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Vom Preis des Sofas ganz abgesehen (1200 € Ersparnis zum Ladenpreis) hat von Anfang an alles gepasst. Die Kommunikation, die Zusendung div. Stoffmuster, die Lieferzeit sowie letztlich die pünktliche Lieferung durch freundliches, hauseigrnes Personal.
Vielen Dank :-)
Verifiziert
Schlafzimmer Kopenhagen
Online ein Schlafzimmer bestellt wie meine Mutter es wollte.Es hat super geklappt. Die Mitarbeiterin ist sehr freundlich gewesen am Telefon nach einer Rückfrage!
Das Montageteam ist ebenso sehr freundlich gewesen!
Ich kann diese Firma mit 5 Sternen nur empfehlen.
Verifiziert
Nur zu empfehlen!
Von der Onlinebestellung bis zur Lieferung war alles perfekt. Sehr zügige Abwicklung und per Mail immer auf dem neuesten Stand. Bei Rückfragen prompte Antworten. Liefertermin wurde eingehalten und die Fahrer waren toll. Gepflegt, höflich und sie haben das Sofa trotz einer etwas verwinkelten Treppe samt engen Flur sicher und ohne Schaden anzurichten in mein Wohnzimmer gebracht.
Die Möbel sind sehr gut verpackt.
Vielen Dank!
Verifiziert
Verlief alles reibungslos!!!
Ein ganz toller Service, wir hatten ohne Probleme das Stoffmuster erhalten, um uns vorab ein Bild machen zu können. Das Sofa wurde sogar einen Tag früher geliefert, mit ganz freundlichen Fahrern.
Kann ich nur weiterempfehlen!
Danke
Verifiziert
Eine sehr positive Erfahrung mit Möbel LETZ
Wir hatten uns entschlossen ein Eckcouch von Himola zu kaufen. Wir hatten ganz konkrete Vorstellungen und haben uns daher entschieden diese selbst nach unseren Vorstellungen zu konfigurieren. Mit Hilfe des Konfigurators auf der Website von Möbel LETZ gelang es uns sehr einfach zu unserer Wunschcouch zu kommen. Die Bestellung war super einfach und wir haben auch sehr schnell eine Bestätigung und Lieferzusage bekommen. Vor der Lieferung wurden wir noch mal kontaktiert und das Zeitfenster für Lieferung und Aufbau abgestimmt. Am Tag der Lieferung kamen zwei Mitarbeit von Möbel Letz und innerhalb von 30 Minuten war alles top aufgebaut. Wir haben nur überaus freundliche und motivierte Mitarbeiter von Möbel LETZ kennengelernt. :-)
Wir sind mit allen Schritten von der Konfiguration über die Bestellung, die Betreuung und dann der entgültigen Lieferung mit Aufbau überaus zufrieden mit Möbel LETZ. Aus unserer Sicht ist das 100%-Kundenorientierung und verdient 6 von 5 Sternen. Besser geht es nicht. Wir kommen sehr gern wieder. :-)
Verifiziert
Reklamation
- die bestellte Sitzhöhe (44cm) ist nicht geliefert worden (Ist=46cm
- die rückwärtige sichtbare Naht am Sessel ist nicht in einer Linie verarbeitet
- nach Reklamation dauert es fast 10 Wochen bis ein Service-Techniker kommt,
um die Reklamation aufzunehmen und an den Hersteller weiterzugeben
(das wurde schon bei Erstellung der Reklamation per Foto festeghalten und weiter gesendet!)
- die Rückennaht mit Versatz wurde als "Normal-Zustand" kommentiert
Antwort von online-moebel-kaufen.de
Sehr geehrter Herr Petri,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Vorab möchten wir uns in aller Form für die lange Bearbeitungsdauer entschuldigen.
Um Ihnen volle Transparenz zu bieten, möchten wir kurz den Ablauf schildern:
Wir haben Ihre Reklamation direkt nach Erhalt am 10.06.2026 inklusive Ihrer Fotos an den Hersteller weitergeleitet. Dieser hat auch sofort am 12.06.2026 den Polsterdienst mit der Prüfung vor Ort beauftragt.
Leider kam es beim Polsterdienst durch den krankheitsbedingten Ausfall des zuständigen Technikers zu einer erheblichen und bedauerlichen Verzögerung, weshalb der Termin erst am 18.08.2026 stattfinden konnte.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Abweichung der Sitzhöhe sowie den gemeldeten Versatz der Rückennaht sehr ernst.
Dass die Naht vor Ort als „Normalzustand“ kommentiert wurde, können wir aktuell nicht bewerten, da uns der offizielle, schriftliche Bericht des Technikers vom heutigen Tage noch nicht vorliegt.
Sobald uns diese Dokumente vorliegen, werden wir die Angelegenheit prüfen und uns umgehend bei Ihnen melden.
Wir setzen alles daran, diesen Fall nun schnellstmöglich für Sie zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Möbel Letz
Verifiziert
Absolut empfehlenswert!
Von der Beratung vor der Bestellung unseres neuen Sofas bis zur pünktlichen Lieferung hat alles einwandfrei geklappt! Großes Lob insbesondere an den Lieferanten, super freundlich und kompetent! Danke!
Verifiziert
Sehr hochwertiges Bett
Das Bett ist sehr hochwertig verarbeitet und macht insgesamt einen stabilen Eindruck. Die Matratzen im Härtegrad 3/4 bieten einen ausgezeichneten Liegekomfort. Die Umgewöhnung verlief problemlos.
Besonders positiv ist auch die angenehme Höhe des Bettes – gerade mit zunehmendem Alter ist ein bequemes Ein- und Aussteigen ein wichtiger Faktor.
Ein kleiner Kritikpunkt ist, dass sich die beiden Matratzen (je 90 × 200 cm) seitlich verschieben. Hier wäre eine Fixierung oder ein Stopper sinnvoll.
Insgesamt kann ich das Bett jedoch uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Ohne Problem aber lange Lieferzeit
Wir haben ein Regal bestellt.
Ware ist super und genau wie wir es wollten.
Aber es ist wohl im Moment ein allgemeines Problem das man auf Möbel oder Möbelteile 10 Wochen oder mehr warten muss.
Da muss sich die Möbelbranche mal was einfallen lassen
Verifiziert
Erster online Möbelkauf
Wir suchten schon seit längerer Zeit eine Couch, fanden bei Möbel Letz eine die uns beiden gefiel. Von da an lief alles reibungslos. Stoffproben, Bestellung, Lieferung und Aufbau. Die zwischenzeitliche Kommunikation per E-Mail war stets freundlich und informativ. Wir hatten zum ersten Mal Möbel online gekauft und es lief richtig super.
Verifiziert
Danke nochmal an das Team von Möbel Letz! Wir sind mit der bestellten Recamiere sehr zufrieden! der Online-Bestellprozess, die Kommunikation, Anlieferung und letztlich der Preis waren sehr gut! Empfehlen wir gerne weiter.
Verifiziert
Hallo! Meine Frau und ich haben bereits mehrfach bei Möbel Letz bestellt, Preis-Leistung sind absolut empfehlenswert!
Auch der hauseigene Liefer-Aufbauservice ist professionell, in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit mehr!
Klare Empfehlung!
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
online-moebel-kaufen.de
- +4935383601860
- online-moebel-kaufen.de/shop
- info@moebel-letz.de
- Zahna-Elster, DEU
Über
online-moebel-kaufen.de
Bei diesem Onlineshop können Sie Möbel für Ihr Wohnzimmer, Schlafzimmer, Badezimmer, Diele und Büro bestellen. Das umfasst Polstermöbel, Schlafmöbel, Schränke, Einbauküchen, Jugendzimmermöbeln und vie...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
Andere waren auch an diesen Unternehmen interessiert.
kik.de
48.485 Bewertungen
BaumarktBekleidungFloristikBüro, Schule & BerufComputer, Unterhaltungselektronik & ZubehörDrogerieartikel & KosmetikGartenbedarfGeschenkeHaushaltswaren & HaushaltsgeräteHobby, Sammeln & FreizeitartikelKarneval & KostümeKoffer, Taschen & LederwarenMöbel & DekorationsartikelSpielwaren, Baby & KindSportartikelTierbedarf
