GütesiegelGültig
Bewertungen für e-lite-led.de
Relevanteste positive Bewertung
e-lite-led.de Kunde
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
sehr guter online-shop - gute und detaillierte Artikel-Beschreibung, sehr gut verpackt und schnell geliefert. Logischerweise kann ich über die Qualität noch keine große Aussage machen - nur die Röhren sind sehr hell.
Nur ein Problem hatte ich, weiß aber nicht, ob es mein Fehler war, und zwar hatte ich bei der Bestellmenge die beiden unterschiedlichen Längen vertauscht, weil ich der Meinung war, dass ich ursprünglich zuerst die lange Länge in den Warenkorb gelegt hatte und erst später die kurze Länge dazu. Beim Anpassen der Mengen hatte ich dann von der kurzen Variante mehr bestellt als ich wollte, weil die plötzlich an erster Stelle stand - aber schlußendlich mein Fehler, hätte mir eigentlich auch am Preis auffallen müssen.
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Relevanteste negative Bewertung
e-lite-led.de Kunde
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21.11.2022
Verifizierte Bewertung
Die Angaben der Leistung der LED- Röhren stimmten nicht mit der Lieferung überein. Beim Kauf war die Leistung der Röhren mit 3000 Lumen angegeben bei 20 W.
Die gelieferten Röhren hatten jedoch nur 2800 Lumen Laut Hersteller bei 20 W.
Ich gehe davon aus, dass ich andere Röhren erhalten habe, als bestellt.
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Bewertungen für e-lite-led.de
GB
Gerhard B.
Floß
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
was soll ich bewerten ,ich habe bis Dato weder die Ware erhalten , noch einen Liefertermin .Mein Geld wurde abgebucht und muß jetzt schauen wie ich es zurück bekomme.
Werde wohl online nichts mehr ordern , zuviele Diebe ,unzuverlässliche Dienstleister zuviele Gauner.
RL
Rüdiger L.
Pfullingen
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19.03.2023
Verifizierte Bewertung
Anfragen nicht ignorieren sondern beantworten, indem das Telefon abenommen wird und man es nicht dauerklingeln lässt.
Auf E-Mailanfragen antworten.
Wichtige Waren-Eigenschaften angeben:
in meinem Fall war für mich die Abstrahlrichtung der Ersatzröhre nicht eindeutig zu erkennen.
Antwort von e-lite-led.de
18.04.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie uns nicht wie gewünscht erreicht haben.
Für den Artikel 7003128, eine T5 LED Röhre 517mm, 7W 900lm, 6000 Kelvin in Tageslichtweiss, ist der Licht-Abstrahlwinkel gut lesbar mit 140° angegeben.
Im Gegensatz zu vielen Unternehmen kann man uns unter 030 520029 111 direkt anrufen, zu den auf unserer Webseite angegebenen Zeiten: Montag bis Donnerstag 08:00 - 16:00 Uhr und Freitag 08:00 - 15:00 Uhr
Die Mobil-Nr. +49 159 01998918 ist wie angegeben der Beratung via WhatsApp vorbehalten.
Also zum Chatten und das Versenden von Bildern.
Email erreichen uns jeden Tag sehr viele. Wir behaupten, darauf stets zeitnah zu antworten.
Von Freitag nachmittags bis Montag in der Früh erlauben wir uns etwas Erholung und gehen nicht ans Telefon.
Pardon bitte wegen eventuelle Umstände durch eine gefühlte Nicht-Erreichbarkeit.
e-lite-led.de Kunde
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21.02.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort von e-lite-led.de
18.04.2023
Guten Tag, wir hatten nach Ihrem Kauf im Februar 2023 keine Reklamation von Ihnen vernommen.
Worauf bitte bezieht sich Ihre schlechte Bewertung der LED Lampen?
e-lite-led.de Kunde
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18.12.2022
Verifizierte Bewertung
Antwort von e-lite-led.de
18.04.2023
Sie haben uns nach dem Versand Ihrer Fehlbestellung um einen Umtausch gebeten.
Da das von Ihnen falsch bestellte LED Leuchtmittel zu diesem Zeitpunkt jedoch schon in einem GLS Fahrzeug unterwegs war, konnten wir es nicht mehr umtauschen.
Nur dafür kassieren wir Ihre maximal schlechte Bewertung.
e-lite-led.de Kunde
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15.12.2022
Verifizierte Bewertung
Antwort von e-lite-led.de
18.04.2023
Guten Tag, wir hatten nach Ihrem Kauf im Dezember 2022 keine Reklamation von Ihnen vernommen.
Worauf bitte bezieht sich Ihre schlechte Bewertung der LED Lampen?
e-lite-led.de Kunde
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21.11.2022
Verifizierte Bewertung
Die Angaben der Leistung der LED- Röhren stimmten nicht mit der Lieferung überein. Beim Kauf war die Leistung der Röhren mit 3000 Lumen angegeben bei 20 W.
Die gelieferten Röhren hatten jedoch nur 2800 Lumen Laut Hersteller bei 20 W.
Ich gehe davon aus, dass ich andere Röhren erhalten habe, als bestellt.
Antwort von e-lite-led.de
18.04.2023
Pardon für eventuelle Umstände. Die von Ihnen erworbene T8 LED Lampe hat 3000K bei 2800 Lumen. Vielleicht wurden die Werte lediglich verwechselt? Wir haben noch eine weitere T8 LED Lampe mit 3000K im Sortiment, die hat aber 2100 Lumen. Eine Verwechslung der beiden Artikel beim Packen kann also nicht vorliegen. Eine T8 LED Lampe mit 3000K und 3000 Lumen hatten wir noch nie im Sortiment.
HW
Hans W.
Lübeck
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07.11.2022
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen, Gls liefert leider nie pünklich.
Antwort von e-lite-led.de
18.04.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
für Ihre Umstände durch die Arbeitsweise von GLS bitten wir Sie um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
Ihr eLITe Team der MasterPro GmbH
e-lite-led.de Kunde
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18.10.2022
Verifizierte Bewertung
LED Röhre eingebaut. Eine funktioniert, die andere hat nach genau 3 Tagen den Geist aufgegeben. Mehr muss man dazu nicht sagen. Daher die Abwertung.
Antwort von e-lite-led.de
18.04.2023
Guten Tag und pardon bitte für Ihre Umstände. Hätten Sie uns im Oktober 22 über den vorzeitigen Lampenausfall direkt informiert, so hätten wir Ihnen umgehend eine neue LED Lampe geliefert.
Im Arbeitsalltag kommen wir leider nicht immer dazu, Reklamationen die in Form einer 2-Sterne -Bewertung über Shopware abgegeben werden zu bearbeiten. Für den Fall, dass Sie noch ein neues LED Leuchtmittel wünschen, erreichen Sie uns unter kontakt@e-lite-led.de
MfG, Ihre MasterPro GmbH Berlin
e-lite-led.de Kunde
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09.10.2022
Verifizierte Bewertung
Antwort von e-lite-led.de
18.04.2023
Guten Tag und pardon bitte für Ihre Umstände für die Arbeitsweise von GLS.
Wir haben die Ware am folgenden Arbeitstag nach Ihrer Bestellung an GLS übergeben.
GLS hat zwischen Deutschland und der Schweiz jedoch mit Zollformalitäten zu tun.
Daher die verspätete Zustellung, für welche Sie das Produkt nun 3 x schlecht bewerten.
Beste Grüßen, Ihre MasterPro GmbH aus Berlin
e-lite-led.de Kunde
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07.10.2022
Verifizierte Bewertung
Statt versprochene 12Watt braucht die Röhre tatsächlich 23 Watt
Habe mir folgenden " LED Röhre T5 549mm, 12W 1560lm, 6000 Kelvin Tageslichtweiß " bestellt, hab sie auch gleich eingebaut und geprüft wieviel Watt die Röhre tatsächlich verbraucht und zum Erstaunen braucht die LED Röhre statt den angegebene 12 Watt nun tatsächliche 23 Watt. Das ist fast doppelt so viel.
Antwort von e-lite-led.de
18.04.2023
Wurden hier der Stromverbrauch von LED Lampe und EVG zusammen gemessen?