e-lite-led.de

Bewertungen:

Guten Tag, Sie haben bei uns an einem Freitag Nachmittag bestellt, die Ware konnten wir daher erst am folgenden Montag an GLS übergeben. An Wochenenden erlauben wir uns, im Lager und im Büro nicht zu arbeiten, da erholen wir uns 2 Tage mit unseren Familien und Freunden von der Arbeit. GLS hat Sie leider am 19. Juni nicht angetroffen und die Ware daher in einem Paketshop hinterlegt. Dort haben Sie diese gleich am folgenden Tag abgeholt. Für eventuelle Umstände durch die Arbeitsweise von GLS müssen wir uns trotzdem bei Ihnen entschuldigen. Ihre 2 schlechten Bewertungen ein und desselben Produkts trifft nicht GLS, was Ihnen wahrscheinlich bewusst ist. Für andere Kunden wäre vielleicht die Bewertung der LED Lampe selbst nützlicher gewesen, aber das steht Ihnen frei.

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns nicht zufrieden waren, offensichtlich, weil Sie ein nicht verwendbares Leuchtmittel erwarben. Für Rücksendekosten, die durch eine eventuell falsch gelieferte Ware oder eine Reklamation entstehen, kommen selbstverständlich wir auf. Für einen Fehlkauf jedoch muten wir dem Kunden zu die Rücksendekosten selbst zu tragen. Wir bieten einen Kundenservice, bei dem man sich vor einem Kauf gerne umfänglich informieren kann.

Guten Tag, Lieferungen in die Schweiz werden von Zollbehörden bearbeitet. Wir geben für Sendungen in die Schweiz daher eine Lieferzeit von bis zu 6 Tagen an. In Ihrem Fall dauerte der Bearbeitungsprozess der Zollbehörden leider 3 Tage länger als üblich. Für den verzögerten Empfang der Ware möchten wir uns bei Ihnen im Namen des Schweizer Zolls entschuldigen. Ihre 2 negativen Bewertungen ein und desselben LED Produktes stehen Ihnen frei. Inwieweit Ihre schlechte Bewertung der T8 LED Lampen für andere Kunden Kunden hilfreich ist, können wir nicht einschätzen.

Guten Tag, unser Artikel 7003107 ist genau wie alle anderen eLITe T5 LED Lampen auch beschrieben. Welche Information fehlt Ihnen persönlich? Uns kann man schreiben: kontakt@e-lite-led.de oder uns anrufen: 030 520029 111 Wir sind immer an konstruktiven Vorschlägen und Meinungen interessiert. Ihre schlechte Bewertung jedoch hilft uns leider nicht weiter etwas zu verbessern.

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Für Reklamationen müssen unsere Kunden grundsätzlich kein Retour-Porto übernehmen. Sie haben von uns daher am 6. Februar 2024 per Email ein frankiertes Rücksendeetikett erhalten. Ihre maximal schlechte Bewertung können wir daher nur sehr schwer nachvollziehen.

Für den Schreck durch die unsachgemäße Verwendung des Artikel möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihre maximal schlechte Bewertung können wir nicht nachvollziehen, da wir in der Produktbeschreibung in roten Großbuchstaben unübersehbar darauf hinweisen, dass diese T5 LED Lampe nur für den Einsatz an EVG ist. Diesen deutlichen Hinweis findet man zu allen unseren T5 LED Lampen.

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren und möchten uns bei Ihnen für eventuelle Umstände entschuldigen. Zur Spannung geben wir an: "laut EVG" Zudem geben wir gut lesbar an, dass diese T5 LED Lampe zwingend an einem EVG betrieben werden muss. eLITe T5 LED Lampen dürfen also nicht an KVG mit Starter usw. oder direkt an 220V betrieben werden.

Für Ihre Umstände, welche Sie durch Ihre Fehlbestellung bei uns hatten, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen Richtig stellen müssen wir jedoch, dass wir die Ware auf Ihren persönlichen Wunsch hin nicht ausgeliefert haben. Sie schrieben uns am 19.08.23 per Email, dass Sie sich in der Lichtfarbe geirrt hatten. Den Kaufbetrag haben wir Ihnen am 21.08.2023 per PayPal erstattet. Am 19.09.2023 haben wir Ihnen ein PDF mit Transaktionscode geschickt, dass die Erstattung eindeutig belegt. Wir hatten nie ein Interesse daran, Sie zu betrügen, was Sie möglicherweise auch aus der Abfolge der Ereignisse nachvollziehen können.