Bin soweit zufrieden, das einzige was mich etwas stört, das man nicht genau Bescheid bekommt wann eine Lieferung rausgesandt wird und man deshalb auch nicht weiß, wann man sie erhält.Ich wusste nicht, ist es überhaupt schon abgesandt worden.Da wäre man für eine kleine Info dankbar.Wäre ich nicht da gewesen, da ich sehr viele Arzttermine wahrzunehmen habe, hätte man das Päckchen auch nicht sofort zustellen können.Deswegen lasse ich es lieber an diesen Postkiosk senden,
Postfiliale 678
Am Treffpunkt Buchholz
Adolfstr.20
21244 Buchholz i.d.N.
Diese informieren mich, sobald das Päckchen eingegangen ist und ich kann es dann sofort abholen.Was bisher auch immer super geklappt hat u. unser Zusteller ist auch sehr dankbar dafür.Das mit der Kühlung versteh ich ja schon.Wäre ich jedoch nicht vor Ort gewesen, hätte der Zusteller auch nochmals kommen müssen, zwecks Unterschrift.
Leider dachten Sie das dies eine Packstation ist.Wie bereits erwähnt, bin ich sonst zufrieden. Lieben Dank
Der Versand war dieses Mal richtig schlecht:
- Paket VIEL zu groß!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Dadurch flog die Ware im Paket rum.
- Öffnungen waren links und rechts daduch aufgerissen.
- Zwei der Verpackungen der Cremes waren beschädigt und dreckig.
- Wie durch ein Wunder ist durch die großen aufgerissenen Seiten
rechts und links nichts abhanden gekommen - vermutlich hat jemand
die rausgeflogenen und dadurch beschädigten und verdreckten Cremes
wieder rein gepackt
Es ist auch nicht nachhaltig, viel zu große Kartons zu verwenden.
Dazu haben Sie viel zu viel Plastik-Luftbeutel reingepackt - Müll für was?
Bitte verpacken Sie künftig die bestellten Medikamente in passende Kartons!!!
Dann brauchen Sie auch weniger der Plastik-Luftbeutel!!!
Leider wurde von meiner Bestellung ein Artikel vollständig nicht geliefert und von einem anderen Artikel nur die bestellte Hälfte, lediglich ein bestellter Artikel wurde vollständig geliefert. Vorallem auf den gar nicht gelieferten Artikel hatte ich gewartet und konnte erst nach der nicht erfolgten Lieferung eine Neubestellung auslösen. Eine zeitnahe Benachrichtung per Mail wäre sehr hilfreich gewesen. Der geringere Betrag wurde jedoch gleich per Paybal abgezogen, das fand ich sehr gut.
Also man bekommt nie die Menge geliefert die man bestellt und das finde ich nicht gut. Ich hatte von einem Artikel 5 bestellt und von dem anderen Artikel vier bestellt, und was habe ich bekommen insgesamt drei Packungen, deshalb bin ich nicht so zufrieden.
Und das ist mir schon das zweite Mal passiert.
Der Kundendienst kann doch wenigstens Bescheid geben, damit es kein Überraschungspaket wird
Eine durch DHL beschädigte Lieferung (in Neuverpackung) wurde angemahnt, aber es kam von Seiten Alvia trotz 2 maligem melden der Ware keine Reaktion.
Bis heute ist noch keine Lieferung/Nachlieferung eingetroffen
Leider war das Produkt (lt.Internet lieferbar innerhalb 3 Tg.), um das es mir in erster Linie ging, dann doch nicht verfügbar und auch nicht nachlieferbar.
Dieses musste ich dann in einer anderen Apotheke neu bestellen und was zusätzliche Versandkosten verursacht hat.
Schade, eine zuverlässige Aussage bei der Bestellung, und ich hätte mir gleich alles woanders besorgen können.
Das Angebot der Apotheke hat mich grundsätzlich überzeugt. Meine Bestellung - Arzneimittel auf Vorrat- habe ich per paypal bezahlt. Am darauffolgenden Tag wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Eine Rückerstattung des bezahlten Betrages, erfolgte bislang nicht.,
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
- zu lange Wartezeiten telefonisch und schriftlich ...
- angebrachte Antwortzeiten bei Mailkontakt und keine Wartezeit von Tagen !
- Rechnungsstellung mit Firmierung wie hinterlegt und nicht an den Namen des Firmeninhabers adressieren
- telefonische Wartezeiten sollten unterhalb von 15 Minuten liegen .....
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufen ohne Lagerbestand
Etwas zu verkaufen und dann beim Versand, die hälfte der Artikel einfach nur durch einen beigelegten Zettel zu stornieren: Sagen wir mal ausbaufähig bei der Kundenfreundlichkeit.
Dann sollte man es eben gleich anzeigen wenn es nicht vorrätig ist!
Die Lieferung erfolgte schnell, allerdings wurde ich nicht informiert, dass einige Artikel nicht lieferbar sind.
Ich habe zuerst eine Rückerstattung bekommen und dann das Paket, in dem ich sehen konnte welche Sachen fehlten.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wollte Lactobact kaufen, 300 Stk., so stand es im Internet, für 113 Euro und es wurden 150 Stk. geschickt für 114 Euro. Also viel überteuert. Rücksendung war aber ohne Probleme
Bestellung: 30.06.2023
Abgeschickt: 04.07.2023
Erhalten 06.07.2023
Bei wichtigen Medikamenten ein no-go.
Deshalb nur 3 Sterne. Dann lieber nicht so günstig, aber schnell.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
die das Produkt aus dem Webshop war bei der Bestellung laut Lieferfähigkeit verfügbar. Später kam die Rückmeldung, das die Arznei nicht verfügbar sei. Schade
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