Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Das Preis-Leistungsverhältnis wird dank günstiger Preise und regelmäßiger Angebote als sehr gut bewertet. Der Bestellvorgang verläuft in der Regel einfach und unkompliziert. Zudem wird die unkomplizierte Zahlung, insbesondere auf Rechnung, positiv erwähnt. Die Freundlichkeit und Kompetenz des Kundendienstes sowie die häufig gute Produktverfügbarkeit werden geschätzt. Auch die sichere und ordentliche Verpackung findet oftmals Anerkennung. Vereinzelt kommt es jedoch zu Lieferverzögerungen, vor allem durch den Versanddienstleister. Es gibt Kritik an der Benutzerfreundlichkeit der Website und gelegentliche Probleme bei der Produktsuche. Einige Kunden sind mit den eingeschränkten oder geänderten Zahlungsmöglichkeiten unzufrieden. Die automatisierte und wenig hilfreiche Kommunikation des Kundendienstes bei Problemen wird bemängelt. Wiederkehrende Kritik gibt es an nicht lieferbaren Artikeln und fehlender Kommunikation hierzu. Zudem werden zu große Kartons und vereinzelt Transportschäden bei der Verpackung beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAliva-Apotheke
(141)
(43)
(75)
(501)
(3080)
Verifiziert
Paket wurde Geöffnet angeliefert
Ich bestelle regelmäig bei Aliva. Bei der letzten Lieferung war ich allerdings erschrocken, denn es wurde ein Paket vor die Haustüre gestellt, welches aufgerissen war! Man konnte den Inhalt genau sehen. Ich dachte, was ist, wenn nun etwas fehlt - wer glaubt mir das dann.
Es fehlte nichts - Gott sei Dank. Die Bestellung war vollständig. Aber sie enthielt auch keine Medikamente. Was aber wenn??? Würden die dann entwendet??
Also man macht sich dann schon Gedanken.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, Gute Aufklärung und Informationen von Medikamente,
Da ich nicht so oft Gutscheine einlöse, vielleicht manchmal eine kleine Anerkennung dazu legen, wäre schön.
Apotheken Umschau oder Senioren Zeitschrift, vielleicht ein Mal im Monat raus kommt vielleicht noch dazu legen. Da ich sie niergens dazu schreiben kann, bei der Bestellung,
Wünsche noch einen schönen Tag und ein Schönes Wochenende
Gruß B.W.
Verifiziert
Ringelblumensalbe
Ich hatte Ringelblumensalbe bestellt und leider war es Vaseline, aber das lag in dem Fall nicht an der Apotheke sondern am Hersteller was dann die Apotheke ausbaden muss, aber alles GUT ich konnte die Ware zurück senden und habe den Betrag erstattet bekommen. Deshalb vergebe ich der Apotheke trotzdem 5 Sterne und wenn ein Passendes Produkt gebraucht wird bestelle ich gerne wieder.
Verifiziert
Ärgerliche Zustellung!
Hallo, ich hab meine Bestellung noch nicht erhalten, DHL hat bis jetzt die Packstation zweimal geändert! Meine Bestellung ist jetzt in einer Packstation gelandet am anderen Ende von Nürnberg! Leider muss ich meine Bestellung zurücksenden lassen. Bitte senden Sie meine Bestellung zu meiner Adresse.
Neil Greig
1 OG Vorderhaus
Bauerngasse 17
90443 Nürnberg
Danke für ihr Verständnis
Verifiziert
Suchmaschine: Bei der Suche für bsp. Migräne oder Mückenstiche wäre es besser, alle Anbieter auf einen BlicK zu zeigen. Nicht immer ist jeder Kunde firm mit den Marken und Bezeichnungen.
Bei Mückenstichen bsw. gibt es auch gute Produkte von Bepanthen nicht nur von Fenistil. Nicht alle Produkte sind günstiger. Bsp. Kijimea. Dieses Produkt war hier in der Apotheke günstiger als bei Ihnen. Kundennamensänderung. Bei uns war der Wunsch Anneliese Gralka (14.10.35) nur auf Jürgen Gralka (Sohn 22.12.1955, der die Rechnungen meist zahlt) zu ändern. Rest der Anschrift unverändert. Größeres Problem bei Ihnen. Ich lege ganz sicher keinen neuen Kunden-Datensatz an, die zeit habe ich gar nicht....
Verifiziert
Preis Leistung ist sehr gut und schnelle Lieferung damit bin ich sehr zufrieden nur was mir jetzt nicht so gefelt das die Abbuchung über Amazon machen muß sie könnten es auch vom meinen bekannten Konto sofort abbuchen da ich nur bestelle wenn mein Konnto gedeckt ist und ich nicht immer zur Bank fahren kann da in den nächsten tagen 80 jahre alt werde aber ich werde mich wohl dran gewöhnen.
Verifiziert
Versand der Medikamente geht im Moment schneller, als zu Beginn.Wenn einer Medikamente bestellt ist es meist dringend., sonst könnte man sie auch teuer in der stationären Apotheke erhalten.
Außerdem wird in den Karton eine Luftfolie eingelegt, dass nicht zerstört ankommt.(Wie es Doc Morris macht, da wurde alles nur in den Karton geschmissen)
Verifiziert
Die Auslieferung durch DHL erfolgt regelmäßig nicht zum angekündigten Termin, sondern immer wieder mit dem Vermerk "Es tut uns leid, die :Lieferung verzögert sich...." Das ist ärgerlich, weil wir uns auf den avisierten Termin einrichten und die Sendung kommt nicht an diesem Tag. Solche "Unregelmäßigkeiten" gibt es nur bei ALIVA-Sendungen. Sie sollten sich mal Gedanken machen, warum das regelmäßig nur bei Ihnen passiert.
Verifiziert
Schnell, unkompliziert und mit Preisvorteilen.
Einzelne Produkte sind ähnlich teuer wie im stationären Handel, fast alle aber sind erheblich preiswerter. Ersparnisse bis zu 30 % sind möglich.
Die Lieferung erfolgt extrem schnell und zuverlässig. Noch nie hat etwas gefehlt oder umgekehrt: Noch nie waren Artikel in der Lieferung, die ich gar nicht bestellt hatte.
Einschränkung: Bislang habe ich allerdings immer nur rezeptfreie Medikamente bestellt. Zu Einsparmöglichkeiten bei Mitteln auf Rezept kann ich daher keine Aussage treffen.
Verifiziert
Gute Reaktion auf Erstbewetung,.
Wenn ich die bezahlte Ware irgendwann auch bekomme kann sich die Bewertung auch noch ändern. Die komplett automatisierte Kommunikation ist weder hilfreich noch zielführend. Bei Bestellung war die Ware auf Lager, danach nicht lieferbar. Mal sehen, wann ich Ware oder Geld mal bekomme, immerhin fast 100 Euro…,
Auf diese Bewertung folgte eine prompte angemessene Lösung des Problems. Respekt!
Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie können für mich persönlich nichts besser machen!
Ich bin völlig zufrieden mit den Produkten und das Preis-Leistungsverhältnis ist okay und auch die schnelle Lieferung.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen Sylvia Hampel
Verifiziert
Wie jedes Jahr OHNE Probleme Bestellen, geliefert bekommen, Zahlung einfach durch Abbuchung oder Einzahlung. Zum Beispiel an dieser EUCERIN Creme wieder den Schraubverschluß dran und somit die Folie weglassen, die sehr schlecht zum abmachen ist und zu viieel zusätzliches Plastic ist
Verifiziert
Engagierte Beratung / Sehr guter Preis!
Aufgrund einer Frage zu einem Produkt habe ich die Hotline angerufen. Der Mitarbeiter machte einen sehr bestimmten aber auch sehr kompetenten und engagierten Einduck.
Obwohl ich nicht das gehört habe, was ich hören wollte und etwas genervt war: 5 Punkte.
Verifiziert
Durch Zufall habe ich Aliva im Internet gefunden. Ich fühle mich hier gut aufgehoben,
bestelle was ich benötige. Der Versand ist schnell, die Bezahlung einfach. Bisher habe ich auch
alles gefunden, was ich suchte.
Verifiziert
Insgesamt bin ich sehr zufrieden, nur manchmal finde ich Produkte nicht, vor allem aus der Naturheilkunde. Außerdem verstehe ich nicht, wieso Lastschrift plötzlich nicht mehr möglich ist. Für eine Überweisung muss ich extra zur Bank gehen, was mir sehr schwer fällt.
Verifiziert
Alles ist bestens. Die Lieferung erfolgt sehr schnell und die Verpackung ist bisher immer gut und unbeschädigt gewesen. Eine persönliche Beratung musste ich bis jetzt nicht in Anspruch nehmen, kann mir aber vorstellen, dass diese sehr positiv verlaufen würde.
Verifiziert
Aliva Top, Zustellung DHL schlecht.
Die Aliva Apotheke hat das Medikament schnell verschickt. Leider hat DHL die Zustellung an 3 Tagen hintereinander immer wieder abgebrochen und die Zustellung kam dann erst am vierten Tag. Da lag dann noch ein Wochenende zwischen und dieses war sehr ärgerlich.
Verifiziert
Sehr gute Versand Apotheke
Ich bestelle schon einige Jahre bei Aliva und bin immer sehr zufrieden. Die Bestellungen kommen schnell und gut verpackt an. Die Preise sind auch günstiger als in anderen Apotheken.
Verifiziert
Die Bestellungen werden schnell und ordnungsgemäß bearbeitet und zugeschickt. Sollte eine Bestellung verzögert bei mir ankommen, werde ich von der aliva apotheke sofort darüber benachrichtigt. Ich bestelle seit vielen Jahren bei der aliva apotheke und wurde bisher nicht enttäuscht. Vielen Dank aliva!
Verifiziert
Es war mühevoll, die einzelnen Medikamente in den Warenkorb zu übertragen. Mehrere Gesamtanläufe waren erforderlich.
Zahlung: Sie ignorieren Wünsche nach Visa und Amex. War früher möglich. Jetzt geben Sie ein Konto vor, das mir nicht passt. Aber bin schon froh, wenn Sie mich nicht auf Klarna oder PayPal festlegen, was auch schon geschah.
Grüße Krauß
