Aliva-ApothekeBewertungen

Im Rahmen einer humanitären Unterstützungsaktion haben wir uns aufgrund der aktuellen Ukraine Kriese zu einer Medikamentenspende entschlossen. Aufgrund erhöhter Schmerzmittelbestellung wurden die Lieferungen storniert. Dies ist von unserer Seite aus soweit auch nachvollziehbar. Die Medikamentenspende zur humanitären Unterstützung wurde von einer anderen Apotheke übernommen und sogar sozialer weise verdoppelt….. Was nicht nachvollziehbar ist, ist dass die Bestellrückabwicklung nicht erfolgt. Sprich die ausstehende Rückforderung wird seitens Aliva negiert. Trotz diverser Anrufe versucht man seinem Geld hinterher zu telefonieren. Bestellungen werden einfach gekürzt und tatsächlich kamen wir dann an einem Tag nicht mehr in der Hotline durch, da wohl unsere Nummern geblockt wurden? Eventuell lag auch eine Störung der TK Anlage vor. Einerseits werden Gutscheine wieder reaktiviert und andererseits werden Gutschriften auf Konten versprochen. Dies lässt die Abrechnungsart der Apotheke mehr als nebulös wirken. Auch ist bis dato keine Erstattung erfolgt und wir versuchen immer noch an unsere Rückerstattung zu erlangen……