Meine Bestellungen werden immer ordnungsgemäß und schnell bearbeitet
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vor 4 Monaten
Im Rahmen einer humanitären Unterstützungsaktion haben wir uns aufgrund der aktuellen Ukraine Kriese zu einer Medikamentenspende entschlossen.
Aufgrund erhöhter Schmerzmittelbestellung wurden die Lieferungen storniert.
Dies ist von unserer Seite aus soweit auch nachvollziehbar. Die Medikamentenspende zur humanitären Unterstützung wurde von einer anderen Apotheke übernommen und sogar sozialer weise verdoppelt…..
Was nicht nachvollziehbar ist, ist dass die Bestellrückabwicklung nicht erfolgt.
Sprich die ausstehende Rückforderung wird seitens Aliva negiert.
Trotz diverser Anrufe versucht man seinem Geld hinterher zu telefonieren. Bestellungen werden einfach gekürzt und tatsächlich kamen wir dann an einem Tag nicht mehr in der Hotline durch, da wohl unsere Nummern geblockt wurden? Eventuell lag auch eine Störung der TK Anlage vor.
Einerseits werden Gutscheine wieder reaktiviert und andererseits werden Gutschriften auf Konten versprochen.
Dies lässt die Abrechnungsart der Apotheke mehr als nebulös wirken. Auch ist bis dato keine Erstattung erfolgt und wir versuchen immer noch an unsere Rückerstattung zu erlangen……
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Bewertungen für Aliva-Apotheke
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Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Die Artikel werden immer sehr schnell geliefert. Auch mit dem Bezahlen funktioniert immer alles einwandfrei. Sollte man doch mal eine Frage haben, so befinden sich kompetente Mitarbeiter am Telefon.
Es gibt einfach nichts zu meckern.
Zügige Abwicklung der Aufträge
Die Verpackung ist nicht optimal. Das liegt nicht am Verpackungsmaterial sondern an der "schlampigen Ausführung". Etwas mehr Sorgfalt und das Problem ist gelöst.
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vor 18 Tagen
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung. Große Auswahl, die Preise von den bestellten Artikeln waren sehr gut. Der Online-Shop ist sehr übersichtlich gestaltet.
Kann mich nur wiederholen einwandfrei Belieferung und Service. Muß nicht jeden Posten bewerten, wenn mir was nicht gefällt melde ich mich. Danke. MfG. Chr. Mahrenholz.
Bestellung und Versand erfolgen schnell. Qualität der Produkte entspricht den Erwartungen der Kunden. Nicht jeder Artikel ist günstiger als in Vergleichsapotheken.
Ich bin jedesmal sehr zufrieden! Aliva ist sehr umfangreich im Sortiment,
hat gute Preise und schnell in der Lieferung. Ich fühle mich hier aufgehoben.
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vor 1 Monat
Trotz vieler Versuche, waren Sie telefonisch nicht erreichbar; war in der Vergangenheit kein Problem. Online-Handel top; bestelle demnächst immer so.
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vor 19 Tagen
Ich habe nur gute Erfahrung mit Aliva in all den Jahren gemacht. Die Liegerung der Bestellungen passiert prompt.
Ich habe keinerlei Besnstandungen
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