Bewertungsübersicht
Besonders positiv hervorgehoben werden von den Kunden die sehr schnelle Lieferung, die günstigen bis sehr guten Preise sowie der unkomplizierte und einfache Bestellvorgang. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und gut erreichbar beschrieben. Die Verpackung wird meist als gut wahrgenommen. Webseite und App werden als übersichtlich und angenehm bewertet. Vereinzelt kommt es jedoch zu Verzögerungen bei der Lieferung, die als ärgerlich empfunden werden. Der Bestellvorgang wird teilweise als verbesserungswürdig angesehen und der Kundenservice zeigt in Einzelfällen Optimierungspotenzial. Einige Kunden bemängeln zu große oder beschädigte Verpackungen. Es gibt Berichte über nicht lieferbare Artikel oder ungenaue Lageranzeigen. Außerdem werden Webseite und App gelegentlich als langsam, fehlerhaft oder unpraktisch empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAliva-Apotheke
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Verifiziert
Die Auslieferung durch DHL erfolgt regelmäßig nicht zum angekündigten Termin, sondern immer wieder mit dem Vermerk "Es tut uns leid, die :Lieferung verzögert sich...." Das ist ärgerlich, weil wir uns auf den avisierten Termin einrichten und die Sendung kommt nicht an diesem Tag. Solche "Unregelmäßigkeiten" gibt es nur bei ALIVA-Sendungen. Sie sollten sich mal Gedanken machen, warum das regelmäßig nur bei Ihnen passiert.
Verifiziert
Schnell, unkompliziert und mit Preisvorteilen.
Einzelne Produkte sind ähnlich teuer wie im stationären Handel, fast alle aber sind erheblich preiswerter. Ersparnisse bis zu 30 % sind möglich.
Die Lieferung erfolgt extrem schnell und zuverlässig. Noch nie hat etwas gefehlt oder umgekehrt: Noch nie waren Artikel in der Lieferung, die ich gar nicht bestellt hatte.
Einschränkung: Bislang habe ich allerdings immer nur rezeptfreie Medikamente bestellt. Zu Einsparmöglichkeiten bei Mitteln auf Rezept kann ich daher keine Aussage treffen.
Verifiziert
Gute Reaktion auf Erstbewetung,.
Wenn ich die bezahlte Ware irgendwann auch bekomme kann sich die Bewertung auch noch ändern. Die komplett automatisierte Kommunikation ist weder hilfreich noch zielführend. Bei Bestellung war die Ware auf Lager, danach nicht lieferbar. Mal sehen, wann ich Ware oder Geld mal bekomme, immerhin fast 100 Euro…,
Auf diese Bewertung folgte eine prompte angemessene Lösung des Problems. Respekt!
Verifiziert
Wie jedes Jahr OHNE Probleme Bestellen, geliefert bekommen, Zahlung einfach durch Abbuchung oder Einzahlung. Zum Beispiel an dieser EUCERIN Creme wieder den Schraubverschluß dran und somit die Folie weglassen, die sehr schlecht zum abmachen ist und zu viieel zusätzliches Plastic ist
Verifiziert
Alles ist bestens. Die Lieferung erfolgt sehr schnell und die Verpackung ist bisher immer gut und unbeschädigt gewesen. Eine persönliche Beratung musste ich bis jetzt nicht in Anspruch nehmen, kann mir aber vorstellen, dass diese sehr positiv verlaufen würde.
Verifiziert
Aliva Top, Zustellung DHL schlecht.
Die Aliva Apotheke hat das Medikament schnell verschickt. Leider hat DHL die Zustellung an 3 Tagen hintereinander immer wieder abgebrochen und die Zustellung kam dann erst am vierten Tag. Da lag dann noch ein Wochenende zwischen und dieses war sehr ärgerlich.
Verifiziert
Die Bestellungen werden schnell und ordnungsgemäß bearbeitet und zugeschickt. Sollte eine Bestellung verzögert bei mir ankommen, werde ich von der aliva apotheke sofort darüber benachrichtigt. Ich bestelle seit vielen Jahren bei der aliva apotheke und wurde bisher nicht enttäuscht. Vielen Dank aliva!
Verifiziert
Es war mühevoll, die einzelnen Medikamente in den Warenkorb zu übertragen. Mehrere Gesamtanläufe waren erforderlich.
Zahlung: Sie ignorieren Wünsche nach Visa und Amex. War früher möglich. Jetzt geben Sie ein Konto vor, das mir nicht passt. Aber bin schon froh, wenn Sie mich nicht auf Klarna oder PayPal festlegen, was auch schon geschah.
Grüße Krauß
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Nasenspray
Hallo. Was ich hier Generell in Deutschland kritisieren kann ist das Cannabis zur Gesundheit beitragen soll und dadurch trotzdem die Kriminalität bestehen bleibt aber man nicht für 4 Personen 12 Nasenspray's bestellen kann! Es könnte sein das dadurch die Gesundheit leidet, finde den Fehler!
Da wirds gekürzt aber bei Neto kann man ja zig bzw. Unzählige Samen von Cannabis käuflich erwerben.
Ansonsten liefert Aliva schnell und sehr gut verpackt.
Mfg.
Verifiziert
Bei aliva sehr kurze Lieferzeiten, kaum bestellt kommt die Ware problemlos an. Rechnungstellung über e-mail super.
An der Qualität der Ware habe ich nichts auszusetzen, auch die Beschreibung der Artikel verständlich.
Macht weiter in diesem Sinne .... dann bleibe ich Euch als Kunde erhalten.
Verifiziert
Ich bestelle seit Jahren bei Aliva, erst per Telefon, jetzt online. Es klappt vorzüglich. Wenn es Rückfragen gibt, hilft mir der Kundendienst souverän weiter.
Von den Versandapotheken ist für mich die Aliva Versandapotheke am besten, auch ohne ständige Fernsehwerbung. Vielleicht deshalb! Wenn man da rundum zufrieden ist, bleibt man dabei. Das ist meine Erfahrung!
Verifiziert
Bestandsführungssystem und Internetpräsenz fehlerhaft
Ich hatte 5 mal eine Hautlotion bestellt. Lt. Internet waren die auch verfügbar. Geliefert wurde jedoch nur ein Artikel. Positiv ist, dass die Portokosten wegen des ursprünglichen Bestellwerts entfielen. Nachdem ich die Mitteilung erhalten habe, dass die Restlieferung storniert wurde, wollte ich die restlichen Artikel neu bestellen und musste feststellen, dass diese entgegen der Information bei Aliva als lieferbar ausgewiesen wurden. Offenbar fehlt eine Verknüpfung zwischen Bestandsführungssystem und Internetpräsenz.
Verifiziert
Positiv: Alle Lieferungen immer promt, schnell und richtig.
Überlegenswert: Nach jeder Lieferung bekommt man eine befristete und damit überflüssige Gutschrift für eine nächste Bestellung.
Da man seinen Bedarf ja gerade erst mit einer Bestellung abgedeckt hat ist diese nur kurzzeitig gültige Gutschrift sinnlos.
Ist es möglich, dass ich damit nur zu einer weiteren aber überflüssigen Bestellung verleitet werden soll?
Verifiziert
Da ich schon sehr lange bei Aliva bestelle und immer wieder sehr zufrieden bin, möchte ich das hier kundtun.
Die Aliva Apotheke verdient eine eins plus!!!! Einfach gesagt: hervorragend!
Verifiziert
Lieferung Umvollständig. Aber dafür reletiv schnelle Beantwortung der Reklamation. Der Prozess, dass man eine "Empfängererklärung" ausfüllen muss und diese wieder zurückschicken muss etwas antiquiert, das kann man auch mit einem Onlineformular regeln.
Verifiziert
Online-Bestellung und Lieferung waren okay. Aber eigentlich wollte ich das e-Rezept über die App einlösen, dies funktionierte aber nicht. Mehrere Versuche scheiterten, da die Datenbank nach Erkennen der Karte nicht abgerufen werden konnte. Schade.
Verifiziert
Das erste Päckchen ist leider verloren gegangen bei DHL.Nach Kontaktaufnahme mit aliva wurde umgehend ein neues Päckchen verschickt und das kam auch schnell an!
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Schnelle lieferung , aber leider bekomme ich Artikel von anderen Hersrellern . Ist bis jetzt 2 mal passiert . Letzte bestellung hatte ich ibu von hexal bestellt . Habe ibu bekommen aber von einem anderen Hersteller .
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Alles bestens
Die Lieferung erfolgte schnell, die Ware ist immer gut verpackt und die Preise sind oft reduziert. Ich bestelle schon lange und bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Ich bestelle schon seit Jahren bei der aliva apotheke , bisher telefonisch.
Die online Bestellung hat gut funktioniert.
Die Lieferung ist ist innerhalb wenigen Tagen angekommen und stets alles
komplett geliefert. Ich bin sehr zufrieden.
