Aliva-Apotheke- Logo - Bewertungen

Aliva-Apotheke
Bewertungen:

5.454 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.594 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.04.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Aliva-Apotheke erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin soweit zufrieden, das einzige was mich etwas stört, das man nicht genau Bescheid bekommt wann eine Lieferung rausgesandt wird und man deshalb auch nicht weiß, wann man sie erhält.Ich wusste nicht, ist es überhaupt schon abgesandt worden.Da wäre man für eine kleine Info dankbar.Wäre ich nicht da gewesen, da ich sehr viele Arzttermine wahrzunehmen habe, hätte man das Päckchen auch nicht sofort zustellen können.Deswegen lasse ich es lieber an diesen Postkiosk senden, Postfiliale 678 Am Treffpunkt Buchholz Adolfstr.20 21244 Buchholz i.d.N. Diese informieren mich, sobald das Päckchen eingegangen ist und ich kann es dann sofort abholen.Was bisher auch immer super geklappt hat u. unser Zusteller ist auch sehr dankbar dafür.Das mit der Kühlung versteh ich ja schon.Wäre ich jedoch nicht vor Ort gewesen, hätte der Zusteller auch nochmals kommen müssen, zwecks Unterschrift. Leider dachten Sie das dies eine Packstation ist.Wie bereits erwähnt, bin ich sonst zufrieden. Lieben Dank
KN
Katrin N.
Buchholz in der Nordheide

Relevanteste negative Bewertung

28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand war dieses Mal richtig schlecht: - Paket VIEL zu groß!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Dadurch flog die Ware im Paket rum. - Öffnungen waren links und rechts daduch aufgerissen. - Zwei der Verpackungen der Cremes waren beschädigt und dreckig. - Wie durch ein Wunder ist durch die großen aufgerissenen Seiten rechts und links nichts abhanden gekommen - vermutlich hat jemand die rausgeflogenen und dadurch beschädigten und verdreckten Cremes wieder rein gepackt Es ist auch nicht nachhaltig, viel zu große Kartons zu verwenden. Dazu haben Sie viel zu viel Plastik-Luftbeutel reingepackt - Müll für was? Bitte verpacken Sie künftig die bestellten Medikamente in passende Kartons!!! Dann brauchen Sie auch weniger der Plastik-Luftbeutel!!!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Aliva-Apotheke

Sortierung  
Neueste zuerst
(62)
(25)
(96)
Zurücksetzen
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits an Ihren Haushalt zugestellt. Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren. mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Ein Artikel, welcher außer Handel bzw. außer Vertrieb ist, bedeutet, dass dieses Produkt vom Hersteller nicht mehr produziert wird und somit nicht mehr auf dem Handelsmarkt erworben werden kann. Es gibt verschiedene Gründe für die Produktionseinstellung eines bestimmten Produktes. Die Gründe werden uns leider nicht mitgeteilt, so dass wir keine weiteren Auskünfte dazu geben können. Sollten Sie dennoch Fragen dazu haben, bitten wir Sie, sich mit dem jeweiligen Hersteller in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüßen. Die Aliva Apotheke.
EW
Elena W.
Itzehoe
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket ist nach 1 Woche immer noch nicht da!!

Es ist 1 Woche her das ich bestellt habe, mein Paket ist immer noch nicht da! Ich habe nur dort bestellt weil sie eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angegeben haben, das macht mich sauer! Ich musste die Artikel bereits in einer anderen Apotheke kaufen weil es dringend war und genau das wollte ich eigentlich vermeiden!! Absolut unzufrieden!
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits an Ihren Wunschort zugestellt. Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren. Mit freundlichen Grüßen. Die Aliva Apotheke
AE
Alfred E.
Waldbüttelbrunn
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

keine Corona-Tests…

Wer in diesen Zeiten keine Corona-Tests liefern kann, hat die Zeichen der Zeit nicht verstanden
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Der Artikel ist zurzeit vom Hersteller leider nicht lieferbar. Wir übersenden Ihnen ein Präparat eines anderen Herstellers. Für Rückfragen können Sie sich jederzeit gerne an unser Team im Kundenservicecenter wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
RM
Rosie M.
Wasserburg
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert viel zu lange, ist nach über 1 Woche noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Verkaufen ohne Lagerbestand

Etwas zu verkaufen und dann beim Versand, die hälfte der Artikel einfach nur durch einen beigelegten Zettel zu stornieren: Sagen wir mal ausbaufähig bei der Kundenfreundlichkeit. Dann sollte man es eben gleich anzeigen wenn es nicht vorrätig ist!
Bewertung melden
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist von der Aliva Apotheke nicht ordentlich verfolgt worden, auf einen Anruf am 15.11.23 wurde endlich reagiert!
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, gerne haben wir Ihren Auftrag ausgeführt. Soeben erhalten wir die unerfreuliche Mitteilung, dass Ihre Sendung auf dem Transportweg beschädigt wurde und an uns zurückkommt. Damit Sie so schnell wie möglich Ihre Bestellung in den Händen halten können, haben wir Ihre Bestellung direkt neu erfasst. Bitte rechnen Sie in den kommenden Tagen mit Ihrer Lieferung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Verzögerungen. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Versandapotheke
HG
Hans G.
Leipzig
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Uridin-Bestellung wurde von Ihnen leider storniert, weil das Produkt nicht lieferbar sei.
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Versandapotheke
FH
Franz H.
Berlin
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bisher keine Ware erhalten

Ich warte immer noch vergeblich auf die bestellte Ware. Somit kann ich nichts bewerten. Die Lieferzeit ist zu lange. Keine Versandinformation nach 7 Tagen.Ich hoffe auf baldige Zusendung
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihr Kundenkonto geprüft. Zu Ihren Daten liegt uns jedoch keine Bestellung vor. Möglicherweise ist der Bestellvorgang abgebrochen worden. Selbstverständlich möchten wir Sie umgehend mit Ihrer Ware versorgen. Loggen Sie sich dazu bitte auf Ihrem Kundenkonto ein und platzieren Sie Ihre Bestellung neu. Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine anders lautenden Informationen geben können. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten und keine Antwort bekommen
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihr Kundenkonto geprüft. Zu Ihren Daten liegt uns jedoch keine Bestellung vor. Möglicherweise ist der Bestellvorgang abgebrochen worden. Selbstverständlich möchten wir Sie umgehend mit Ihrer Ware versorgen. Loggen Sie sich dazu bitte auf Ihrem Kundenkonto ein und platzieren Sie Ihre Bestellung neu. Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine anders lautenden Informationen geben können. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
KT
Kerstin T.
Bad Belzig
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade dass man nicht mehr alles bestellen kann
Bewertung melden
SL
Sylvia L.
Offenbach
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider dauert es sehr lange!
Bewertung melden
HB
heidi b.
wehrheim
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist ausverkauft
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Weder Rechnung noch Ware erhalten!
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihr Kundenkonto geprüft. Zu Ihren Daten liegt uns jedoch keine Bestellung vor. Möglicherweise ist der Bestellvorgang abgebrochen worden. Selbstverständlich möchten wir Sie umgehend mit Ihrer Ware versorgen. Loggen Sie sich dazu bitte auf Ihrem Kundenkonto ein und platzieren Sie Ihre Bestellung neu. Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine anders lautenden Informationen geben können. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine zügigere Vorgehensweise bei der Erteilung eines Auftrages ohne dauernde Unterbrechungen mit Informationen, die mit dem Auftrag nichts zu tun haben.
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits an Ihren Haushalt zugestellt. Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Frage zu Nachricht,dass ein Artikel nicht vorrätig.Bei Bestellung hieß es ARTIKEL sofort lieferbar .Verbleib meiner Zahlung unklar und unbeantwortet.Ganz miese Kommunikation.
Bewertung melden
Antwort von Aliva-Apotheke
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden. Sie haben bei Ihrer Bestellung die Zahlart PayPal gewählt. In diesem Fall autorisieren Sie PayPal den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto/ Ihrer Kreditkarte einzuziehen. Das geschieht jedoch, wenn wir Ihre Bestellung zur Belieferung freigeben. Sollten wir Ihre Bestellung komplett absagen, dann fordern wir auch keine Zahlung von Ihrem Paypal-Konto ab. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, die Aliva Apotheke