boxspring-welt.deBewertungen:
247 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.424 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für boxspring-welt.de
14.06.2023
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14.06.2023
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Sehr zu empfehlen
Super Produkt. Übersichtliche Homepage. Reibungsloser Bestellprozess. Liefertermin eingehalten. Freundliche und kompetente Mitarbeiter.
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14.06.2023
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Schnelle Lieferung und super zum schlafen
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AM
Angie M.
Minden
14.06.2023
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Von der Beratung bis zur Lieferung und auch danach alles super. Danke
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14.06.2023
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Das Bett ist super. Qualität perfekt. Nur unser Verkäufer im Laden, der hatte anscheinend keine Lust. Wir haben dann direkt online bestellt. Alles super gelaufen. Auch die Kommunikation mit der Firma war perfekt.
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14.06.2023
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Total unproblematisch, sher nettes und professionelles Team im Showroom. Ware kam schneller als avisiert.
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14.06.2023
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14.06.2023
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Der Kundenservice ist sehr kompetent und freundlich, man bekommt fachlich gute und schnelle Antworten auf gestellte Fragen.
Die Produkte werden im Katalog bzw Website gut und ausführlich beschrieben. Auf Wunsch werden auch Stoffmuster gesendet.
Die Betten sind sehr hochwertig gefertigt und versprechen absoluten Liegekomfort.
Boxspringwelt ist definitiv weiterzuempfehlen!
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14.06.2023
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sehr zufrieden :-)
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14.06.2023
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Alles hat reibungslos funktioniert.
Versand war in Ordnung. Man ist inzwischen schnelleres gewohnt, aber alles in allem war es zeitlich völlig im Rahmen.
Qualität ist super. Ich bin zufrieden.
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14.06.2023
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Ich habe extreme Rückenschmerzen bekommen, die Matratze hat nix mit Kaltschaum zu tun. Bitte um Rückmeldung
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Antwort von boxspring-welt.de
22.06.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Liegegefühl nicht zusagt. Unser Service wird sich selbstverständlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
14.06.2023
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Fehlender Anruf vor Lieferung
Es hieß, die Lieferung wird ca. 1 Stunde vorher telefonisch angekündigt. Das war leider nicht der Fall. Ansonsten bin ich sehr zufrieden!
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14.06.2023
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Schneller geliefert als ursprünglich bestätigt. Sehr guter Aufbauservice. Sehr hohe Qualität.
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JS
Jobst S.
Hamburg
14.06.2023
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Das beste Bett aller Zeiten
Super Service, klasse Montageteam, noch ni so gut geschlafen, danke!
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02.06.2023
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Finger weg! Grenzt an Betrug - mangelhafte Ware, unverschämter Kundenservicd
Wir haben ein 200*220cm Boxspringbett gekauft. Mit zwei Matratzen die auf unser jeweiliges Gewicht abgestimmt sind - nach nicht einmal 9 monaten hatte die Matratze eine deutliche Kuhle an der Seite. Folge: Rückenschmerzen, unbenutzbares Bett.
Auf Nachfrage bei Boxspringwelt wurde uns mitgeteilt, dass wir falsch auf den Matratzen liegen wuerden - zu mittig. Nun, das ist schon mal was neues, das hatten wir vorher noch nicht. Ausserdem wurde uns eine neue Matratze fuer 700€ angeboten. Nachdem wir dies verneint haben, wurde uns schnurstracks ein pdf mit einem Urteil gesendet um uns klar zu machen, dass wir nicht im Recht seien. Das Urteil trifft auf uns nicht zu - es geht nicht (wie im Urteil) um zwei jaehrige Nutzung des Produktes und ebenfalls nicht um die alleinige Nutzung sondern um ein Doppelbett mit entsprechenden Matratzen das nach 9 Monaten nicht mehr zu benutzen ist.
Nachdem es sich hier um eine signifikante Summe von mehr als 4000€ handelt & Boxspringwelt augenscheinlich ueber diese mangelhafte Ware Bescheid wusste, und sich vorab schonmal mit entsprechenden Urteilen verteidigt, bleiben uns nun nur noch rechtliche Schritte.
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Antwort von boxspring-welt.de
03.06.2023
Hallo Herr H.,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität des Bettes nicht zufrieden sind. Leider eignet sich der Bereich, wo beide Matratzen aufeinanderstoßen nicht zum Liegen, weil er den Körper dauerhaft nicht stützen kann und nicht die Rückstellkraft hat sich zu erholen. Dadurch kann es längs dieser Stelle zu einer sichtbaren Vertiefung (auch im Topper) kommen. Die eigentliche Liegefläche in der Mitte der Einzelmatratze ist, wie man auch auf Ihren Fotos sieht, in einem tadellosen Zustand.
Unser Kundenservice hat Ihnen eine große durchgehende Matratze zu einem Sonderpreis von 609€ anstatt 989€ angeboten. Eine durchgehende Matratze reduziert dieses Problem deutlich. Bedauerlicherweise kann bei einer durchgehenden Matratze nur ein Härtegrad verwendet werden. Somit wäre in Ihrem Fall eine Person wegen der Festigkeit deutlich im Nachteil. Zudem ist das empfohlene Drehen und Wenden der Matratze bei einer Größe von 200 × 220 auch zu zweit nur mit viel Aufwand machbar.
Unser Kundenservice wird sich noch einmal, mit Ihnen in Verbindung setzten, um auch andere Lösungsmöglichkeiten abzuwägen.
PW
Petra W.
Scharnebeck
19.05.2023
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Sehr guter Online-Shop
Sehr gute Kommunikation, Lieferung schneller als ursprünglich indiziert, Ware top. Gerne wieder!
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UT
Uwe T.
Seevetal
18.05.2023
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15.05.2023
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15.05.2023
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