Zertifikat für boxspring-welt.de

No. X74C0AD49E5ECEEFA0A0E8D226632263D
 

Zertifiziert seit
08.01.2014
Gültig bis
07.01.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für boxspring-welt.de



Sehr gut

4.72/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 356 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat boxspring-welt.de schon 1.320 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.03.2018
17.06.2018
Alles lief perfekt, sehr zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
17.06.2018
17.06.2018
Alles sehr unkompliziert gelaufen. As Bett kam schon nach zwei statt vier Wochen Lieferzeit,
Gute Absprache für die Lieferung. Spedition sehr freundlich und pünktlich.

Das Bett macht einen guten und hochwertigen Eindruck. Aufbau war kein Problem.
Langfristiger Schlafftest ist noch nicht erfolgt, ersten ein zwei Nächte waren gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.02.2018
14.06.2018
Das Bett ist Super und auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Die Auslieferung hat leider zu lange gedauert. Der Kundenservice in sachen Beratung war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Auskunft über die Auslieferung hingegen war sehr schwammig. Unser Fazit: Wer Geduld hat und warten kann ist hier genau richtig. Das Bett ist Qualitativ sehr gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
13.06.2018
Sehr kompetente und geduldige Mitarbeiter in Service und Lieferung haben offenbar zu einem auf meine Wünsche zugeschnittenen Qualitätsprodukt geführt; ich bin sehr zufrieden und werde Boxspringwelt gern weiter empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.06.2018
12.06.2018
Bin sehr zufrieden mit der Auftragsabwicklung, dem Service, der Liefertermin wurde eingehalten und das Produkt "Matratze "Rossini" 160x200 | H4 "entspricht zu 100 meinen Erwartungen. Kann diesen Shop und das Produkt uneingeschränkt empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.02.2018
11.06.2018
Die Bestellung über die Internetseite klappte hervorragend. Der Liefertermin wurde nicht ganz eingehalten, war aber verschmerzbar. Die Auslieferung per Auftragsspedition ist etwas verbesserungsfähig.Wir hatten mit Aufbauservice bestellt. Es wurde ein Liefertermin genannt und versprochen, dass der Spediteur vorher anruft. Um 19.30 h wurde dann ohne Anruf das bett noch geliefert und etwas "rustikal"
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
06.06.2018
Ich habe am 22.03.18 ein Boxspringbett bei boxspring-welt.de bestellt. Heute den 06.06.18 Wurde es geliefert und ich muss sagen es ist ein Traum wie gut dieses Bett verarbeitet ist. Der Kundenservice ist top, wenn man fragen hat sind sie für einen da und helfen soweit es ihnen möglich ist. Würde dort immer wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.02.2018
05.06.2018
Lieferung hat sehr lange gedauert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
05.06.2018
Nachdem die Warenlieferung 2 mal verschoben wurde, war ich echt sauer, denn es hat mich ein paar unnötige Urlaubstage gekostet.
Doch das Bett selbst ist der Hammer, man kann es nur weiterempfehlen, erst recht, wenn man ein Rücken und Knieleiden hat.
Ich gebe es nicht mehr her.Nachdem sich auch mein Schatz daran gewöhnt hat, will er es auch nicht mehr hergeben.
2.67
Befriedigend

boxspring-welt.de antwortet: 07.06.2018
Ihren Ärger können wir verstehen und entschuldigen uns dafür. Wir haben bereits Konsequenzen gezogen und das Speditionsnetzwerk noch breiter aufgestellt, um jeden Punkt in Deutschland ohne Verzögerung erreichen zu können. Damit der Kunde immer weiß, was Sache ist, werden alle Speditionen geschult, mögliche Lieferänderungen frühzeitig zu kommunizieren. Dass Ihnen das Bett gefällt, freut uns sehr!

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
04.06.2018
Guter telefonischer Support und Beratung zum Produkt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
02.06.2018
Für diesen Preis habe ich einfach mehr erwartet: Das Bett wurde mit Mängeln geliefert und es hat sagenhafte 5 Monate () gedauert, diese Mängel abzustellen. Der vollkommen überforderte Kundendienst war hierbei das größte Manko.
2.33
Ausreichend

boxspring-welt.de antwortet: 07.06.2018
Leider hatten wir Ihnen das Van Landschoot Bett zunächst mit Füßen einer anderen Linie geschickt. Daraufhin haben wir einen Austausch vorgenommen. Da Sie das Bett mit zu harten Matratzen bestellt hatten, haben wir diese auf Kulanz zudem gegen welche mit niedrigerem Härtegrad ausgetauscht.

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.04.2018
02.06.2018
Es gab Verzögerungen bei der Lieferung, aber Ware, Kundenservice und Aufbau waren top.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.02.2018
02.06.2018
Anlieferung 4 Wochen nach dem ursprünglich angegeben Termin. Anliefertermin wurde durch Spedition 2x kurzfristig abgesagt - bitte keine Hilfe von Boxspring Welt erwarten (obwohl, es gab ein Laken zur Entschädigung). Qualität der Ware ist gut. Allerdings bitte auch Vorsicht mit der Aufbauoption. "Aufbau" dauert 2 Minuten, kann jeder. Reine Geldverschwendung. Boxspring schweigt hierzu :(
2.33
Ausreichend

boxspring-welt.de antwortet: 05.06.2018
Es tut uns wirklich Leid, dass es zu der Verzögerung gekommen ist. Wir bemühen uns, Einfluss auf die Auslieferung zu nehmen, was aber nur bedingt geht, da die Planung komplett bei der Spedition liegt. Damit sie den Montageaufwand für sich einschätzen können, finden Sie fast zu jedem Bett eine Aufbauanleitung auf der jeweiligen Produktseite. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr BXW-Team

Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
02.06.2018
Bis zur Anlieferung hat es zwar lange gedauert, allerdings war dies auch angekündigt und damit OK. Es wurde ein Zeitfenster angegeben, und auch eine halbe Stunde vorher angerufen, bevor das Bett da ist. Also gut für berufstätige Leute.
Die Lieferung ins Schlafzimmer war super, die Spediteure waren sehr nett.
Das Bett selber ist sehr bequem.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
01.06.2018
Alles okay Mit 5 Wochen ist die Lieferzeit etwas lang, aber das ist bei Artikeln dieser Art ja leider Standard.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
28.05.2018
Kaufabwicklung u. Kommunikation waren sehr gut, ebenso die Ware,
alles kam rechtzeitig innerhalb der angekündigten Lieferzeit, wir sind
zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.05.2018
25.05.2018
Sehr netter Kundenkontakt und ein tolles Engagement auf Seiten der BoxspringWelt Mitarbeiter. Bei Problemen oder Wünschen sofortige kompetente Hilfe per Kundenservice.
Lieferung erfolgte nach den 10 Wochen, die bei Bestellung angegeben wurden. Am Tag der Lieferung wäre eine Stunde vor Auslieferung ein Anruf super. Spedition ansonsten sehr freundlich und unkompliziert.
Ware 1A, super schön
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.01.2018
24.05.2018
alles Bestens Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
16.05.2018
Das Bett ist einfach Super, sogar besser als erwartet. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles hervorragend geklappt. Wenn man etwas besonderes haben möchte, sollte man bei Boxspring-Welt bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
17.03.2018
16.05.2018
Leider keine Reaktion auf meine Reklamation. Der teuer bestellte Topper (auf den man sehr lange wartet) hat nach nur wenigen Tagen bereits wieder Kuhlen vom liegen :((
2.33
Ausreichend

boxspring-welt.de antwortet: 07.06.2018
Bzgl. Ihrer Reklamation haben wir Sie ja bereits angerufen. Kommt es zu Kuhlenbildung, kann dies an der Untermatratze liegen, die zu weich nachgibt und somit den aufliegenden Topper nicht optimal abstützt. Um Kuhlenbildung langfristig zu vermeiden, ist es ratsam, den Topper regelmäßig zu wenden.

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
15.05.2018
Das Bett ist so wie ich es mir vorgestellt habe.
Lediglich bei der Kommunikation mit der Spedition ist noch Luft nach oben.
Ausgenommen die Fahrer die sehr freundlich und akkurat gearbeitet haben
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
28.02.2018
15.05.2018
Neben dem guten Produkt der Matraze, hat uns insbesondere der persönliche Service am Telefon überzeugt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.03.2018
14.05.2018
Spannbettlaken und Schonbezug für unseren Topper auf dem neuen Boxspringbett sind sehr gut und das Geld auf jeden Fall wert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.01.2018
14.05.2018
ich bin voll und ganz zufrieden. Danke:)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
14.05.2018
Das von uns erworbene Boxspringbett "William" ist super gut. Lieferung bis ins Schlafzimmer von zwei netten Spediteuren. Den Aufbau haben wir selbst vorgenommen und das war super easy. Seit einigen Wochen schlafen wir jetzt deutlich besser wie in unserem Wasserbett.
Die boxspringwelt.de ist nur zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.05.2017
14.05.2018
Von der telefonischen Beratung bis hin zur Lieferung alles wunderbar. Aufgrund einer kleinen Beschädigung sofort Ersatz oder Preisnachlass angeboten bekommen. Der Aufbau ist einfach selbst zu bewerkstelligen. Die erste Nacht war prima, die Qualität des Bettes überzeugt. Wir hoffen, dass wir in ein paar Jahren auch noch so zufrieden sind.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
11.05.2018
Die lieferung war etwas sehr speziell. Angekündigt auf 19.00 und wurde dann tatsächlich um 22.20 abgeliefert. Nicht nur dass es so spät wurde nervte mich etwas. Der chauffeur war auch super genervt und hat das um diese zeit in unserem Quartier auch laut von sich gegeben. Geht garnicht. Ich habe es dann auch selbst mit dem lift in den dritten stock in die wohnung gebracht
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
11.05.2018
Hat alles von der Bestellung bis zur Lieferung prima geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.12.2017
11.05.2018
Lieferung dauerte zwar recht lange, aber das war ja vorher bekannt. Netter telefonischer Kontakt und pünktliche Lieferung der Spedition bis ins Schlafzimmer. Sehr schönes bequemes Bett.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2018
Datum der Kauferfahrung
28.01.2018
10.05.2018
Das neue Bett ist ein Traum
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2018
Datum der Kauferfahrung
14.02.2018
10.05.2018
Super Abwicklung des Auftrages. Nette und kompetente Mitarbeiter der Spedition. Professioneller Aufbau des Bettes. Bequemes Bett in hervorragender Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
09.05.2018
Wir haben mehrfach per Mail Kontakt aufgenommen. Diese Fragen wurden zeitnah, noch am selben Tag beantwortet.
Das Bett wurde nach einer Lieferzeit von 10 Wochen, wie gesagt, bis ins Schlafzimmer geliefert. Der Aufbau, Selbstaufbau, ging mit der Montageanleitung sehr fix und problemlos. Außerdem sind wir mit der Qualität des Bettes sehr zufrieden. Einfach nur empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
07.05.2018
Alles okay
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
07.05.2018
Hat alles perfekt geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
03.05.2018
Es ist alles so gelaufen wie wir es bestellt haben. Bei den Farben sollten aber unbedingt Muster angefordert werden. Der einzige negative Punkt ist bei dem Motorbett der Punkt an dem die Fernbedienung angebracht ist. Hier lohnt entweder eine kabellose Bedienung oder ein längeres Kabel.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.03.2018
02.05.2018
Wie erwartet gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
30.04.2018
Bestellung und Zahlungsabwicklung verlief reibungslos,
Lieferzeit von 10 Wochen , zwar lang aber es lohnt sich ,
Auslieferung durch freundliche korrekt und gewissenhaft arbeitende Monteure - vorbildlich
und das wichtigste : Schlafkomfort - traumhaft, Wirbelsäulenentlastend, schmerzlindernd

...vermisse kl. Kopferhöhung, da ich nicht so gern flach liege ... kleines Keilkissen druntergepackt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.04.2018
30.04.2018
Wir sind rundum sehr zufrieden mit unserem neuen Bett. Die Kundenberatung am Telefon war hervorragend Es wurde sich viel Zeit genommen und sehr gut erklärt. Einen Minuspunkt gibt es für die Spedition, da sie sich erst einen Tag vor der Lieferung gemeldet hat.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2018
Datum der Kauferfahrung
15.02.2018
29.04.2018
Sehr schönes Laken. Super elastisch.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
29.04.2018
gute Beratung im Vorfeld, Lieferung prima, tolles Bett
5.00
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit boxspring-welt.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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