flaconi.de

Bewertungen:

Erste und letzte Bestellung über flaconi. Das sehr teure (!) Parfüm, das ich bestellt habe, entspricht nicht dem Originalduft, auch wenn die Verpackung dem Original entspricht. Anmerkung: Ich verwende dieses Parfüm schon sehr lange und weiß, wie es zu riechen hat. Bisher hatte ich es immer in Parfümerien gekauft. Einfach nur enttäuschend so viel Geld zu verlieren, denn auf geöffnete Parfüms erhält man keine Erstattung und leider riecht man den Duft erst, nachdem man die Flasche geöffnet hat... Der Kundensevice hat mir nicht weitergeholfen, da auf meine Fragen, die ich zweimal stellen musste, nicht direkt eingegangen wurde. Es wurden lediglich oberflächliche Infos geschickt, die jeder suf der Webseite nachlesen kann, die meine Fragen aber nicht beantwortet haben. Gesamtnote: ungenügend (6)

Ich habe am 6.10. bestellt. Es wurde gesagt, dass die Lieferung zwischen dem 9. und 11.10. erfolgt. Lieferung wurde auf den 12.10. verschoben. Das ist ein Samstag und wir konnten es nicht in Empfang nehmen, da Lieferanschrift eine Firmenadresse ist und Samstag nicht gearbeitet wird. Nun soll es heute am 14.10 geliefert werden. Wir sind gestern in den Urlaub geflogen und wollten das Parfüm mitnehmen. Schade, hat nun nicht geklappt.

Ich hatte eine abweichende Versandadresse angegeben. Diese ist ignoriert worden und das Paket wurde zur Rechnungssdresse geschickt. Dort konnte niemand das Paket entgegennehmen. Es sollte am Montag bei der Paketstation zur Abholung bereit liegen. Am Dienstag war ich vor Ort, dort konnte es nicht gefunden werden. Was mache ich jetzt?

Die bestellten Produkte werden schnell geliefert und sind von guter Qualität. Ebenso ein gutes Preis-Leistungsverhälhnis.Leider gibt es als kostenlose Probe immer nur Düfte.Wir gerne würde ich mal eine Creme/Serem oder ähnliches testen, zumal es immer wieder schöne Anlässe gibt, sich was schenken zu lassen,wie Weihnachtszeit ,Geburtstage usw...Duftproben hat man viel zuviel.

Leider war eine Stornierung 1/2 Std nach Bestellung ( Doppelbestellung) mit ein Widerruf nicht möglich , lediglich eine Mitteilung nächsten Tag Rücksendung möglich . Im Paket waren dann 2 Bestellungen ohne ein Rücksendungsformular. . Bin über diesen Service enttäuscht.

Ich vergebe ein okay. Von Bestellung bis Lieferung vergehen Ewigkeiten. Und das ist leider kein Einzelfall. So geht mal eine Woche rum bis man sein Produkt erhält. Und leider ist hier auch nur eine Lieferung mit Hermes möglich wo es auch sehr oft zu Verzögerungen kommt.

Der Versand war wie immer recht zügig. Leider war ein Artikel defekt. Daran erkennt man, dass die Ware vor dem einpacken nicht richtig kontrolliert wird. Es sollte ein Geschenk sein, ärgerlich. Hoffe das die Rückerstattung problemlose und schnell läuft…

Hermes hat beim Transport die Sendung beschädigt. Wir erhielten von flaconi den Preis zurückerstattet, obwohl wir gern die Ware in einem einwandfreien Zustand gehabt hätten.

Sehr geehrtes Team, leider haben Sie mir eine Rechnung zugesandt, obwohl ich die Ware per American express schon bezahlt habe! Mit freundlichen Grüßen Silvia Grolitsch

Am 3.10. bestellt und erst am 9.10. geliefert. Fast eine Woche Lieferzeit, da geh ich doch lieber in die Parfümerie. Das geht schneller und ist nur minimal teurer.

Ware nicht vollständig geliefert; Gutscheine nicht einlösbar; Ware kam gar nicht an. Bestellung war nur beim ersten mal in Ordnung. Mfg S.Knobloch-Kern

Ich habe die Ware am 3.10. bestellt und erst am 14.10. durch Hermes erhalten, obwohl der Betrag viel früher abgebucht wurde. hat mir nicht gefallen!

Die letzte Sendung ging wg. massiver Verspätung u.Chaos zurück. Die versprochenen Proben bei meiner Einkaufshöhe sind nicht der Rede wert.

Schnelle Abwicklung bei fehlendem Produkt aber leider keine Nachsendung zu den günstigen Konditionen sondern Erstattung der Zahlung.

Leider habe ich den Artikel immer noch nicht erhalten. Er sollte am Mittwoch geliefert werden, jetzt haben wir Freitag 16.30 Uhr.

Versand läuft über Hermes, wenn es überhaupt kommt... dauert es ewig oder man muss in so ein blöden Hermesshop. Doof.

Nur 1 Stern für die Zusammenarbeit mit Hermes, kein Telefonkontakt und ausweichende Antworten auf E-Mails

Die Lieferung ist bei mir noch nicht angekommen. Die Ankündigungen des Zustellers sind einfach falsch!

Versand hat für mich zu lange gedauert und Abholung im Hermes Shop für mich zu Zeitaufwändig.

Versanddauer deutlich zu lang (Fünf Tage, obeohl 2-3 versprochen waren