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flaconi.de - Find your beauty. Everyday.
flaconi gehört zu den führenden Onlineshops für Beauty-Produkte in Deutschland. Das umfassende Sortiment von flaconi.de bietet eine große Auswahl an Produkten aus den Bereichen Parfum, Pflege, Make-up, Haarpflege sowie Tools und Accessoires. Der Onlineshop deckt dabei, von Drogerie über Naturkosmetik bis Premium, alle Produktsegmente ab.
Mit über 720 Marken und 45.000 Produkten hält flaconi mehr Produktvielfalt als jeder andere Beauty-Onlineshop bereit. Von Premiumprodukten bis hin zu alltäglichen Begleitern - von Topsellern bis hin zu personalisierten Angeboten. flaconi hilft dabei, die eigene Schönheit täglich neu für sich zu entdecken. Find your beauty. Everyday.
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Flaconi GmbH
Franklinstraße 15a
10587 Berlin
Deutschland
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Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 133604
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Steffen Christ
Relevanteste positive Bewertung
2021-08-12T14:15:56Z vor 3 Monaten
Alles gut bisher bei Flaconi, nur leider bei Hermes nicht. Angeblich an Ablageort abgelegt , was aber nicht zu traf. Der Bereich ist Video überwacht und es war keine Aufnahme vorhanden, von einer Zustellung. Da ja bei einem Ablage Vertrag nach der Lieferung die Haftung auf den Besteller über geht ist Hermes scheinbar gut raus. Antwort von Hermes : Guten Tag, Herr Weisgerber,
wir haben Ihre Sendung H1025020099109801043 am 07.08.21 15:42 Uhr am WunschAblageort zugestellt. So, wie vereinbart.
Das bedeutet:
Bei Zustellung am WunschAblageort übergeben wir die Sendung ohne Unterschrift und persönliche Übergabe. Deshalb haften wir im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung nicht.
Das laut Video Überwachung niemand da war interessiert wohl nicht, somit fällt dann in Zukunft Hermes und jeder der nur Hermes als Paketdienst anbietet flach.
Mit freundlichem Gruß
Weisgerber Stefan
Relevanteste kritische Bewertung
2021-07-05T13:06:17Z vor 4 Monaten
Möchte hiermit die onlineshop Flaconi.de bewerten. Will auch voraus sagen, das dies ist meine persönliche Erfahrung mit Flaconi.de.
Als 1) der Bestellvorgang und versand ging schnell und unkompliziert.
2) leider der bestellte ,, Joy,, Parfum Entense war überhaupt nicht das gleiche wie bei Douglas vor Ort.
3) Retoure, der Schein habe ich per PDF Datei ausgedruckt und sofort zurück gesendet.
4) es dauerte eine Weile bis Flaconi .de Retoure angenommen und bearbeitet hat.
Da leider nichts passiert war nach einige Zeit, habe ich Trusted Shop eingeschaltet um das Geld zurück zu holen.
Dann müsste erneut nachweisen das ich der Parfum auch wirklich versenden habe. Mit versand Quittung von Hermes.
Nach lange Kampf mit Hilfe von Trusted Shop ist es gelungen das Geld zurück zu bekommen.
Mein Fazit: NIE WIEDER !!!EGAL WIE ES GÜNSTIG UND VERLOCKEND WIRKT!!!
MIT RETOURE REINE KATASTROPHE!!!!
flaconi.de- Logo - Bewertungen
Antwort von flaconi.de
vor 4 Monaten
Lieber Herr M., Ich habe Ihr Feedback direkt an die zuständige Fachabteilung zur Prüfung weitergeleitet. Kundenrückmeldungen werden bei uns regelmäßig ausgewertet, denn wir sind selbstverständlich stets bemüht, uns zu verbessern.
Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Rückmeldung zu geben. Ihr Feedback läuft aktiv in unsere Verbesserungen ein. LG, Elli
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2021-08-12T14:15:56Z vor 3 Monaten
Alles gut bisher bei Flaconi, nur leider bei Hermes nicht. Angeblich an Ablageort abgelegt , was aber nicht zu traf. Der Bereich ist Video überwacht und es war keine Aufnahme vorhanden, von einer Zustellung. Da ja bei einem Ablage Vertrag nach der Lieferung die Haftung auf den Besteller über geht ist Hermes scheinbar gut raus. Antwort von Hermes : Guten Tag, Herr Weisgerber,
wir haben Ihre Sendung H1025020099109801043 am 07.08.21 15:42 Uhr am WunschAblageort zugestellt. So, wie vereinbart.
Das bedeutet:
Bei Zustellung am WunschAblageort übergeben wir die Sendung ohne Unterschrift und persönliche Übergabe. Deshalb haften wir im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung nicht.
Das laut Video Überwachung niemand da war interessiert wohl nicht, somit fällt dann in Zukunft Hermes und jeder der nur Hermes als Paketdienst anbietet flach.
Mit freundlichem Gruß
Weisgerber Stefan
2021-07-05T13:06:17Z vor 4 Monaten
Möchte hiermit die onlineshop Flaconi.de bewerten. Will auch voraus sagen, das dies ist meine persönliche Erfahrung mit Flaconi.de.
Als 1) der Bestellvorgang und versand ging schnell und unkompliziert.
2) leider der bestellte ,, Joy,, Parfum Entense war überhaupt nicht das gleiche wie bei Douglas vor Ort.
3) Retoure, der Schein habe ich per PDF Datei ausgedruckt und sofort zurück gesendet.
4) es dauerte eine Weile bis Flaconi .de Retoure angenommen und bearbeitet hat.
Da leider nichts passiert war nach einige Zeit, habe ich Trusted Shop eingeschaltet um das Geld zurück zu holen.
Dann müsste erneut nachweisen das ich der Parfum auch wirklich versenden habe. Mit versand Quittung von Hermes.
Nach lange Kampf mit Hilfe von Trusted Shop ist es gelungen das Geld zurück zu bekommen.
Mein Fazit: NIE WIEDER !!!EGAL WIE ES GÜNSTIG UND VERLOCKEND WIRKT!!!
MIT RETOURE REINE KATASTROPHE!!!!
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Antwort von flaconi.de
vor 4 Monaten
Lieber Herr M., Ich habe Ihr Feedback direkt an die zuständige Fachabteilung zur Prüfung weitergeleitet. Kundenrückmeldungen werden bei uns regelmäßig ausgewertet, denn wir sind selbstverständlich stets bemüht, uns zu verbessern.
Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Rückmeldung zu geben. Ihr Feedback läuft aktiv in unsere Verbesserungen ein. LG, Elli
Bewertungen zu flaconi.de
2021-09-27T16:52:12Z vor 25 Tagen
Bin begeistert von der riesigen Auswahl an Produkten. Habe mir ein guten Duft von Giorgio Armani bestellt, auf Kundenbewertungen geachtet und wurde bei der Ankunft des Päckchens nicht enttäuscht. Es ist ein ausgesprochen angenehmer Duft auch sehr intensiv und kommt bei mir prima an. War erst skeptisch, ein Parfüm zu bestellen, zumal auch nicht ganz preiswert, ohne vorher eine Duftprobe gemacht zu haben.Man kann auch andere Produkte erwerben, für Haare bis Make up uvm.
Einen kleinen Hinweis möchte ih trotzdem noch abgeben; es wäre nicht schlecht, wenn man sich vorm Kauf kleine Pröbchen schicken lassen könnte, die man auch für einen kleinen Preis erwerben kann, sollte man sich unsicher sein.
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2021-10-19T14:05:00Z vor 3 Tagen
Die Lieferung ist pünktlich. Die Produkte sind gut verpackt. Es gibt einige gute Angebote.
Allerdings die Werbung, dass die Bestellung zwei Gratisproben enthalten, finde ich wirklich sehr übertrieben.
Diese Zugabe sollte man besser nicht erwähnen. Es handelt sich um Parfümproben, die viel zu alt sind, es sind Miniröhrchen, neulich war es nur eine Karte, die man freirubbeln konnte, um den Duft riechen zu können.
Ich finde Proben außerordentlich wichtig, weil man Düfte kennenlernt, die man normalerweise gar nicht näher in Betracht gezogen hätte.
Verifizierte Bewertung|
2021-09-27T10:35:44Z vor 25 Tagen
Hallo, dieses mal habe ich leider keine Pröbchen erhalten, 😏 und bei der Lieferung des Parfum war das anschließende Telefonat nicht ganz zufriedenstellend. Freundlich auf jeden Fall aber es ist nun doch ein Refill, die Mitarbeiterin meinte aber es wäre keins, die Flasche sieht halt nur anders aus. Sonst alles in Ordnung, werde auf jeden Fall wieder dort bestellen, achja nochwas, das Verpackungsmaterial war dieses mal viel zu viel, bestimmt aneinandergereiht 1 Kilometer das geht doch bestimmt auch anders.
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2021-10-20T11:09:57Z Gestern
Der Versand ging reibungslos und zügig von statten. Leider war die incl. Probeflasche nicht dabei. Auf telefonische Anfrage erhielt ich lediglich Info, diese wäre vermutlich nicht vorrätig gewesen. Dann würde sie nicht mitgeschickt. Auf Hinweis, dass ich ein Anrecht darauf gehabt hätte, weil das im Angebot stand, erhielt ich den Hinweis, ich könne ja die Sendung zurückgeben. Das ist gerade nicht das, was man von Entgegenkommen erwartet - leider.
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2021-10-01T13:48:37Z vor 21 Tagen
Ich habe versehentlich eine Nachtcreme anstatt Tagescreme bestellt. Es war im 2 Ihr Nachts als mir das auffiel. Natürlich hatte ich mich nicht registriert, erst nach dem Kauf. Somit konnte ich nicht stornieren. Ich habe eine Email geschrieben und sofort am nächsten Morgen bekam ich trotzdem die Stornobestätigung. Der Schriftverkehr war sehr freundlich, ein Kundenservice der heutzutage Seinesgleichen sucht. Da bestelle ich gerne wieder!
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2021-10-20T16:49:30Z Gestern
Für eine Parfümlieferung alles perfekt verpackt, auch die Lieferzeit ist vollkommen in Ordnung. Freitag Abend bestellt und Mittwoch geliefert. Nur eine kurze Zwischeninfo von Flaconi, ob die Bestellung bearbeitet bzw. an den Lieferservice übergeben wurde, wäre nicht schlecht. Bis Dienstag Abend wussten wir nicht ob es mit der Bestellung/Lieferung klappt. Ansonsten klare Empfehlung für diesen Shop, jederzeit wieder.
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2021-09-25T13:37:39Z vor 1 Monat
Kaufabwicklung, Infos zum Sendungsstatus, schnelle Lieferung - alles topp
Was ich bedauere ist, dass ich meine Bestellung nicht an einen Hermesshop
liefern lassen kann. Die Angabe von Namen und Adresse genügt ja nicht, sondern es werden noch jede Menge Daten erfragt. Name und Vorname des Inhabers, Telefonnr., E-Mail..... ohne diese Angaben wird der Shop nicht akzeptiert. Dies ist sonst nirgendwo erforderlich.
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2021-09-29T10:15:27Z vor 23 Tagen
Prinzipiell habe ich eine absolut positive Meinung auf Grund der Erfahrungen über mehr als 10 Jahre als Kunde. Bei der letzten Bestellung wurde allerdings ohne Kommentar eine gratis Zugabe (Chloé Chloé Naturelle Eau de Parfum) zum ausgewählten Produkt Chloé Eau de Parfum nicht beigelegt. Wenn das im Online Shop aber immer noch angezeigt wird ist das enttäuschend. Versprechen muss man doch halten.
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2021-09-30T19:51:10Z vor 22 Tagen
Shop ist eigentlich top 🔝 aber,
Ich bestelle schon seit Jahren bei Flaconi! Shop ist top, Auswahl riesig, alles ist was den Shop angeht super (5 ⭐️) leider finde ich die Entscheidung zu Hermes zu wechseln war nicht die beste Entscheidung! Die Lieferung mit Hermes war bis jetzt jedesmal nicht zufriedenstellend! Flaconi sollte wieder zu DHL wechseln! Deshalb nur 4 ⭐️
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2021-10-03T11:43:02Z vor 19 Tagen
Ich war erstaunt über das Sortiment und die Angebote !! Die Lieferung kam schnell und ich hab mich über die zwei tollen Proben gefreut. Ich bestellte Reinigung und Tonic von Lancaster und Lancome zu Preisen, die ich noch nie zuvor gesehen habe. Auch meine Mutter hat sich über ein Marbert Produkt das deutlich günstiger als im Handel war !! Ich bestelle wieder !!
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2021-09-27T13:38:57Z vor 25 Tagen
Dankeschön mein Problem wird nicht gelöst aber immerhin werde ich angehört und wichtig genommen..
Leider habe ich keine Möglichkeit meine Bestellung stornieren, obwohl seit 2 Mai warte,
Ständig werde vertröstet, vom der Herstellers, und kommt keine Lieferung an.
Wenn Sie mir hier eine Antwort geben könnten??
Bin noch mehr zufrieden..
Liebe Grüße AnnaKuttner
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2021-10-11T17:03:44Z vor 11 Tagen
Das Parfüm ist sehr schön, jedoch muss ich mich über den Zulieferer beschweren, Hermes hätte es abgeben können bei der Nachbarin, aber er nahm es wieder mit und dachte sich , ich werfe es einfach auf dem Balkon 😡wir wohnen im ersten Obergeschoss, ich finde es unter aller Sau, das ein paketversand so etwas macht sorry aber das muss mal gesagt werden.
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2021-10-11T10:24:24Z vor 11 Tagen
Es war meine Erste & sicher nicht meine Letzte Bestellung bei Flaconi
Alle Produkte kamen heil bei mir an, dass was ich bestellt habe , war alles korrekt & im Gegensatz zu manch anderen Shops , kann man hier eine Menge Auswahl fuer paar Euros guenstiger bekommen.
Ich bin mehr als Zufrieden & empfehle Flaconi gerne weiter :D
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2021-09-28T06:15:56Z vor 24 Tagen
Alles super bis auf die Lieferung mit der Fa. Hermes = Katastrophe!
Ich hoffe, dass der Sprühkopf bei dem Flacon funktioniert.
Bei dem letzten Flacon hatte ich beim sprühen auch immer die Finger voll Parfum und das sollte einfach nicht passieren, bei dem Produkt!
Der Duft ist mega und schon einige Jahre mein Lieblingsparfum!
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2021-09-23T14:08:37Z vor 1 Monat
Meine 2. Bestellung bei Flaconi.
Die Lieferung war mega schnell und
pünktlich.
Mit Eternity kann man nichts falsch machen,
der Kleine Flacon war im Angebot und es gab noch 10 Prozent, Ein genialer Preis.
Tolle Proben : ein gutes Parfüm und ein Augenfluid/ Naturkosmetik, haben meine
Bestellung perfekt abgerundet.
Gerne wieder.
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2021-10-14T13:56:33Z vor 8 Tagen
Ich hätte von Ihnen gern eine Antwort warum manche Artikel nicht mehr in
der Reklame auftauchen, zum Beispiel von DAVIDOFF - Cool Water das Deo
"Mild DEODORANT DOUX" Hätte ich gern noch zu meiner letzten Lieferung
bestellt! Hätte auch bitte schnellere Antworten auf E-MAILs. Hatte das schon
Anfang Oktober angemahnt.
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2021-09-29T11:29:36Z vor 23 Tagen
Duft leider ohne Umverpackung. Wenn der Hersteller sein Produkt ohne Kartonage verkauft wäre es von Seiten des Händlers passend gewesen, den Flakon zumindest zusätzlich einzuwickeln anstatt den nackten Flakon in den Karton zu legen. Punktabzug in diesem Bereich. Ansonsten, wie zuvor, sehr schneller Versand.
Verifizierte Bewertung|
2021-10-16T19:38:31Z vor 6 Tagen
Bestellung kam früher nur der Hermes versandfahrer hat überhaupt nicht geklingelt sonder es einfach unten irgendwo abgegeben obwohl ich z. H war und darauf gewartet hatte. Es war unklar bei welchem Nachbar es abgegeben wurde und ich musste mich auf die Suche machen seelenruhig ärgerlich
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2021-10-08T15:33:46Z vor 14 Tagen
Was wollt ihr besser machen? Schneller als schnell geht nicht der Preis ist okay und die Verpackung auch also was soll besser werden
Was wollt ihr besser machen?Verpackung ist okay der Preis ist okay das Produkt sowieso also was soll besser werden ach so der Versand ist doch völlig in Ordnung
Verifizierte Bewertung|
2021-10-09T14:04:23Z vor 13 Tagen
Alles lief reibungslos ab. Das Produkt kam sogar ein Tag vor dem angegebenen Lieferdatum. Da ich auch schon andere Erfahrungen mit Online-Shopping gemacht habe, ist der Punkt mit dem reibungslosen Ablauf nicht immer Normalität für mich gewesen, leider. Daher nochmal, ich bin vollkommen glücklich.
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