Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.
Wie zu erwarten war, gab es Probleme mit Hermes.
1. Zustellversuch - Ich war nicht zuhause (Nicht angetroffen) - Vertretbar
Dann auf Zustellung zum Paketshop umgestellt.
2. Zustellversuch mit am vorigen Tag festgelegtem Paketshop! (Ich konnte Sie nicht antreffen???!)
3. Zustellung, Ist im Paketshop eingetroffen - Päckchen/Paket kann im Zustellshop nicht gefunden werden!!!
Ergebnis: Ich darf Flaconi nun hinterhertelefonieren!
Sendung hätte am Mittwoch, 22.11. ankommen sollen und ist am Samstag 25.11. im Paketshop nicht auffindbar, obwohl angeblich zugestellt!
Flaconi kommt somit auf die Blacklist, da mit Hermes versended wird. Zukünftige Bestellungen sind daher ausgeschlossen!
Optional und deutlich anbieten, ob mit DHL oder Hermes versendet werden soll. Das kann verbessert werden.
Ich hatte bei flakoni noch nie etwas zu beanstanden.
Super Service und schnelle Lierung, top Ware, es war noch nie etwas beschädigt.
Ich möchte nur bitten, wieder wie früher mit Kräuselpapier die Ware zu verpacken, nur ein Stück Packpapier kann Schäden verursachen(bei den Zustellern wird vieles geworfen), außerdem sieht es lieblos aus, es handelt sich doch hier um Kosmetik und nicht um ein Küchengerät. Vielen Dank Barbara ❤️🌹
Mit Gutschein passt Preis-Leistung. Nicht so schnell, wie Amazon, aber OK. Teilweise zu große Auswahl, etwas verwirrend. Eigentlich wusste ich, wa sich wollte, aber die ganzen Untervarianten, haben mich verunsichert. Ich musste erst in einem anderen Shop recherchieren, um die richtige Wahl zu treffen.
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15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Kosmetikartikel, gute Verpackung.
Kleiner Wermutstropfen: Zu einer Bestellung gibt es eine kleine Probe.
Diese war jedoch total leer. Außer Luft kam da leider nichts. Den Duft Sauvage von Dior hätte ich gerne einmal probiert.
Gutes und bewährtes Profukt.Die Lieferung hat relativ lange…
Die Lieferung hat relativ lange gedauert, nachdem mir angekündigt wurde das Produkt sei gleich bei mir. Wahrscheinlich liegt das am Lieferdienst und nicht an flaconi.
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Antwort von flaconi.de
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
15.09.2024
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal alles bestens
Dieses Mal, im Vergleich zu meiner letzten Bestellung, hat alles gepasst. Ware kam pünktlich an und war auch perfekt gegen mögliche Beschädigungen geschützt. Das letzte Mal hatte eine Deodorant-Dose mehrere Dellen, da der Karton zu groß war und auch kein Füllmaterial vorhanden war. Hoffe es bleibt auch bei meiner nächsten Bestellung so wie bei dieser, dann gibt's auch nichts zu meckern. 😊
Ich bin mit flaconi durchweg zufrieden, würde mir aber eine Versandbestätigung per Email wünschen, so dass man eine ungefähre Vorstellung der Anlieferung hat. Zudem wäre es wünschenswert, nicht gerade vom bestellten Artikel noch eine Gratisprobe zu bekommen. Das macht für mich keinen Sinn, lieber alternative Proben.
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21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Für Flaconi gebe ich die Bestnote.
Für den Lieferdienst (Hermes) allerdings gebe ich 5Minus Sterne da ich schon 1Woche auf meine Lieferung warte.
Flaconi sollte dringend den Lieferdienst wechseln. Das war nicht das erste Mal, dass es Probleme mit Hermes gibt. Mein Parfüm ist und bleibt wohl auch verschwunden
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Antwort von flaconi.de
23.09.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie glücklich machen und mit unserem Service begeistern konnten.
Für Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit gern per E-Mail unter service@flaconi.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr flaconi Team
Sehr gute Preise. La Vie est belle nehme ich schon seit Jahren und bin begeistert. Auch die Abwicklung der Bestellung und Lieferung kann nicht besser sein. Ich kann Flaconi nur empfehlen . Besonders gefreut hat mich, dass nun endlich nachfüllbare Flacons angeboten werden.
Sehr günstig namhafte Marken shoppen.
Schneller Versand (wobei Hermes grad Probleme zu haben scheint)-:
Hatte noch nie was zu beanstanden, weshalb ich noch keinen Kontakt zum Kundenservice hatte.
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Antwort von flaconi.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem Angebot begeistern konnten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Dein flaconi-Team
Überaus schnelle Belieferung, Qualität der Produkte makellos, immer wieder gerne! Alles gefällt gut, ich habe keine Verbesserungswünsche. Wenns so bleibt, isses prima!
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Antwort von flaconi.de
vor 8 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Top Marken und gute Qualität zu vernünftigen Preisen. Teilweise kann man gegenüber den etablierten Drogerien/ Parfümerien Geld sparen. Versand erfolgt schnell
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Antwort von flaconi.de
vor 3 Tagen
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Flaconi hat ein sehr gutes Preisverhältnis. Punktabzug gibt es nur für die
"persönliche " Übergabe der Postsendung.
Ansonsten ist auf Flaconi immer Verlass.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Angebot umfangreich
Lieferung der Artikel korrekt und prompt
Proben dabei
Rechnungshandhabung einfach
als Gast bestellen möglich + Lieferungsverfolgung
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Antwort von flaconi.de
vor 4 Tagen
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich liebe diese Wensite! Ich persönlich hol mir alles von hier wenn’s um Parfüm geht. Leute ich finde hier alles einfach vielllll vielllll billiger😭
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Antwort von flaconi.de
24.09.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Ich mache immer die gleiche Erfahrung: unkomplizierte Bestellung, günstige Preise und schnelle Lieferung. Das ist eine konstant gute Leistung.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Angebotspalette, Tryme-Optionen und guter Service. Ich bin sehr zufrieden. Ein Hinweis: Hermes ist kein guter / verlässlicher Paketdienst.
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Antwort von flaconi.de
vor 15 Stunden
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Sie haben sich gekümmert, als es aussah, als sei das Paket nicht angekommrn. Glücklicherweise hat alles gut geklappt - das Paket fand sich!
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Antwort von flaconi.de
vor 8 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich verwende dieses Produkt schon über einen längeren Zeitraum und sehe keinen Grund daran etwas zu ändern, denn es hält was es verspricht.
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Antwort von flaconi.de
20.09.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, die bestellten Produkte sind einwandfrei, sehr gut verpackt, eine Kismetikprobe liegt ist auch immer dabei. Danke
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Antwort von flaconi.de
25.09.2024
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Lieferung erfolgte wie angekündigt. Preise für Markenartikel z. Teil sehr gut. Paket enthält kleine Proben.
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Antwort von flaconi.de
vor 8 Tagen
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team