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flaconi.de - Find your beauty. Everyday.
flaconi gehört zu den führenden Onlineshops für Beauty-Produkte in Deutschland. Das umfassende Sortiment von flaconi.de bietet eine große Auswahl an Produkten aus den Bereichen Parfum, Pflege, Make-up, Haarpflege sowie Tools und Accessoires. Der Onlineshop deckt dabei, von Drogerie über Naturkosmetik bis Premium, alle Produktsegmente ab.
Mit über 720 Marken und 45.000 Produkten hält flaconi mehr Produktvielfalt als jeder andere Beauty-Onlineshop bereit. Von Premiumprodukten bis hin zu alltäglichen Begleitern - von Topsellern bis hin zu personalisierten Angeboten. flaconi hilft dabei, die eigene Schönheit täglich neu für sich zu entdecken. Find your beauty. Everyday.
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Flaconi GmbH
Franklinstraße 13
10587 Berlin
Deutschland
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Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) HRB 133604
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Steffen Christ
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Relevanteste positive Bewertung
vor 1 Jahr
Wie immer alles bestens, allerdings habe ich einen Kritikpunkt! Ich bestelle des öfteren von meinen Lieblingsbrands ganz neue Düfte, nicht immer gefallen sie mir, da geöffnete Ware nicht retournieren kann, finde ich das sehr ärgerlich. Eine Duftprobe des bestellten Parfüms wäre sehr wünschenswert und mir als Kunden fair. So habe ich des öfteren mal einen Duft im Haus den ich dann doch nicht mag, aber behalten muss. Werde ab sofort keine mir nicht bekannten Düfte online bestellen. Im stationären Handel schnuppern und dann bei flaconi bestellen finde ich nicht Fair, daher würde ich bei neuen Düften zukünftig im Handel schnuppern und auch kaufen, da bin ich absolut fair.
Also liebes flaconi Team, bitte zukünftig von jedem bestellten Duft eine Probe beifügen, denn ich möchte kein Geld mehr zum Fenster raus werfen. Ansonsten seit ihr Top!
Relevanteste kritische Bewertung
vor 11 Monaten
Meine Bestellung wurde von HERMES für den Samstag 9.11. angekündigt - am 13.11. wurde (nach mehrmaligem nachfassen) erklärt, daß man auf der Suche nach dem Paket ist und man eventuell nächste / übernächste Woche mehr wissen könnte. Im Gegensatz zu Flaconi erhielt ich bei HERMES aber wenigstens eine Antwort auf meine Beschwerde......von Flaconi gab es - bis auf die Abbuchung des Bestellbetrages - nur folgende Info:
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Da wir derzeit einem stark erhöhten Aufkommen an Nachrichten entgegensehen, kann es leider mitunter zu erhöhten Wartezeiten kommen, bis Sie eine Rückmeldung von uns erhalten.
Wir bitten Sie dahingehend um Verständnis.
Das ist jetzt aber auch wieder 2 Tage her........vielleicht bekomme ich ja irgendwann vor Weihnachten von Flaconi eine Info, daß mein Paket abhanden gekommen ist.......und man sich außerstande sieht mir 70,- EUR zu erstatten. Oder so. Das nächste Mal wieder Douglas - sorry aber die liefern mit DHL aus und das passt immer.
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Bewertungen zu flaconi.de
vor 21 Tagen
Bestellung und Abwicklung hat ohne Probleme geklappt und ist zu empfehlen.
Die Auslieferung über Hermes ist jedoch in unserer Region nicht zumutbar. Nachdem ich zu Hause das Problem habe, dass der Fahrer des öfteren behauptet die Ware nicht zustellen zu können, habe ich das Paket in meine Arbeitsstätte liefern lassen. Es handelt sich hierbei um eine öffentliche Apotheke die von 8.00 Uhr bis 18.30 Uhr durchgehend besetzt ist. Auch hier kam die Meldung des Fahrers um 10.52 Uhr, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte. Ein Anruf beim Kundendienst blieb erfolglos.
Da Flaconi ausnahmslos über Hermes liefert, werde ich hier nicht mehr bestellen.
vor 8 Tagen
Also mir hat bis jetzt alles gefallen und gefällt alles so wie es ist,das einzige was ich noch dazu sagen würde ist, dass ich schon mal mit euren Mitarbeiterinnen gesprochen habe und ich muss sagen Sie waren alle super nett und freundlich aber das letzte mal muss ich ehrlich sagen die junge Dame war leider nicht so freundlich und Sie war auch genervt und das fand ich überhaupt nicht gut. Ansonsten ist alles gut.
vor 15 Tagen
Alles sehr schnell und super verlaufen. Würde immer wieder bei flaconi bestellen. Jedoch bei Armani musste ich feststellen, dass sich die Farbnummer irgendwie verändert hat. Habe eine sehr helle Haut und aktuell durch die Sonne gebräunt. Die Farbe 5 sollte für den Winter und 5.5 für den Sommer sein. Nun ist die 5 mehr für meine jetzige Bräune geeignet. Dafür kann flaconi selbstverständlich nichts.
vor 1 Monat
Flaconi ist äußerst empfehlenswert. Das einzige was negativ ist, war der Lieferservice von Hermes. Die Zusteller klingeln nicht mehr sondern geben das Paket gleich im Shop ab. Obwohl die Zusteller vor meiner Haustür rumfahren und auch in Nachbarhäusern offensichtlich klingeln. Eine Benachrichtigung wird auch nicht in den Briefkasten geworfen, man bekommt nur per Mail Bescheid. Und ich war zu Hause
vor 11 Tagen
Die Bestellung war flott da, Hermes hatte das Paket bei der Hausmeisterin abgegeben, so musste ich 1 Tag warten bis ich es erhielt.
Es handelte sich um 2 Tuben Make up, die man auch in einem gepolsterten Umschlag hätte verschicken können. Paket unnötig.
Schade, dass kein ausgefülltes Überweisungsformular beilag.
Das Preisleistungsverhältnis stimmte nicht ganz, beide Make ups gibts günstiger
vor 1 Monat
Das Paket wurde pünktlich mit den angekündigten Gratisproben geliefert und hatte keine Mängel an der bestellten Ware vorzuweisen. Darüber hinaus gefiel mir das Bewertungstool direkt unter dem jeweiligen Produkt sehr gut, um neben der vom Hersteller festgelegten Duftkomposition die Eindrücke von TesterInnen zu erhalten und danach das Produkt zu bewerten und käuflich zu erwerben.
vor 5 Tagen
zum einen gefällt es mir, dass auf unnötige Verpackung verzichtet wird, dann die Lieferung zeitnahe geschieht und jetzt durch Corona, die Pakete auch im Hausflur abgestellt werden und ich nicht unbedingt vor Ort sein muss.
Was nicht so optimal ist, dass ich nicht weiß, um wie viel Uhr in etwa angeliefert wird. Eine Sendungsverfolgung bei Hermes ist wohl leider nicht möglich?
vor 21 Tagen
An dem Produkt gibt es nichts auszusetzen. Volle 5 Sterne gibt es , wenn weitere Versanddienstleister gewählt werden können. HERMES liefert, aber es wird keine Benachrichtigung hinterlassen. Da wird man dann mach Tagen von dem freundlichen Nachbarn angesprochen, wann man das Paket holt. Das war schon einmal besser und geht auch besser. Dann gibt es auch wieder 5 Sterne.
vor 25 Tagen
Mit der Bestellung bin ich sehr zufrieden. Das Produkt ist super! Nur ist leider eine Bestellung bei Ihnen nur über Hermes möglich, mit denen wir sehr unzufrieden sind. Daher werden wir eher nicht mehr bestellen, was mir sehr Leid tut, da flaconi dafür nichts kann.
Ein 2. Versanddienstleister zur Auswahl wäre eine super Lösung!
Mit freundlichen Grüßen
Selina Hein
vor 12 Tagen
Für die Auftragsabwicklung bekommt flaconi von mir 5 Sterne. War absolut problemlos und sehr schnell. Einen - allerdings dicken - Minuspunkt gibt es von mir dafür, dass es bei den Zahlungsoptionen keine Alternative zu Klarna gibt, mit denen ich in der Vergangenheit extrem schlechte Erfahrungen gemacht habe und die ich für ähnlich zwielichtig halte wie Wirecard.
vor 23 Tagen
Immer sehr schnelle Lieferung und sehr gut verpackt.
Und das Produkt ist sowieso mega. Die Körperbutter von vandini riecht fein dezent, zieht sehr gut ein und macht überhaupt keinen Fettfilm bzw die Haut fühlt sich mega weich an, wie wenn ihr Durst gestillt worden wäre.
Außerdem: Seit flaconi bei payback ist, macht es noch mehr Spaß, dort einzukaufen 🤗
vor 19 Tagen
Ich mag diesen Duft sehr gerne
Und wenn der Preis stimmt greife ich gerne zu
Was mich aber auch sehr freuen würde ist von Est’ee Lauder
Der Duft Aerin Amber Musk eau de Parfum Spray das interessiert auch sehr
Ich würde mich sehr freuen wenn sie den in naher Zukunft auch in ihrer Produktliste anbieten würden
Ich wäre gerne dabei
Lg G. Baumeister
vor 13 Tagen
Alles super, sehr schnelle Lieferung
vor 7 Tagen
Vielleicht kleine Proben Parfums.
Damit man sich aussuchen kann ob einem der Duft gefällt,bevor man eine grosse kauft
Habe einen neuen Duft von meinem lieblings parfum gekauft und mag es nicht. Hätte ich eine probe bekommen hätte ich es nicht gekauft, und wäre bei meinem Alten parfum geblieben. So hat sich jetzt meine Tochter darüber gefreut. Lg
vor 17 Tagen
Ich bestelle schon seit längerer Zeit, Versand sehr rasch. Allerdings wurde bisher mit DHL versendet, bei der letzten Bestellung war es nun Hermes. Damit war ich
leider gar nicht zufrieden, da das Paket einfach in einem Paketshop abgegeben wurde, obwohl ich einen Wunschtermin angegeben habe. Wenn möglich bitte mit DHL, da läuft alles reibungslos.
vor 4 Tagen
Die Goodys sind sehr bescheiden. In meiner Parfümerie bekomme ich immer Proben von einer guten Gesichtscreme Tag/ oder Nachtcreme, oder auch mal ein Serum für drunter. Bei Flanconi gibt es immer nur Kräuterdusche und eine Parfumprobe die mir eh nicht gefällt, das ist schade. Wie soll ich eine neue Creme probieren wenn ich keine Probe bekomme.
vor 23 Tagen
Das bestellte Parfüm (Tiffany "Love for her") wurde im Flaconi-Shop durch eine Rabatt-Aktion sehr günstig angeboten. Die Lieferung erfolgt unbeschädigt in der Originalverpackung und einem ausreichend geschützten Aussenkarton.
Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden und werde mir den Shop für zukünftige Produktkäufe im Kosmetikbereich merken :-)
vor 8 Tagen
Ich bin im großen Ganzen sehr zufrieden. Leider hat bei der letzten Lieferung ein Teil gefehlt. Die Packung war zwar vorhanden, doch leider leer. Das ist mittlerweile aber beanstandet worden und wird nachgeliefert.
Ein Stern weniger, weil die eidesstattliche Erklärung für jemanden der nicht Computer affin ist, relativ umständlich ist.
vor 12 Tagen
Erst einmal danke für die schnelle Lieferung
Ich habe mir bestellt tattoo Lotion und tattoo repair bestellt ich muss sagen ich bin mehr als begeistert riecht angenehm lässt sich sehr gut auftragen und zieht schnell ein
Davor eine andere Creme benutzt war sehr fest wie eine Wundcreme und ließ sich nicht so gut auftragen
Vielen Dank
vor 11 Tagen
Super Kundenservice!
Bei meiner Bestellung fehlte 1 Artikel; bereits einen Tag nach meiner Meldung hat sich der Kundenservice bei mir gemeldet. Ich mußte eine eidesstattl.Versicherung abgeben und das beschädigte Paket von allen Seiten fotografieren. Problemlos wurde der fehlende Artikel sofort nachgeliefert.
Das nenne ich Service!!
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zertifiziert seit: 23.08.11
aktualisiert am: 22.09.20
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