korodrogerie.de
Bewertungen:

6.534 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.676 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, Paketverpackungen nur leider nicht so stabil. Habe jetzt schon mehrfach bestellt und bin vom Konzept begeistert. Ich habe schon mehrere 2 und 5kg- Vorratspackungen bestellt, leider war es schon 3x so dass bei Ankunft des Pakets der Karton am Boden teilweise offen (auseinandergeklappt, nicht aufgerissen) war. Hier war nicht zusätzlich verklebt worden und der Boden des Pakets hat dann dem Gewicht der Grosspackungen nicht standgehalten. Bisher ist immerhin noch nichts verloren gegangen. Vielleicht könnten hier einfach noch zusätzlich 1-2 Klebestreifen zur Sicherung verwendet werden.

Relevanteste negative Bewertung

14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe hier zum ersten Mal bestellt. Der Shop machte einen positiven Eindruck auf mich. Wie so oft zeigt sich aber die Seriösität eines Verkäufers im Problemfall. Bei mir waren zwei von drei Glässern Nussmus mangelhaft. Eines war ausgelaufen und das andere deutlich abgelaufen (MHD 30.09.2023 - erhalten am 10.01.2024). Problem gemeldet und als Antwort die Meldung bekommen, dass die Ware ja dennoch bedenkenlos konsumiert werden können. Man wolle mir aber dennoch generös 25% auf den Artikel nachlassen. Offenbar wird feilschen lukrativer angesehen als ehrlicher Umgang mit (Neu-)Kunden. Von daher eine ernüchternde Erfahrung für mich. Mögen andere bessere machen.
DE
Daniel E.
Petershagen
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Bewertungen für korodrogerie.de

 Sortierung  
Relevanz
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware in der Verpackung total zerdrückt. Ich bin enttäuscht. Geschmacklich gut
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Antwort von korodrogerie.de
23.02.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du ein mangelhaftes Produkt erhalten hast. Wende Dich in solch einem Fall bitte immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser Dir schnellstmöglich bei Deinem Anliegen weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider waren die Riegel total kaputt und zermatscht als sie ankamen
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Antwort von korodrogerie.de
23.02.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du ein mangelhaftes Produkt erhalten hast. Wende Dich in solch einem Fall bitte immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser Dir schnellstmöglich bei Deinem Anliegen weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Bestellung nicht vollständig.
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Antwort von korodrogerie.de
27.02.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du ein Produkt nicht erhalten hast. Wie ich sehen konnte, hat unser Kundenservice Dir beretis schnellstmöglich bei Deinem Anliegen weiterhelfen können. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ladung war unvollständig
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Antwort von korodrogerie.de
20.02.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wie ich sehen konnte, hat unser Kundenservice Dir bereits bei Deinem Anliegen weiterhelfen können. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von korodrogerie.de
27.02.2024
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Beim nächsten Mal freuen wir uns sehr, über ein kurzen, schriftliches Feedback. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben keine Information bekommen, das die Lieferung aus zwei Paketen besteht und wir nachfragen müssen, da das erste Paket unvollständig ist und das zweite Paket erst 3 Tage später kommt
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Antwort von korodrogerie.de
22.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du hier zuerst etwas im Dunkeln getappt hast. Sind aber froh, dass Du Deine beiden Pakete erhalten hast. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Verbesserungsbedürftiger Versand

Der fünf kg Reisbeutel flog im Paket hin und her, zerdrückte die ein kg Cornflakes Packungen zu Hühnerfutter und ließ die 2 kg Linsen Tüten aufplatzen. Keine Reaktion vom Service.
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Antwort von korodrogerie.de
23.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Beschädigungen bei Deiner Bestellung kam und ebenso, dass Du erst heute eine Antwort von unserem Kundenservice erhalten hast. Leider hast Du nicht unser Kontaktformular genutzt und somit kam Deine Mail nicht korrekt an. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Transport könnte besser sein

Die gewünschten Produkte sind alle angekommen.Leider ist beim Transport nicht so sorgsam mit den Paketen umgegangen worden und einige Verpackungen haben daran gelitten.
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Antwort von korodrogerie.de
22.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du ein beschädigtes Paket erhalten hast. Wende Dich in solch einem Fall bitte immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser Dir weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung schnell, Ware ekelhaft

Lieferung schnell, jedoch gibt es keine Probe Päckchen, so mussten wird 1 Kilo wegwerfen weil es einfach nur ekelig geschmeckt hat. Auf Mail kommt keine Reaktion.
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Antwort von korodrogerie.de
25.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du eine eventuell mangelhafte Lieferung erhalten hast. Leider haben wir keine Nachricht von Dir erhalten. Wende Dich bitte erneut an service@korodrogerie.de. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
AH
Anna H.
Hamburg
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vieles nicht vorrätig und angebotene Produkte für die angebotene Gewichtsmenge zum Teil zu kurzes MHD
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Antwort von korodrogerie.de
12.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du nicht immer all Deine Lieblingsprodukte kaufen kannst. Wir arbeiten daran, dass Sortiment möglichst immer vollständig anbieten zu können. Das MHD kannst Du Dir vor dem Kauf immer auf der Website ansehen und dann entscheiden, ob es Dir ausreichend ist. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Packet mit dem kichererbsenmehl war offen die Eiweißriegel lagen gequetscht im packet
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Antwort von korodrogerie.de
19.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Deine Bestellung beschädigt bei Dir ankam. Wende Dich in solch einem Fall bitte immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser Dir schnellstmöglich weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandverpackung war nicht gut, so dass ein Glas zerbrochen und ausgelaufen ankam.
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Antwort von korodrogerie.de
08.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du eine beschädigte Bestellung erhalten hast. Wie ich sehen konnte, hat unser Kundenservice Dir bereits geantwortet und eine Entschädigung zukommen lassen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
AP
Anke P.
Borken
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung top! Viele Artikel nicht verfügbar!

Lieferung top! Viele Artikel die ich benötigte leider wieder nicht verfügbar.
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Antwort von korodrogerie.de
16.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir arbeiten stetig daran, dass unser Produktsortiment dauerhafter verfügbar wird. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
JB
Jana B.
Leipzig
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket war bei Lieferung zerissen
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Antwort von korodrogerie.de
22.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du ein beschädigtes Paket erhalten hast. Wende Dich in solch einem Fall bitte immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser Dir weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenfreundlichkeit geht anders

Die Produkte und die Lieferung war alles bestens, schnell und zuverlässig. Ich hatte beim Bestellvorgang den Gutscheincode vergessen, und habe mich am nächsten Tag an den Support von Koro gewandt, ob das Nachtragen des Codes möglich ist, zurück kam Tage später folgende, dem Klimaschutz nicht zuträgliche Antwort: Leider ist es zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich, Veränderungen an Deiner Bestellung vorzunehmen. Das betrifft sowohl die Anzahl und Auswahl der Produkte, die Lieferadresse sowie die Zahlungsmethode. Auch Gutscheine lassen sich zu diesem Zeitpunkt leider nicht mehr berücksichtigen. Das tut uns sehr leid! Solltest Du die Waren unter diesen Umständen nicht erhalten wollen, kannst Du natürlich die Bestellung stornieren, die Annahme des Pakets verweigern oder das Produkt zurücksenden. Um einen kostenlosen Retourenschein zu erhalten, kannst Du direkt das Online-Formular der DHL nutzen……. Es stellt sich die Frage, was für Koro wirtschaftlicher ist, mir die 7 EUR nachzutragen, oder die Kosten der Retour zu übernehmen. Was kostet es, was nutzt es mir sollten sich die Verantwortlichen von Koro mal fragen.
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Antwort von korodrogerie.de
20.11.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du den Gutschein Code bei Deiner Bestellung vergessen hast. Leider ist ein nachträgliches hinzufügen, oder erstatten ohne buchbaren Gegenwert (Gutscheincode) nicht möglich. Aus diesem Grund gibt es nur die, wie Du richtig sagst, klimaunfreundliche Variante der Retour. Da viele Kunden dies nachvollziehen können, wählen sie nicht die Variante der Retour, sondern nutzen ihren Code einfach bei der nächsten Bestellung. Wir bitten vielmals um Dein Verständnis. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung einfach Miserabel Die Produkte sind toll und ich bin echt damit zufrieden. Allerdings war der Lieferdienst nicht in der Lage, das Paket bei meinem Nachbarn zu lassen. Dieser war zu Hause, bei welchem sonst jede Lieferung abgegeben wird, wenn ich mal nicht daheim bin. Trotzdem wurde es wieder in die Postfiliale gebracht. Zu meinem Pech hatte ich kaum Zeit es abzuholen, und am letzten Tag hat es in Strömen geregnet und mein Paket ist einfach komplett nass geworden und kaputt gegangen bis ich nach Hause kam. Beim letzten Mal als ich bestellt hatte war es ähnlich, nur dass mein Paket in eine Filliale gelandet war, die viel weiter weg war und der Weg nach Hause einfach viel zu schwer ist bei einer Lieferung die ein paar Kilos wiegt Schade!!! ich würde echt gerne öfter bestellen, aber dann sollte es möglich sein, dass der Bote es genauso macht wie sonst, nämlich das Paket beim Nachbarn zu lassen.
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Antwort von korodrogerie.de
04.10.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung deiner Bestellung Probleme gab, allerdings ist diese Bewertung dann eher für die Lieferanten bestimmt als für uns, denn leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie die Auslieferer mit den Paketen verfahren. Bitte entschuldige vielmals die Umstände. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Erste Bestellung - Hohe Erwartungen leider etwas enttäuscht

Als Neukunde habe ich im ersten Versuch Pistazien und gebrannte Mandeln bestellt. Die Pistazien sind eher klein aber wirken hochwertig und sind schmackhaft. Auch bei den gebrannten Mandeln macht die Qualität der Rohstoffe einen guten Eindruck. Leider handelt handelt es sich eher um Mandeln mit Zuckerüberzug, da die Mandeln nicht ausreichend gebrannt sind um den charakteristischen Geschmack, wie man ihn bspw. von Kirmes oder Weihnachtsmarkt kennt, zu erzeugen. Das ist ziemlich schade und angesichts des Gesamtvolumens der Bestellung auch etwas ärgerlich. Schade, vor dem Hintergrund der umfangreichen Werbung hätte ich da mehr erwartet.
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Antwort von korodrogerie.de
15.12.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht Deine Erwartungen erfüllen konnte. Sicherlich findest Du noch Deinen persönlichen Favoriten bei uns im Shop. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Erste große Bestellung - 2 Wochen - das war nix.

Das erste Paket wurde während der Lieferung beschädigt und ging zurück. Auch die Nachlieferung, gekürzt um nicht mehr lieferbare Artikel kam im teilweise offen stehenden Paket an, was mich an der Verpackungsrichtlinie der Firma zweifeln lässt. Letztlich konnte ich meine Sendung über zwei Wochen nach Bestellung bei DHL ramponiert abholen. Beim Auspacken flogen mir zwei Mehlmotten entgegen, die am Hummus-Pulver klebten, bah. Das war nix… :( Das was wir bekommen haben und in Ordnung war schmeckt gut und ist von guter Qualität. Doch der Aufwand und die Wartezeit waren nicht ok.
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Antwort von korodrogerie.de
26.05.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu solch Komplikationen bei Deiner Bestellung kam. Wie ich sehen konnte arbeitet unser Kundenservice bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Bitte entschuldige vielmals die Umstände! Alles Liebe Dein KoRo Team :)
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Beschädigte Ware: Erstattung statt Ersatzlieferung

Ein Teil der Lieferung kam beschädigt an. Hierdurch waren die anderen Produkte verschmiert und klebrig. Nach meiner Mail mit Bildnachweisen im Anhang wurde der Betrag des Produktes sofort erstattet. Allerdings müsste ich, wenn ich das Produkt haben möchte, von neuem bestellen. Hierdurch fallen, wenn ich nicht wieder über die 60 € Mindestbestellwert komme, zusätzliche Versandkosten an. Daher wäre die richtige Reaktion in Meinen Augen die erneute Zusendung des Produkts und nicht die Erstattung des Bestellwertes.
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Antwort von korodrogerie.de
10.07.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte entschuldige, dass die Bitte um Nachlieferung überlesen wurde. Wenn man über den Hilfebereich auf unserer Website eine Reklamation angelegt, dann kann man direkt auswählen, ob Ersatz oder Gutschrift gewünscht ist. Da dies hier leider nicht der Fall war, kam es wohl zu einem Missverständnis. Wie ich sehen kann, hat sich unser Kundenservice aber bereits bei Dir gemeldet und Dir einen Versandkostenfreien Gutschein ausgestellt. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mich mega gefreut auf die Bestellung vor allem auf die Feigen nur schmecken die mir leider garnicht und diese waren bis her meine Lieblings Früchte hatte sie einmal wo anders bestellt und die haben mir so gefallen das ich sie mir bei euch nochmal bestellte in einer großen Menge nun weiß ich nichts damit anzufangen Die Bananen schmecken uns leider auch nicht Und die Mangos habe ich leider falsch bestellt also mein Fehler Die Kokos raspeln sind gut
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Antwort von korodrogerie.de
26.10.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass nicht alle Produkte Deinen Geschmack treffen konnten. Alles Liebe Dein KoRo Team :)