korodrogerie.deBewertungen:
6.707 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.313 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, Paketverpackungen nur leider nicht so stabil.
Habe jetzt schon mehrfach bestellt und bin vom Konzept begeistert.
Ich habe schon mehrere 2 und 5kg- Vorratspackungen bestellt, leider war es schon 3x so dass bei Ankunft des Pakets der Karton am Boden teilweise offen (auseinandergeklappt, nicht aufgerissen) war. Hier war nicht zusätzlich verklebt worden und der Boden des Pakets hat dann dem Gewicht der Grosspackungen nicht standgehalten. Bisher ist immerhin noch nichts verloren gegangen. Vielleicht könnten hier einfach noch zusätzlich 1-2 Klebestreifen zur Sicherung verwendet werden.
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Relevanteste negative Bewertung
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe hier zum ersten Mal bestellt. Der Shop machte einen positiven Eindruck auf mich. Wie so oft zeigt sich aber die Seriösität eines Verkäufers im Problemfall. Bei mir waren zwei von drei Glässern Nussmus mangelhaft. Eines war ausgelaufen und das andere deutlich abgelaufen (MHD 30.09.2023 - erhalten am 10.01.2024). Problem gemeldet und als Antwort die Meldung bekommen, dass die Ware ja dennoch bedenkenlos konsumiert werden können. Man wolle mir aber dennoch generös 25% auf den Artikel nachlassen. Offenbar wird feilschen lukrativer angesehen als ehrlicher Umgang mit (Neu-)Kunden. Von daher eine ernüchternde Erfahrung für mich. Mögen andere bessere machen.
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DE
Daniel E.
Petershagen
Bewertungen für korodrogerie.de
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eingestaubter Artikel
Die Bestellung kam rechtzeitig und vollständig an. Allerdings war ein Produkt eingestaubt und das andere hatte ein kurzes MHD. War jetzt nicht unbedingt das beste Bestellerlebnis.
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Antwort von korodrogerie.de
21.12.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Komplikationen mit Deiner Bestellung kam. Wende Dich in solch einem Fall bitte immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser schnellstmöglich bei Deinem Anliegen weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Kommunikation schlecht. Es fehlte etwas im Paket und nur auf Nachfrage wurde mir gesagt das es nicht lieferbar ist und der Betrag dann erstattet wurde. Sehr schade
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Antwort von korodrogerie.de
25.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu solch einem Problem kam. Wir arbeiten daran, dass die Kommunikation in Zukunft besser abläuft. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service war ohne Beanstandung. Darüber kann man nichts sagen
Jedoch habe ich zum ersten Mal dort bestellt und muss sagen, dass geschmacklich mir vieles leider nicht zusagt.
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Antwort von korodrogerie.de
04.10.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Produkte Deinen Geschmack nicht treffen konnten. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
CP
Claudia P.
Ratingen
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pekannüsse mit einem MHD 30.9.23 Mitte Juli 23 zum vollen Preis zu verkaufen, finde ich nicht ok.... man muss den Kunden entweder darauf hinweisen oder rabattiert den Preis!
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Antwort von korodrogerie.de
14.07.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern diesen Vorfall sehr und sind froh, dass unser Kundenservice dieses Anliegen schnellstmöglich klären konnte. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
DL
Daniela L.
Philippsburg
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein bestellt, am 22.11. Versand Bestätigung erhalten, am Freitag 24.11 eine neue Versand Bestätigung erhalten, heute am 29.11 ist der Gutschein immer noch nicht da.
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Antwort von korodrogerie.de
30.11.2023
Hey, vielen Dank für Deine Feedback. Bei Deiner Bestellung handelt es sich ja um einen Geschenkgutschein. Du solltest dazu eine Mail mit dem Gutscheincode erhalten haben, sie mal in Deinem Spam Ordner nach, denn der Gutschein wird nicht physisch verschickt. Ist dies nicht der Fall, wende Dich bei sowas immer gern an unseren Kundensupport. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Transport könnte besser sein
Die gewünschten Produkte sind alle angekommen.Leider ist beim Transport nicht so sorgsam mit den Paketen umgegangen worden und einige Verpackungen haben daran gelitten.
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Antwort von korodrogerie.de
22.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du ein beschädigtes Paket erhalten hast. Wende Dich in solch einem Fall bitte immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser Dir weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super wäre eine Terminauswahl, wann es geliefert wird wie bei Rewe.
Es waren außerdem viele Produkte gerade nicht zu bestellen. Das war schade.
Sehr leckere Produkte!
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Antwort von korodrogerie.de
24.07.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir werden dieses intern besprechen und in unser Brainstorming mit einbeziehen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell, Ware ekelhaft
Lieferung schnell, jedoch gibt es keine Probe Päckchen, so mussten wird 1 Kilo wegwerfen weil es einfach nur ekelig geschmeckt hat. Auf Mail kommt keine Reaktion.
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Antwort von korodrogerie.de
25.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du eine eventuell mangelhafte Lieferung erhalten hast. Leider haben wir keine Nachricht von Dir erhalten. Wende Dich bitte erneut an service@korodrogerie.de. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Kundenservice am selben Tag der Lieferung kontaktiert, weil eins der Gläser die ich bestellt hatte ausgelaufen war und bisher kam noch keine Antwort.
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Antwort von korodrogerie.de
11.09.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du ein beschädigtes Glas erhalten hast. Leider kann ich keine Nachricht von Dir finden :( Die Kosten habe ich Dir aber selbstverständlich sofort erstattet. Hab einen schönen Tag :)
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Reklamation angemeldet und bis jetzt nichts gehört. Nicht mal eine Eingangsbestätigung. Was schade ist, da ich das Gerät so nicht nutzen kann :(
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Antwort von korodrogerie.de
24.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du drei Tage auf eine Antwort warten musstest. Aktuell haben wir ein sehr hohes Anfrageaufkommen und damit verbunden eine etwas längere Antwortzeit. Vielen Dank für Dein Verständnis, Dein KoRo Team :)
AP
Angela P.
Karlsruhe
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Inkompetenter Kundenservice
Kontakt mit Kundenservice unbefriedigend, da auf das Problem nicht eingegangen wurde, sondern eine Antwort kam, die nichts mit dem Problem zu tun hatte
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Antwort von korodrogerie.de
10.11.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Komplikationen mit Deiner Bestellung kam und ein Missverständnis bei der Lösung von Jener auftrat. Wir werden daran arbeiten unsere Kommunikation zu verbessern. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe falsche Lieferung bekommen, erreiche telefonisch niemanden, auf Email reagiert keiner, Bestellung ist aber schon bezahlt....sehr ärgerlich
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Antwort von korodrogerie.de
30.01.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Deiner Bestellung zu Komplikationen kam. Gern haben wir Dir eine Ersatzlieferung erstellt. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Anruf und Email
Keine Reaktion auf RMA Antrag
Ware mit sehr kurzem MHD
Es war der erste und letzte Einkauf dort!
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Antwort von korodrogerie.de
05.06.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du noch keine Antwort erhalten hast. Leider musste ich feststellen, dass Du auf unserer noreply-E-Mail Adresse geantwortet hast. No reply bedeutet: Keine Antwort. Somit kommen Antworten auf diese E-Mail nie bei uns an und können nicht beantwortet werden. Wende Dich also bitte über den Hilfebereich auf unserer Website an uns, damit wir uns schnellstmöglich um Dein Anliegen kümmern können. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu geringe Menge
Habe 500 g Erdbeeren bestellt m diese gewogen und festgestellt dass die tatsächliche Menge nicht der angegebenen entsprochen hat…
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Antwort von korodrogerie.de
17.10.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Komplikationen bei Deiner Bestellung kam. Wende Dich in solch einem Fall am besten direkt an unseren Kundensupport, damit dieser Dir bei Deinem Anliegen weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam das Paket beschädigt bei uns an. Die Haferflocken Tüte war schon offen und die Haferflocken rieselten aus dem Paket.
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Antwort von korodrogerie.de
14.08.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass ein Produkt bei Versand beschädigt wurde. Wie ich sehen konnte, hat sich unser Kundenservice bereits bei Dir zurückgemeldet und hilft Dir weiter. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wiederholt zu spät
Ein weiteres Mal habe ich bei dem Versand mit Koro schlechte Erfahrung...
Schade, denn von den Produkten bin ich begeistert...
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Antwort von korodrogerie.de
30.06.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es erneut zu Verzögerungen bei Deiner Bestellung kam. Wie ich sehen konnte hat sich unser Kundenservice bereits bei Dir gemeldet um Dein Anliegen schnellstmöglich zu klären. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
In der Tat noch Luft nach oben. Die Schokolade leider weiß verfärbt bei den Riegeln. Das Popcorn allerdings war super lecker.
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Antwort von korodrogerie.de
01.02.2024
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass das Produkt nicht zu 100% Deine Erwartungen erfüllen konnte. Sicherlich findest Du noch Deinen persönlichen Favoriten bei uns im Shop. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
IH
Ingo H.
Stuttgart
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 10.10. nicht erhalten
Bestellung vom 10.10. bis heute 17.10. nicht erhalten.
Bei KORO per Mail nachgefragt und um Prüfung gebeten, keine Antwort.
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Antwort von korodrogerie.de
18.10.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Bestellung noch nicht bei Dir eingetroffen ist. Wie ich sehen konnte hat unser Kundenservice sich bereits bei Dir gemeldet und hilft Dir Dein Anliegen zu lösen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kann leider keine gute Bewertung abgeben, da ich meine Bestellung trotz Sofortüberweisung immer noch nicht erhalten habe!
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Antwort von korodrogerie.de
05.12.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Unsere Shopgutscheine stellen wir unseren Kund:innen ausschließlich als PDF via E-Mail zur Verfügung. Diesen Hinweis übrigens findest Du auch auf der zugehörigen Produktseite in unserem KoRo Shop. Wende Dich in solch einem Fall immer sofort an unseren Kundenservice, damit dieser Dir schnellstmöglich weiterhelfen kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leckerschmecker
Schmeckt alles super lecker! Ich würde mich freuen, mehr Infos bezüglich Herkunft und Umwelt-/ Sozialstandards zu haben.
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Antwort von korodrogerie.de
19.06.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir werden dieses in unsere Verbesserungsvorschläge mit aufnehmen und schauen, was sich umsetzen lässt. Solltest Du Fragen haben, kannst Du Dich aber auch immer an unseren Kundenservice wenden. Alles Liebe Dein KoRo Team :)