korodrogerie.de
Bewertungen:

6.669 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.006 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, Paketverpackungen nur leider nicht so stabil. Habe jetzt schon mehrfach bestellt und bin vom Konzept begeistert. Ich habe schon mehrere 2 und 5kg- Vorratspackungen bestellt, leider war es schon 3x so dass bei Ankunft des Pakets der Karton am Boden teilweise offen (auseinandergeklappt, nicht aufgerissen) war. Hier war nicht zusätzlich verklebt worden und der Boden des Pakets hat dann dem Gewicht der Grosspackungen nicht standgehalten. Bisher ist immerhin noch nichts verloren gegangen. Vielleicht könnten hier einfach noch zusätzlich 1-2 Klebestreifen zur Sicherung verwendet werden.

Relevanteste negative Bewertung

14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe hier zum ersten Mal bestellt. Der Shop machte einen positiven Eindruck auf mich. Wie so oft zeigt sich aber die Seriösität eines Verkäufers im Problemfall. Bei mir waren zwei von drei Glässern Nussmus mangelhaft. Eines war ausgelaufen und das andere deutlich abgelaufen (MHD 30.09.2023 - erhalten am 10.01.2024). Problem gemeldet und als Antwort die Meldung bekommen, dass die Ware ja dennoch bedenkenlos konsumiert werden können. Man wolle mir aber dennoch generös 25% auf den Artikel nachlassen. Offenbar wird feilschen lukrativer angesehen als ehrlicher Umgang mit (Neu-)Kunden. Von daher eine ernüchternde Erfahrung für mich. Mögen andere bessere machen.
DE
Daniel E.
Petershagen
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Bewertungen für korodrogerie.de

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KH
KURT H.
BERLIN
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Internet Bestelldienst, unübersichtlich.

Schlechter Internet Bestelldienst. PayPal ist angegeben, funktioniert aber nicht. Unklare Übersicht ob oder nicht man bestellt hat. Schon 2x geglaubt bestellt zu haben . war nichts!
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Antwort von korodrogerie.de
09.10.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du Probleme bei Deiner Bestellung hast. Wende Dich für Hilfe zum Bestellvorgang bitte am besten direkt an unseren Kundensupport. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von korodrogerie.de
06.10.2023
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir würden uns beim nächsten Mal sehr über ein kurzes, schriftliches Feedback freuen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
BS
birgit s.
wendelstein
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht angekommen
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Antwort von korodrogerie.de
05.10.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern das es zu Komplikationen bei Deiner Bestellung kam. Leider hing diese in elektronischer Ankündigung fest. Wende Dich in solch einem Fall bitt immer direkt an unseren Kundenservice, damit dieser Dir schnellstmöglich weiterhelfen kann. Ich habe nun eine Ersatzlieferung angelegt. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ist im Einzelhandel günstiger.
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Antwort von korodrogerie.de
04.10.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Ein fairer Handel und Transparenz stehen bei uns an erster Stelle. Die günstigen Preise im Einzelhandel entstehen unter anderem dadurch, dass wir unsere Produkte direkt von den Lieferant:innen, in großen Mengen an den Einzelhandel liefern und diese somit zu einem günstigen Preis verkaufen können. Der Einzelhandel erhebt dann persönlich gewählte Margen für die Produkte und somit entsteht ein günstigerer Preis. Wenn Du magst, kannst Du Dich in unsere Blogbeiträge zum Thema Preisentwicklung einlesen und Dich bei weiteren Fragen erneut melden. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine erste & wohl letzte Bestellung (!) Mein Paket kam später an, weil DHL umverpackt hat. Dabei musste ich feststellen, dass 3 Produkte zerbröselt waren & eines gänzlich fehlte. Ich habe auf der Homepage eine Reklamation durchgeführt und keine Antwort erhalten. Schließlich wandte ich mich per Email an Koro. Dort wurde mir per Email mitgeteilt, dass angeblich keine Reklamation ersichtlich sei. Daraufhin folgte keine Reaktion mehr. Ich sitze auf 3 zerbröselten und 1 fehlenden Produkt. Kundenservice ist anders. Hier bestelle ich nicht mehr (!)
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Antwort von korodrogerie.de
02.10.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Deiner Bestellung zu Komplikationen kam. Wenn Du uns mitteilst welche Produkte betroffen sind, dann helfen wir Dir auch gern weiter. Leider haben wir bisher noch keine Auskunft dazu und konnten deswegen auch noch nicht Handeln. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Habe Schuhe bestellt vor 2 Wochen und bis heute sind meine Schuhe nicht da

Habe Schuhe bestellt vor 2 Wochen
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Antwort von korodrogerie.de
11.09.2023
Hey, das tut uns natürlich super leid, dass Deine Schuhe noch nicht geliefert wurden. Allerdings verkaufen wir bei KoRo Lebensmittel und ich denke Du musst Dich nochmal an den richtigen Lieferanten wenden, sicherlich hilft er Dir gern weiter. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Kundenservice am selben Tag der Lieferung kontaktiert, weil eins der Gläser die ich bestellt hatte ausgelaufen war und bisher kam noch keine Antwort.
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Antwort von korodrogerie.de
11.09.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du ein beschädigtes Glas erhalten hast. Leider kann ich keine Nachricht von Dir finden :( Die Kosten habe ich Dir aber selbstverständlich sofort erstattet. Hab einen schönen Tag :)
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Eingabe eines Rabattcodes wurde dieser nicht berücksichtigt und trotz meiner allerersten Bestellung bei KoRo war der einzige Mitarbeiter, den ich überhaupt erreichen konnte zu keinerlei Kulanz bereit, obwohl es eine große Bestellung war. Ich wurde dann per Mail von einem Geschäftsführer um meine Beurteilung gebeten, aber auch daraufhin keine Reaktion.
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Antwort von korodrogerie.de
04.09.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Komplikationen bei Deiner Bestellung kam. Ebenso, dass Du unser Entgegenkommen in Form eines 10% Codes für Deine nächste Bestellung nicht angenommen hast. Wir wünschen Dir trotzdem viel Freude mit Deinen Produkten. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
3 von 3 Bestellungen waren bisher fehlerhaft Entweder haben Produkte gefehlt oder Produkte waren beschädigt. Ich habe zwar jedes Mal mein Geld zurück bekommen, aber ich möchte nicht mein Geld zurück, ich möchte die Produkte die ich bestellt habe und zwar einwandfrei… Sehr schade, nicht nochmal !
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Antwort von korodrogerie.de
30.08.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bereits mehrfach zu Komplikationen kam. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Du nun bereits öfters betroffen warst. Allerdings können wir Beschädigungen beim Transport nie komplett ausschließen. Wir sind aber froh, dass der Kundenservice Dir immer schnellstmöglich weiterhelfen konnte. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann diese Bewertungsaufforderungen absolut nicht leiden. daher.....
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Antwort von korodrogerie.de
30.08.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du Dich von der Bewertungsanfrage gestört fühlst. Sind aber froh, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Alles Liebe Dein KoRo Team ;)
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice!

Bei Koro ist so lange alles gut, bis man etwas zu beanstanden hat. Ich habe gekeimte Haferflocken bestellt. Die Qualität war hier jedoch wirklich schlecht. Viele Schalenteile und vor allem viele ungeflockte harte Haferkörner. Und ich rede hier nicht über zwei oder drei. Richtig viele! Ich habe den Kundenservice angerufen. Man hat mir gesagt ich soll dass fotografieren und eine email schreiben und angeben ob ich Ersatz oder Erstattung möchte. Dass hab ich getan. Darauf hin bekam ich ein Angebot mit 50 % Erstattung! Ich habe abgelehnt. Ich kann das Produkt schließlich nicht verwenden. Höchstens ich suche jeden Morgen mühevoll einen Haufen Haferkörner und Schalenteile aus meinem Porridge. Seit dem habe ich nichts mehr von Koro gehört, geschweige denn eine Erstattung bekommen. Mein Fazit: Nein danke! Koro legt keinen Wert auf seine Kunden. Außerdem hab ich festgestellt dass einige Koro Produkte im ganz normalen Laden günstiger sind, als wenn man sie dort bestellt.
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Antwort von korodrogerie.de
22.08.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Deiner Bestellung zu Komplikationen kam und Du ein mangelhaftes Produkt erhalten hast. Wie ich sehen konnte hat unser Kundenservice mittlerweile auf Deine letzte Nachricht geantwortet und ist Dir entgegengekommen. Es tut uns leid, dass Du 4 Tage auf eine Rückmeldung warten musstest. Wir hoffen Du gibst uns noch eine zweite Chance. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
WP
Werner P.
Leverkusen
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe immer noch nicht die bestellte Ware erhalten!
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Antwort von korodrogerie.de
21.08.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Anhand der Tracking ID konnte ich sehen, dass die Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden konnte. Die Kosten wurden Dir bereits erstattet und wir müssen Dich bitten eine neue Bestellung mit korrekter Adresse aufzugeben. Ebenso ist es wichtig, dass Du Dich in solch einem Fall immer direkt an unseren Kundenservice wendest, damit dieser das Anliegen schnellstmöglich klären kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam das Paket beschädigt bei uns an. Die Haferflocken Tüte war schon offen und die Haferflocken rieselten aus dem Paket.
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Antwort von korodrogerie.de
14.08.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass ein Produkt bei Versand beschädigt wurde. Wie ich sehen konnte, hat sich unser Kundenservice bereits bei Dir zurückgemeldet und hilft Dir weiter. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlecht erreichbarer Kundendienst

Inzwischen hab ich eine Erklärung ausgefüllt und versichert, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Habe dieses gestern an Koro zugeschickt. Ich weiß noch nicht wie es weitergeht ob ich mein Geld wieder bekomme oder ob ich ein Paket bekomme. Wie gesagt von Coro meldet sich einfach niemand.
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Antwort von korodrogerie.de
10.08.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern die Umstände wirklich sehr, aber sind froh, dass wir, wie ich sehen konnte, Dein Anliegen lösen konnten. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich muss immer in Vorkasse treten und Paket ist geklaut worden

Ich muss immer in Vorkasse treten, wenn ich dort was kaufen möchte. Meine Pakete verschwinden, obwohl sie in die DHL Packstation geliefert werden und Coro interessiert sich überhaupt nicht dafür. DHL wiederum behauptet ich hätte das Paket angenommen, obwohl ich es nicht bekommen habe. Ich sitze nun auf meinen Koste von 70 €. Koro handelt sehr und souverän und dass ich meine Ware nicht erhalten habe interessiert Coro überhaupt nicht das Geld wieder rum bekomme ich auch nicht wieder Paket weg Geld weg das ist Koro
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Antwort von korodrogerie.de
08.08.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte entschuldige, dass Du nicht sofort innerhalb von 24h eine Antwort erhalten hast. Wie ich sehen konnte hat sich unser Kundenservice aber nun bei Dir gemeldet und hilft Dir bei Deinem Anliegen weiter. Desweiteren kannst Du zwischen verschiedenen Zahlarten wählen und kannst auch einen Kauf auf Rechnung abschließen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte innerhalb von drei Tagen erfolgen. Ich habe am 25.7 etwas bestellt und bei KORO steht bei Status der Lieferung „wir vorbereitet für den Versand“ und heute ist der 2.8
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Antwort von korodrogerie.de
02.08.2023
Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung der Auslieferung gekommen ist. Wir haben die Rückmeldung von unserem Lager erhalten, dass Deine Lieferadresse unvollständig angegeben wurde. Wir haben Dich ebenfalls bereits per Mail kontaktiert, mit der Bitte uns Deine Lieferadresse mitzuteilen, sodass wir mit Deiner vollständigen Adresse Deine Bestellung so schnell wie möglich versenden können. Liebe Grüße Dein KoRo-Team!
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach 2 Wochen keine Lieferung oder info

Ich habe vor 14 Tagen meine erste Bestellung bei koro getätigt und bis auf die bestellbestätigung keine Info bekommen weswegen ich mein Paket (trotz Zahlung mit paypal) noch nicht erhalten habe und der versandstatus immernoch auf "Vorbereitung für den Versand" steht obwohl eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angegeben ist. Zusätzlich hatte ich vor 6 Tagen über das ticketsystem eine Anfrage gestellt zu der Problematik die bisher ebenso unbeantwortet bleibt. Probleme und Verspätungen können immer mal passieren aber nichtmal auf den Kundenservice scheint verlass zu sein.
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Antwort von korodrogerie.de
24.07.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte entschuldige vielmals, dass es bei Deiner Bestellung zu Komplikationen kam. Wie ich sehen konnte, hatte unser Kundenservice sich direkt um Dein Anliegen gekümmert, aber noch keine Rückmeldung von unseren Versanddienstleistern erhalten. Dir wurde nun geantwortet und wir müssen Dich noch um ein wenig Geduld bitten. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab das Paket nie erhalten obwohl jemand zuhause war. Werde nicht mehr bestellen, bin einfach enttäuscht
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Antwort von korodrogerie.de
24.07.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Komplikationen bei Deiner Bestellung kam. Wende Dich bei Komplikationen immer am besten an unseren Kundenservice, dieser hilft Dir schnellstmöglich weiter. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamationen habt ihr nicht so gerne, oder?

Hab zum ersten Mal etwas reklamieren müssen und bin bisher komplett ohne Rückmeldung. Das find ich ziemlich unseriös. Schade.
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Antwort von korodrogerie.de
20.07.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte entschuldige, dass Du Diesmal länger als gewohnt auf eine Antwort warten musstest. Wie ich gesehen habe, konnte Dir unser Kundenservice aber direkt weiterhelfen. Alles Liebe Dein KoRo Team :)
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Leistung nach § 434 V BGB gesendet in form von aliud Lieferung weder reagiert noch. Mangel behoben, trotz formmäßigem Verhalten der Käufern (Rücksendung nach Anleitung auf website)
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Antwort von korodrogerie.de
10.07.2023
Hey, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern die Umstände wirklich sehr. Leider ist weder eine Retour, noch eine E-Mail bei uns eingegangen. Kontaktiere in solch einem Fall am besten immer direkt unsere Kundenservice, damit dieser sich schnellstmöglich um Dein Anliegen kümmern kann. Alles Liebe Dein KoRo Team :)