Kernlochbohrer.com

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrem HSS-CO5-Spiralbohrer aus unserem Set eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass der Bohrer Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und gebrochen ist. Unsere Produkte werden mit höchster Sorgfalt und Qualität hergestellt, um eine zuverlässige Leistung zu gewährleisten. Es ist jedoch offensichtlich, dass in Ihrem Fall etwas schiefgelaufen ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass bei der Bearbeitung von dünnen Blechen aus zähem Material viele Einflussfaktoren eine Rolle spielen können, die nicht unbedingt zu 100% unserer Qualität zugeordnet werden können. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Sie die Qualität erhalten, die Sie von unseren Produkten erwarten. Als Zeichen unseres Engagements für Ihre Zufriedenheit möchten wir Ihnen gerne eine kostenlose Ersatzlieferung des defekten Bohrers anbieten. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam, damit wir Ihre Bestellung umgehend bearbeiten können. Wir möchten darauf hinweisen, dass uns bis heute kein weiterer Fall bekannt ist, bei dem ein Bohrer aus unserem Set gebrochen ist. Dennoch werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kernlochbohrer-Service-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es uns bedauerlicherweise mitteilt, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie offenbar defekte Ware erhalten haben. Wir möchten betonen, dass wir vor dem Versand alle unsere Produkte einer gründlichen Qualitätskontrolle unterziehen und diese auch bildlich dokumentieren, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei sind. Es ist für uns jedoch verwirrend, dass wir keine entsprechende Beanstandung von Ihnen erhalten haben, weder per E-Mail noch telefonisch, und auch kein entsprechender Eintrag in unserem Reklamationssystem vorliegt. Um Ihr Anliegen zu klären und Ihnen bestmöglich zu helfen, benötigen wir weitere Informationen von Ihnen. Bitte teilen Sie uns die Rechnungsnummer Ihrer Bestellung mit und senden Sie uns eindeutige Bilder, die den Schaden an der Lochsäge zeigen. Nur so können wir den Vorfall vollständig nachvollziehen und angemessen darauf reagieren. Sollte ein Schaden während des Versands aufgetreten sein, werden wir die entsprechenden Unterlagen bei unserem Versanddienstleister einreichen, um eine Klärung herbeizuführen. Unser Ziel ist es, alle unsere Kundenbedürfnisse zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erfüllen, und wir sind daher bereit, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um dieses Ziel zu erreichen. Bitte haben Sie Verständnis für diese Vorgehensweise und seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um Ihr Anliegen zu lösen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kernlochbohrer-Service-Team

Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer letzten Bestellung mit unserem Lieferdienst erfahren haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Zustellung nicht reibungslos verlaufen ist und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Dank Ihrer Mithilfe und der tatkräftigen Unterstützung unseres Versandteams konnten wir das Problem erfolgreich lösen und die von Ihnen bestellte Maschine zeitnah zustellen. Ihre Geduld und Kooperation während dieses Prozesses waren uns von unschätzbarem Wert. Darüber hinaus freut es uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der Maschine und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, erstklassige Produkte anzubieten, und es ist erfreulich zu wissen, dass unsere Bemühungen Früchte tragen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Einkaufserlebnis überzeugen können. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den unsachgemäßen Umgang unseres Versanddienstleisters mit Ihrem Bautrockner AirMaxPro 5.0 entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass das Gerät nicht wie erwartet funktioniert hat. Wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst und werden umgehend Kontakt mit unserem Versanddienstleister aufnehmen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Bezüglich der Verpackung möchten wir Ihnen versichern, dass wir höchsten Wert auf den sicheren Transport unserer Produkte legen. Der Bautrockner wird sorgfältig in einem stabilen, zweiwelligem Karton verpackt, umgeben von Airbag-Luftpolsterfolie und speziell geformtem Verpackungsschaumstoff an Ober- und Unterseite. Zudem sind an allen Seiten des Kartons Transportinformationen sowie Hinweise zum vorsichtigen Umgang mit Elektrogeräten angebracht. Die zusätzliche Sicherung des Steckers mit Heißkleber dient der Vermeidung von Herausrutschen und ermöglicht gleichzeitig ein einfaches Austauschen aller Elektrokomponenten. Wir bedauern, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist und werden prüfen, wie wir dies in Zukunft noch besser kommunizieren können. Wir haben keine Informationen in unserem Reklamationssystem bezüglich einer Kontaktaufnahme durch Sie erhalten. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, sollten weiterhin Probleme mit dem Gerät bestehen. Wir sind bereit, Ihnen umgehend zu helfen und alle eventuellen Probleme sofort zu beheben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kernlochbohrer.com Service Team

Es tut uns leid, dass Sie mit den Lieferzeiten nicht zufrieden sind. Wir übergeben alle Bestellungen werktags innerhalb von 24 Stunden, so auch in Ihrem Fall. Leider haben wir danach keinen Einfluss mehr darauf, wie die Lieferzeiten sich entwickeln. Wir gehen bei der Angabe in unserem Shop von den üblichen Lieferzeiten aus, die wir auch in der Regel einhalten können. In Ihrem Fall ist das Paket leider beim Zoll hängen geblieben, was wir sehr bedauern. Die höheren Versandkosten sind dem Mehraufwand für Sendungen in die Schweiz geschuldet, den unsere Mitarbeiter für die Zollanmeldung haben und auch dem höheren Entgelt beim Versanddienstleister.

Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die unvollständige Lieferung unserer Ware entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie zunächst nicht die erwartete Servicequalität erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern zutiefst, dass es zu diesem Missverständnis gekommen ist. Es sollte nicht passieren, dass unsere Kunden mit unvollständigen Lieferungen konfrontiert werden. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darüber informiert haben. Nachdem Sie uns kontaktiert haben, bedauern wir es, dass die Kommunikation nicht reibungslos verlaufen ist und die Unvollständigkeit der Ware nicht sofort erkannt wurde. Wir schätzen Ihre Geduld und danken Ihnen dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, den Fehler zu beheben. Es freut uns zu hören, dass wir das Problem innerhalb von 5 Stunden klären und die fehlende Ware nachsenden konnten. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden sicherstellen, dass unsere internen Prozesse verbessert werden, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Ihre Anmerkung zur Preis-Leistungs-Bewertung ist uns wichtig, und wir verstehen, dass gute Unternehmen nicht nur daran gemessen werden sollten, wie reibungslos alles abläuft, sondern auch daran, wie sie mit Fehlern umgehen. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, damit Sie in Zukunft nur positive Erfahrungen mit uns machen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, es beim nächste mal besser zu machen. Ihr Kernlochbohrer.com Team

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit dem angebotenen Rabatt zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Anliegen, und es ist gut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Angelegenheit erfüllen konnten. Wir verstehen, dass Sie sich für den Preisnachlass entschieden haben, und wir respektieren Ihre Wahl. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir sind froh, dass wir eine Lösung gefunden haben, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Zusätzlich haben wir bereits Maßnahmen ergriffen, um die Qualität unserer Verpackung und den Umgang unseres Versanddienstleisters zu verbessern, um zukünftige Vorfälle zu verhindern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder in Zukunft Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundendienst-Team