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Krombacher Onlineshop
Bewertungen:

4.957 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.211 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.07.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Krombacher Onlineshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Krombacher mit persönlichen Foto bestellt ,einfache Bedienung was das Foto hochladen leicht macht ,schnelle Lieferung. Einfach toll

Relevanteste negative Bewertung

08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
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Bewertungen für Krombacher Onlineshop

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Neueste zuerst
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Wo bleibt meine Bestellung?

Bestellung seit dem 25.10. aufgegeben und noch nicht erhalten.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.11.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung sollte dein Paket bereits bei dir angekommen sein. Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich doch gerne unter service@krombacher.de bei uns. Viele Grüße, dein Krombacher-Team
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die App...

ÜBER . Die App... ach Den 6 Mal Hatte Ich Es Geschafft... DANKE. Die Bedrückten Faschen Sind Super Schön Geworden ...
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Antwort von Krombacher Onlineshop
15.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du Probleme bei deiner Bestellung hattetst. Aktuell sind Bestellungen über unsere Krombacher+ App noch nicht möglich. Daher kam es hier wahrscheinlich auch zu Problemen. Beim nächsten Mal kannst du deine Bestellung gerne über unsere Webseite https://shop.krombacher.de/ aufgeben. Viele Grüße, dein Krombacher-Team
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware vor 14 Tagen bestellt und bis heute keine Antwort.
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Produkte sind überteuert, Transport/-verpackung miserabel!

Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
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03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Rechtschreibfehler achten
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Antwort von Krombacher Onlineshop
04.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wenn du einen Rechtschreibfehler auf unserer Webseite findest, melde dich doch gerne per Mail an service@krombacher.de bei uns. Dann wissen wir, wo der Fehler liegt und können ihn entsprechend bearbeiten :) Dein Krombacher-Team
30.09.2023
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
L I E F E R N !!!!!
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27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Verbesserung ist durchaus möglich

siehe den E-Mail-Austausch der letzten Woche
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Auswahl der Prämien na ja !!!!! Trotz Bezahlung werden die bestellten Teile nicht geliefert!! Einfach schwach!!!!!! Grüße Hartmut Peschen
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bis heute unsere bestellte Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung sollte deine Bestellung bereits gestern noch bei dir angekommen sein. Viel Spaß mit deine Bestellung :-) Dein Krombacher-Team
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel immer noch nicht erhalten
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Der bestellte Liegestuhl hat, wie in unserem Online Shop angegeben, eine erhöhte Lieferzeit von 10-15 Werktagen. Daher hat der Versand bei deiner Bestellung leider etwas länger gedauert. Dein Krombacher-Team
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihr steht auf Verpackungen?😂
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Unsere Verpackungen bei dem Versand unserer Produkte ist uns wichtig, damit auch Flaschen und Dosen ohne Beschädigung bei dir ankommen. Solltest du Probleme bei der Verpackung deiner Bestellung haben, melde dich doch gerne unter service@krombacher.de bei uns :-) Dein Krombacher-Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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GB
Günter B.
Obernheim Am
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Woche später war ich nicht mehr an der Bestellung interessiert.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Bitte beachte, dass wir Vorkasse-Bestellungen erst versenden, sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten. Generell benötigen wir für die Lieferung nach Zahlungseingang 3-5 Werktage. Dein Krombacher-Team
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu teuer plus Versandkosten und für Prämienpunkte teilweise nur China Schrott. Z.b. Krombacher Bauchtasche, stinkender Kunstoffmüll !
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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RF
Ralf F.
Ludwigsfelde
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögerte sich um 2 Wochen - erst ein Hinweis von mir war notwendig, damit die Ware endlich versandt wurde. Keine Entschuldigung oder nur ein Wort vom Support trotz meiner Email. Kaufe ich wieder "Bayreuther Helles" im Laden..
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04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
25.8.über meine Punkte bestellt und immer noch nicht da. Das bin ich so nicht gewohnt ,auch von anderen nicht.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Aufgrund der hohen Nachfrage unserer Frische-Fässchen hatten wir leider Lieferschwierigkeiten. Deine Bestellung sollte aber bereits am 05.09. bei dir angekommen sein. Entschuldige bitte die verspätete Lieferung! Dein Krombacher-Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leere Versprechungen. Kassenbon verschickt und wird als fehlerhaft bei einer Werbeaktion angegeben.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass eine Punktegutschrift auf Grund fehlender Informationen des Kassenbons nicht erfolgt ist. Aus unseren aktuellen AGB's folgend nochmal die Bedingungen für eine erfolgreiche Punktegutschrift für dich. 4.1.2.Jeder Kassenbon darf nur einmal verwendet werden. Der Kassenbon darf weder handbeschrieben, noch beschädigt sein und muss vollständig abfotografiert werden. Eine Schwärzung des Kassenbons darf nur für andere, d.h. Nicht-Krombacher Produkte vorgenommen werden. Es müssen Name, Logo und Adresse des Händlers, mindestens ein Krombacher Produkt und dessen Kaufpreis, die Gesamtsumme des Kassenbons sowie das Kaufdatum zu lesen sein. Aus dem Kassenbon muss deutlich hervorgehen, mit welcher Bezahlvariante (EC-Karte, Bar etc.) der Einkauf bezahlt wurde. Bei Kartenzahlung muss die TSE-Signatur zu erkennen sein. Sonderrabatte o.ä. werden von dem Betrag für das Krombacher-Produkt abgezogen und nicht berücksichtigt. Wir danken dir für dein Verständnis betreffend unserer Teilnahmebedingungen. Dein Krombacher-Team
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist leider nicht angekommen und auch nicht bei der DHL zu finden.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
23.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Sendung nicht bei dir angekommen ist. Melde dich doch gerne per Mail (service@krombacher.de) bei uns :) Dein Krombacher-Team!