Krombacher Onlineshop Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Krombacher Onlineshop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere und überwiegend gute Verpackung. Auch das vielfältige Sortiment und die übersichtliche, einfache Bedienung des Shops werden positiv hervorgehoben. Besonders der freundliche und schnelle Kundenservice findet viel Anerkennung. Kritisch sehen Kunden das neue Punktesystem mit Gutscheinen, da es als umständlich empfunden wird und die alte, direkte Einlösung bevorzugt wurde. Die Preise werden häufig als zu hoch bewertet, insbesondere im Verhältnis zu den Prämien und Versandkosten. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an zu viel Verpackungsmaterial, gelegentlicher Instabilität der Verpackung, zu geringer Auswahl und umständlichen Registrierungs- oder Eingabeprozessen. Gelegentlich bleibt auch eine Rückmeldung vom Kundenservice aus.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für shop.krombacher.de/shop/
Sortierung
Der Krombacher-Shop ist toll, aber...
Mir Gefiel der Shop noch besser, als man die Treuepunkte direkt und ohne extra einen Gutschein zu erwerben einlösen konnte.
Leider habe ich bei meiner letzten Bestellung fast 2 Wochen auf die Lieferung gewartet. Bestellt am 23.04., Hinweis Lieferverzögerung am 28.04. und Lieferung am 05.05. Leider war mein Geburtstag da schon vorbei und ich musste zusätzlich einkaufen.
Trotzdem sind die Produkte (Gläser, Krombacher-Zubehör, etc.) klasse.
Ich mag die Marke Krombacher, daher bewerte ich den Shop prinzipiell positiv. Die hohen Versandkosten sind nicht so toll, wenn man z.B. ein Sixpack gewinnt bezahlt man fast das gleiche an Versandkosten als wenn man es sich vor Ort im Laden kaufen würde. Daher sind kleinere Bestellungen eher unattraktiv. Sonst würde ich viel häufiger einfach mal etwas bestellen anstatt irgendwo hin zu fahren (ähnlich Batterien zu bestellen bei Amazon).
Bei Bestellungen im Shop auf alle Angaben achten
Bei Spielen wie für 600 Punkte einen 6er Pack Bier erhalten, bitte hinweisen, dass das Porto schon einen 6er Pack ausmacht. Auch dass es im Shop kein alkoholfreies und 0,0 % Bier gibt.
Bei den zwei 6er Pack Bier die ich für Punkte bestellte, war die Kartonumhüllung beschädigt und bei Herausnehmen aus dem Zustellpaket sind einige Dosen zu Boden gefallen. Hab leider kein Foto gemacht. Die sonstige Verpackung mit Papier war okay.
der Versand mit Alkoholfreien Getränken (Spezi) wurde als ab 18 Jahre gekennzeichnet, dadurch wäre der Versand an eine Poststation geleitet worden die in einem Getränkemarkt ansässig ist. Nur der Umsicht der Postbotin die mir am gleichen Tag den Artikel nochmals zugestellt hat musste ich nicht auswärts abholen. Die verpackung mit recyclebaren Chips in einem Krton der einen offenen Karton mit dosengetränken beinnhaltete war nicht im Kundeninteresse. für einen Karton habe ich 1 gelben Sack benötigt der hier auch bei schlechtem Abfuhrterminen zwischengelagert werden muss. Kleinerer karton mit Papier ausgestopft wäre sinniger gewesen. Ansonsten Perfekt in Qualität der Ware und Lieferzeit.
Erstbestellung
Ich habe das erste mal bei Krombacher bestellt und es hat alles gut funktioniert. Was mir allerdings nicht gefallen hat ist, das ich einen Kundenkonto dafür anlegen musste und das obwohl ich nur einmalig bei ihnen wegen eines Geburtstagsgeschenk bei ihnen einkaufen wollte.
Ich mag eure App und Aktionen einfach. Im Fan Shop finde ich auch immer tolle Sache, ich liebe die Werbe Sachen von Krombacher, z.b. Liegestuhl und T-shirts...
Macht weiter so...
Wobei ich gerne Fan sachen auch mit punkte einlösen würde.
Bestellte Ware kam gut an.
Es ist nur sehr umständlich, dass man erst seine Punkte in ein Gutschein einlösen muss und den Gutschein dann im Onlineshop einlösen kann. Es muss doch technisch machbar sein, gleich seine gesammelten Punkte im Onlineshop einzulösen.
Top: Lieferungstreue, Schnelligkeit, Hervorheben besonderer Aktionen wie Angebote, Neue Produkte, Initiativen (meist per App und Mail)
Könnte für mich attraktiver sein: Suche nach Artikeln, das Wiederfinden von Artikeln, Angeboten ist oft schwerlich und über Umwege.
Ihr seid toll!!!
Vorab: Ich liebe Krombacher!!!! Das wird sich auch nie ändern! Mir gefällt, dass ich alles, was mein Herz begehrt, bei euch bekomme! Total schnell und einfach/unkompliziert! Jetzt kommt ein kleines ABER: Die „neuen“ Prämien, gefallen mir gar nicht gut! Das war vorher (für meine Bedürfnisse) besser! Grundsätzlich gilt für mich: Nichts geht über Krombacher!!!!!
Telefonische Anfrage wurde sehr gut und vorallem freundlich beantwortet mit gutem Hinweis und Tip zur Bezahlung für schnelle Liefergarantie. Unsere doch sehr kurzfristige Bestellung kam sicher und schnell an...Danke für diesen Service! ..findet man in jedem Bereich unseres Lebens nicht immer...
Ich fand die vorherig Version mit den Punkten besser.Da konnte man sich das gewünschte aussuchen und auch nurdas bezahlen,jetzt muß ich noch etwas dazunehmen oder zuzahlen weil der Betrag auf dem Gutschein nicht passt oder man nur einen Gutschein einlösen kann.Außerdem ist das Angebot nicht mehr so schön.
Die Feuertonne hat ein schönes Design. Nach der Montage ist sie schön stabil. Sie ist schnell zusammengebaut Zusammenbau erfolgt ganz einfach durch ein Stecksystem. Mit zwei Schrauben werden die Seitenwände am Boden fixiert. Die Kartonage ist nicht so stabil. Durch den Versand wurden Zacken der Flammen beschädigt. Leider hat sich der Kundenservice nach zwei Wochen immer noch nicht dazu gemeldet.
Verpackung hätte besser sein können.
Ich hatte die Dosen bestellt, die waren soweit gut verpackt. Nur der Karton könnte besser verklebt sein. Die ober Seite war zu die untere hätte man ohne Probleme öffnen können bzw. bei schweren Dingen hätte der Karton von selber aufgehen können.
Ich sammle die Punkte um in Ihrem Shop Sachen zu kaufen. Seit der Umstellung auf Gutscheine ist der Kauf sch...!!
Ich liebe Euer Angebot aber ob ich nochmal bei Euch bestelle ist fraglich. Hab 2 Tage gebraucht um die Bestellung aufzugeben.
Krombacher Kasten für 6 Bierflaschen
Ich habe meine Punkte für einen Gutschein eingelöst und mir den Tragekasten für 6 Bierflaschen bestellt.
Einlösung und Bestellung war sehr einfach und die Lieferung erfolgte schnell.
Einfacher ablauf, am besten wäre es wenn man direkt Getränke wieder über den Shop kaufen kann und nicjt erst in Punkte umwandeln müsste um dann den Gutschein einzulösen
Super fresh und durstlöschend
Alles bestens, Ware bestellt und ganz schnell da.
Dosen perfekt verpasst und schon schön kalt geliefert. Der Radler mit natürlicher Zitrone erfrischt herrlich und ist in der ganzen Familie sehr beliebt.
Im Shop mit Punkten zahlen war mal attraktiver
Sammeln von Krombacher Punkten zum Einlösen im Shop ist mit der Zeit immer unattraktiver geworden, da die Preise in Punkte umgerechnet stark gestiegen sind. Trotzdem ist das Punktesammeln eine nette Möglichkeit, vor allem weil man jetzt Gutscheine für die Punkte bekommen kann. Es wäre aber schön wenn man zusätzlich die Artikel auch direkt über Punkte kaufen könnte.
Der Vorgang an sich ist super aufgebaut, übersichtlich, alles was man braucht. Ich habe mir den heißbegehrten Adventskalender bestellt direkt bei Release. Es ist bekannt, dass der Ansturm sehr groß sein wird, gerade darum fand ich es so schade, dass die Vorbereitung dahingehend übersichtlich war. Bereits nach 2 Minuten war die Website für fast 2 Stunden down. Ich finde es sehr schade, dass man die HP nicht auf den Ansturm vorbereitet und die Kunden wie auch ich, mich sehr ärgere.. Ich schau mir den Kalender mal an, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich ihn nächstes Jahr wieder bestelle, wenn seitens der Bestellung sich kocht etwas ändert.
Ich fand es früher besser mit Punkten zu bezahlen. Heute ist es kompliziert erst Gutscheine umwandeln und dann kann man nur einen Gutschein einlösen. Damals war mit Punkte zahlen auch viel günstiger.
