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Krombacher Onlineshop
Bewertungen:

6.238 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.345 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Krombacher mit persönlichen Foto bestellt ,einfache Bedienung was das Foto hochladen leicht macht ,schnelle Lieferung. Einfach toll

Relevanteste negative Bewertung

08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
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Bewertungen für Krombacher Onlineshop

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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihr steht auf Verpackungen?😂
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Unsere Verpackungen bei dem Versand unserer Produkte ist uns wichtig, damit auch Flaschen und Dosen ohne Beschädigung bei dir ankommen. Solltest du Probleme bei der Verpackung deiner Bestellung haben, melde dich doch gerne unter service@krombacher.de bei uns :-) Dein Krombacher-Team
HS
Hartmut S.
Frankfurt/M
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit Krombacher bin ich zufrieden. Nur bis zur Bestellung kam Ich aus Versehen auf Euch und hatte keine Chance das zu löschen
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn du Probleme bei deiner Bestellung hast, melde dich doch gerne per Mail unter service@krombacher.de bei uns. Dann können wir dir weiterhelfen. Dein Krombacher-Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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UA
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind doch eher im oberen Preissegment
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GB
Günter B.
Obernheim Am
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Woche später war ich nicht mehr an der Bestellung interessiert.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Bitte beachte, dass wir Vorkasse-Bestellungen erst versenden, sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten. Generell benötigen wir für die Lieferung nach Zahlungseingang 3-5 Werktage. Dein Krombacher-Team
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
2
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10.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Punkte einlösen.

Das man erst Portogebühr von 3,00€ überweisen muss, ist doch wohl eine Frechheit. Bevor man seine Punkte Bestellung bekommt.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Bei Punkte-Bestellungen mit Krombacher+ zahlst du 3€ Versand. Solltest du über einen Warenwert von 35€ kommen, ist der Versand sogar kostenlos. Die 3€ Versandkosten kannst du per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Dein Krombacher-Team
BR
Bernhard R.
Pliezhausen
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam der Bewertungsfragebogen schon vor meinem Paket. Irgendwie stimmt da die Reihenfolge nicht.
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10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu teuer plus Versandkosten und für Prämienpunkte teilweise nur China Schrott. Z.b. Krombacher Bauchtasche, stinkender Kunstoffmüll !
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09.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Ware.

Zu hoher Betrag um Versandkostenfrei beliefert zu werden. Lieferzeit nicht zeitgemäß.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Lieber Kunde, auf Grund der gestiegenen Material-, Personal- und Logistikkosten ist dieser Preis leider unumgänglich. Mit Krombacher+ liegen die Versandkosten nur bei 3€ und ab 35€ ist der Versand sogar kostenlos. Leider hatten wir bei der Lieferung unserer Frische-Fässchen einen Fehlbestand, weswegen sich die Lieferung verzögert hat. Dein Krombacher-Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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JB
Jürgen B.
Heiligenhafen
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Falls es Engpässe bei der Auslieferung bestellter Waren gibt, sollte schneller reagiert werden und nicht erst Tage später!
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RF
Ralf F.
Ludwigsfelde
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögerte sich um 2 Wochen - erst ein Hinweis von mir war notwendig, damit die Ware endlich versandt wurde. Keine Entschuldigung oder nur ein Wort vom Support trotz meiner Email. Kaufe ich wieder "Bayreuther Helles" im Laden..
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05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
China Qualität.... Bauchtasche zu klein
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass die Bauchtausche in diesem Zustand bei dir eingetroffen ist. Wir können dir versichern, dass wir großen Wert auf eine gute Qualität unserer Produkte legen. Schreib uns beim nächsten Mal doch gerne eine E-Mail, dann können wir dir entgegenkommen. Dein Krombacher-Team
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist unverständlich das man die Versandkosten extra bezahlen muss
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Lieber Kunde, auf Grund der gestiegenen Material-, Personal- und Logistikkosten ist dieser Preis leider unumgänglich. Mit Krombacher+ liegen die Versandkosten nur bei 3€ und ab 35€ ist der Versand sogar kostenlos. Wir bedanken uns für dein Feedback und würden uns sehr freuen, dich auch weiterhin zu unseren Krombacher Freunden zählen zu dürfen. Dein Krombacher-Team
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
25.8.über meine Punkte bestellt und immer noch nicht da. Das bin ich so nicht gewohnt ,auch von anderen nicht.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Aufgrund der hohen Nachfrage unserer Frische-Fässchen hatten wir leider Lieferschwierigkeiten. Deine Bestellung sollte aber bereits am 05.09. bei dir angekommen sein. Entschuldige bitte die verspätete Lieferung! Dein Krombacher-Team
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Minderwertige Ware

Die Auswahl ist einfach. Die Ware, eine Bauchtasche, ist minderwertig. Sie stinkt so stark, dass man Hautkontakt vermeiden und sie im Freien lagern sollte. Schade um die Versandkosten, die man nicht mit Punkten bezahlen kann.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass die Bauchtausche in diesem Zustand bei dir eingetroffen ist. Wir können dir versichern, dass wir großen Wert auf eine gute Qualität unserer Produkte legen. Schreib uns beim nächsten Mal doch gerne eine E-Mail, dann können wir dir entgegenkommen. Dein Krombacher-Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geschickt, geht zurück.
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30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leere Versprechungen. Kassenbon verschickt und wird als fehlerhaft bei einer Werbeaktion angegeben.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass eine Punktegutschrift auf Grund fehlender Informationen des Kassenbons nicht erfolgt ist. Aus unseren aktuellen AGB's folgend nochmal die Bedingungen für eine erfolgreiche Punktegutschrift für dich. 4.1.2.Jeder Kassenbon darf nur einmal verwendet werden. Der Kassenbon darf weder handbeschrieben, noch beschädigt sein und muss vollständig abfotografiert werden. Eine Schwärzung des Kassenbons darf nur für andere, d.h. Nicht-Krombacher Produkte vorgenommen werden. Es müssen Name, Logo und Adresse des Händlers, mindestens ein Krombacher Produkt und dessen Kaufpreis, die Gesamtsumme des Kassenbons sowie das Kaufdatum zu lesen sein. Aus dem Kassenbon muss deutlich hervorgehen, mit welcher Bezahlvariante (EC-Karte, Bar etc.) der Einkauf bezahlt wurde. Bei Kartenzahlung muss die TSE-Signatur zu erkennen sein. Sonderrabatte o.ä. werden von dem Betrag für das Krombacher-Produkt abgezogen und nicht berücksichtigt. Wir danken dir für dein Verständnis betreffend unserer Teilnahmebedingungen. Dein Krombacher-Team
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
zu geringe Auswahl
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