Krombacher OnlineshopBewertungen:
6.223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.320 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.02.2024
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Habe Krombacher mit persönlichen Foto bestellt ,einfache Bedienung was das Foto hochladen leicht macht ,schnelle Lieferung. Einfach toll
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Relevanteste negative Bewertung
08.10.2023
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Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
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Bewertungen für Krombacher Onlineshop
08.06.2024
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08.06.2024
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Leeres Paket erhalten.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir angekommen ist.
Wir werden und per E-Mail bei dir melden um dein Anliegen weiter zu bearbeiten!
Dein Krombacher-Team
AS
Andreas S.
Clausthal-Zellerfeld
08.06.2024
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Das Bier in Ordnung, Verpackung sehr schlecht!!
Das Bier an sich ist völlig in Ordnung. Der Versand ist abgrundtief schlecht! Die lästigen Styroporschnipsel sind unnötig, wenn die Träger gut verpackt wären. Aber die Träger sind aus sehr dünnem Material, fast wie Papier. Man kann sie nicht an den Grifflöchern herausziehen, weil sie dann reißen und alle Dosen rausfallen. Auch sonst sind sie schlecht tragbar, weil sie nicht stabil sind. Die Gefahr, dass alle Dosen rausfallen, ist sehr hoch! Diese instabilen Träger sind nicht mit den normalen Trägern, die man im Supermarkt findet, zu vergleichen. Billigste Ware, die in der Regel nicht hält! Schlechter Stil!!
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Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo.
vielen Dank für dein Feedback.
Wir geben deinen Vorschlag bezüglich unserer Verpackung gerne weiter an die Fachabteilung.
Dein Krombacher-Team
08.06.2024
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08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es ist einfach zu viel. Ich mag es nicht so oft angesprochen zu werden
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05.06.2024
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04.06.2024
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Die Lieferung hatte sich etwas verzögert und kam dann mit einer Beschädigung an.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Stehtisch beschädigt bei dir angekommen ist. Das sollte natürlich nicht so sein.
Wir haben bereits Kontakt zu dir per Mail aufgenommen, damit wir dein Anliegen weiter bearbeiten können 😊
Dein Krombacher-Team
03.06.2024
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HK
Horst K.
Laatzen
03.06.2024
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OS
Oliver S.
Schloß Holte
31.05.2024
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Naja eine Bestellung und die Pakete kommen an unterschiedlichen tagen wobei das letzte nur durch abfangen des Postboten überhaupt angekommen ist. Sonst wäre es verschwunden. Ein Hinweis vor der Bestellung das das Paket nur an über 16 jährige geliefert werden kann wäre hilfreich, dann hätte ich es gleich in die Filiale liefern lassen.
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31.05.2024
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30.05.2024
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Kein Bon wird beim ersten Mal akzeptiert und auch beim wiederholten Hochladen abgelehnt.
Die Begründung ist immer dieselbe fadenscheinige Ausrede.
Da kann ich mir den ganzen Aufwand auch sparen.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Bei hochgeladenen Kassenbons müssen Name, Logo und Adresse des Händlers zu sehen sein, sonst können wir leider keine Punktegutschrift vornehmen.
Wenn du deine Kassenbons vollständig fotografierst, werden wir deine Punkte selbstverständlich gutschreiben 😊
Dein Krombacher-Team
26.05.2024
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25.05.2024
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Lieferung war super
Online zu kommen ist sehr umständlich genauso wie Bilder.
Kronkorken hatte ich noch nicht bei 4 Kisten,das ist sehr mager.
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24.05.2024
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22.05.2024
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Besser kommunizieren! Meine Bestellung war als Geschenk gedacht und ich hatte sie extra 10 Tage vor dem Geburtstag aufgegeben. Ich habe auch sofort eine Bestellbestätigung erhalten und das Geld wurde abgebucht. Und dann nichts mehr. Nach etwas mehr als einer Woche bekomme ich eine Nachricht, dass sich die Bestellung verzögert. Wie lange wurde mir nicht gesagt. Geburtstag ist vorbei und Ware immer noch nicht da. Ich habe keine Pläne, den Shop noch einmal zu nutzen.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Leider hatten wir aufgrund eines Lagerfehlbestandes Lieferschwierigkeiten bei dem von dir bestellten Artikel.
Daher musstest du leider länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten.
Wir entschuldigen uns nochmal für die Umstände!
Dein Krombacher-Team
GB
Gerhard B.
Olsberg
16.05.2024
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Wie fallen die Klamotten aus, das fehlt z.B. bei Laufshirts.
Preise sind mir zu sportlich.
Verpackungen sind zu aufwendig, zumindest bei dem 24er Dosenversand.
Ein Gutschein darüber, 24 Dosen, wäre umweltfreundlicher und preiswerter für Krombacher.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war von 6 Gläsern eins gebrochen. Ansonsten war vom Ablauf her alles super.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass ein Glas zerbrochen bei dir angekommen ist.
Bitte schicke uns dein Anliegen mit dem Foto doch per Mail an service@krombacher.de, damit wir dir weiterhelfen können 😊
Dein Krombacher-Team
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten !
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Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Leider hatten wir aufgrund eines Lagerfehlbestandes Lieferschwierigkeiten bei dem von dir bestellten Artikel.
Daher musstest du leider länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten.
Wir entschuldigen uns nochmal für die Umstände!
Dein Krombacher-Team