Krombacher OnlineshopBewertungen:
6.223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.320 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Krombacher mit persönlichen Foto bestellt ,einfache Bedienung was das Foto hochladen leicht macht ,schnelle Lieferung. Einfach toll
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Relevanteste negative Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überteuert, das Versenden lief dafür recht zügig ab. Jedoch erwartet man bei solch hochpreisigen Produkten, dass sie gut gesichert bei einem zuhause ankommen. Der Karton war schwer beschädigt und geöffnet, durch den Transport durch DHL, trotz „Vorsicht Glas, Vorsicht zerbrechlich!“-Aufkleber. Der Bote hat mich reingucken lassen, falls ein Schaden vorliegt. Wie durch ein Wunder haben jedoch beide Produkte überlebt, das Bierkarussell ohne OVP/ohne weitere Sicherung/Polsterung einfach im Karton und der Bierfasskühler ebenso. Bei um die 100€ für beides erwarte ich zumindest, dass am Transport und der Verpackung nicht gespart wird. Ich war schockiert wie lustlos hier gepackt wurde und dass der Inhalt trotzdem grade so überlebt hatte. Hier darf nachgebessert werden, für so einen Preis!
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Bewertungen für Krombacher Onlineshop
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
lange Wartezeit auf bestellte Artikel
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Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Leider hatten wir aufgrund eines Lagerfehlbestandes Lieferschwierigkeiten bei dem von dir bestellten Artikel.
Daher musstest du leider länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten.
Wir entschuldigen uns nochmal für die Umstände!
Dein Krombacher-Team
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Bestellung nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten. Im Bestellvorgang kein Hinweis auf Verfügbarkeitsmangel.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Leider hatten wir aufgrund eines Lagerfehlbestandes Lieferschwierigkeiten bei dem von dir bestellten Artikel.
Daher musstest du leider länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten.
Wir entschuldigen uns nochmal für die Umstände!
Dein Krombacher-Team
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf die Ware
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Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Leider hatten wir aufgrund eines Lagerfehlbestandes Lieferschwierigkeiten bei dem von dir bestellten Artikel.
Daher musstest du leider länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten.
Wir entschuldigen uns nochmal für die Umstände!
Dein Krombacher-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel anbieten wenn sie sofort Lieferbar sind
Ich weiß heut zu Tage gibt es Lieferschwierigkeiten. Bin enttäuscht das meine erste Bestellung nicht pünktlich da war. Positiv ist ds ich über die Verspätung informiert worden bin
Mit Freundlichen Grüßen
Christian Gerdes
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Antwort von Krombacher Onlineshop
13.06.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback!
Deine Bestellung hast du mit Zahlungsart Vorkasse aufgegeben. Dies bedeutet, dass deine Bestellung erst nach dem Zahlungseingang versendet wird.
Außerdem haben wir bei der Mein Krombacher Magnumflasche eine Lieferzeit aufgrund der händischen Fertigung von 7-8 Werktage.
Dein Krombacher-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wird nicht eingehalten.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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CB
Carmen B.
Nachrodt
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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24.04.2024
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung lange gedauert und wenig Kommunikation, keine Meldung, wenn es dann endlich versandt wurde. Bekam nach eine Woche Mail die sagte es dauert noch, werden Bescheid sagen, wenn es Versand wird. Kein E-Mail bekommen, 3 Tage später ist es aufgetaucht.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
26.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Leider hatten wir Lieferschwierigkeiten, weswegen es zu längeren Versandzeiten gekommen ist.
Deine Bestellung sollte aber mittlerweile angekommen sein.
Dein-Krombacher Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Haltbarkeit des Bieres bis 4. Juni? Das kann doch nicht sein wenn ich das Geschenk jetzt benötige...
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Antwort von Krombacher Onlineshop
26.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Die Produktbeschreibung weist darauf hin, dass der Artikel ein verkürztes MHD von max. 10 Wochen hat, da kann es auch schon mal vorkommen, dass unser Produkt bei Lieferung noch 4 Wochen haltbar ist.
https://shop.krombacher.de/product/krombacher-pils-3-0l-flasche-p486706
Das Mindesthaltbarkeitsdatum beschreibt im wesentlichen nur bis wann wir garantieren können, dass unser Produkt in einem einwandfreien Zustand ist. Durch die händische Abfüllung in der Manufaktur können wir insbesondere den Sauerstoffgehalt beim Abfüllen nicht so niedrig halten wie in einer großen Abfüllanlage, dadurch altert das Bier schneller.
Wir wollen sicherstellen, dass unsere Produkte stehts frisch sind wenn sie beim Kunden ankommen, daher das verkürzte MHD.
Melde dich doch sonst gerne einmal per Mail an service@krombacher.de bei uns :-)
Dein Krombacher-Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung wurde bis heute nicht verschickt.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
26.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Leider hatten wir Lieferschwierigkeiten bei dem von dir bestellten Artikel, weswegen sich der Versand etwas verzögert hat.
Deine Bestellung sollte mittlerweile bei dir angekommen sein.
Entschuldige bitte nochmal die lange Lieferzeit!
Dein Krombacher-Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte gebeten die Sendung an einen anderen Lieferort zu schicken. Das wurde mir dann auch per Email bestätigt. Nur leider kam er dort nicht an. Kein entgegenkommen oder Aufklärung seitens der Firma Krombacher. Bin richtig enttäuscht. So eine "bekannte" Firma, ich hatte mehr erwartet!
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Antwort von Krombacher Onlineshop
26.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht bei der von dir gewünschten Adresse angekommen ist.
Wir haben die Lieferadresse geändert, aber scheinbar war bei dem Versanddienstleister noch die andere Adresse hinterlegt. Darauf haben auch wir keinen Einfluss mehr.
Dein Krombacher-Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gratis Sixpack leeres Versprechen
Habe magnetischen Flaschenhalter von Enders im Onlineshop bestellt. Dazu gab es ein Sixpack Krombacher Dosenbier gratis dazu. Geliefert wurde das Sixpack nicht. Wurde vielleicht vergessen , da es gratis war habe ich es nicht reklamiert.
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Antwort von Krombacher Onlineshop
26.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Das Gratis-Sixpack gab es ab einem Bestellwert von 25,00€. Leider sind die Voraussetzungen mit dem Flaschenhalter von Enders nicht gegeben. Daher konnte der Code nicht erfolgreich eingelöst werden.
Dein Krombacher-Team