Krombacher Onlineshop

Bewertungen:

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir angekommen ist. Wir hoffen, wir konnten dein Anliegen in der Zwischenzeit klären. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Aufgrund der hohen Nachfrage unserer Frische-Fässchen hatten wir leider Lieferschwierigkeiten. Deine Bestellung sollte aber bereits am 05.09. bei dir angekommen sein. Entschuldige bitte die verspätete Lieferung! Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Uns ist bewusst, dass unsere Preise die des Handels nicht unterbieten. Unser Bestreben ist es, keine Konkurrenz zu unseren Handelspartnern dazustellen. Aus diesem Grund gleichen wir unsere Preise sowohl vor Ort als auch in unserem Online Shop entsprechend an. Vielen Dank für dein Verständnis. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du falsche Gläser bekommen hast. Wie bereits telefonisch mit dir besprochen, haben wir eine neue Lieferung veranlasst. Dein Krombacher-Team!

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass eine Punktegutschrift auf Grund fehlender Informationen des Kassenbons nicht erfolgt ist. Aus unseren aktuellen AGB's folgend nochmal die Bedingungen für eine erfolgreiche Punktegutschrift für dich. 4.1.2.Jeder Kassenbon darf nur einmal verwendet werden. Der Kassenbon darf weder handbeschrieben, noch beschädigt sein und muss vollständig abfotografiert werden. Eine Schwärzung des Kassenbons darf nur für andere, d.h. Nicht-Krombacher Produkte vorgenommen werden. Es müssen Name, Logo und Adresse des Händlers, mindestens ein Krombacher Produkt und dessen Kaufpreis, die Gesamtsumme des Kassenbons sowie das Kaufdatum zu lesen sein. Aus dem Kassenbon muss deutlich hervorgehen, mit welcher Bezahlvariante (EC-Karte, Bar etc.) der Einkauf bezahlt wurde. Bei Kartenzahlung muss die TSE-Signatur zu erkennen sein. Sonderrabatte o.ä. werden von dem Betrag für das Krombacher-Produkt abgezogen und nicht berücksichtigt. Wir danken dir für dein Verständnis betreffend unserer Teilnahmebedingungen. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist. Wie in unserem Online Shop angegeben, haben wir den Versand zwischen den Feiertagen eingestellt, weswegen deine Bestellung erst im neuen Jahr versendet wurde. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Bitte beachte, dass wir Vorkasse-Bestellungen erst versenden, sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten. Generell benötigen wir für die Lieferung nach Zahlungseingang 3-5 Werktage. Nachdem deine Zahlung bei uns eingegangen ist, haben wir dein Paket an dich versendet. Es wurde auch bereits an deine Postfiliale weitergeleitet und sollte bald bei dir ankommen. Viele Grüße, Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Sendung nicht bei dir angekommen ist. Melde dich doch gerne per Mail (service@krombacher.de) bei uns :) Dein Krombacher-Team!

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens hat die logistische Vorarbeit etwas mehr Zeit als gewohnt in Anspruch genommen. Deine Ware soll noch diese Woche an DHL übergeben werden. Sobald DHL die Ware entgegengenommen hat, erhältst du automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer. Wir entschuldigen die Verzögerung und wünschen dir einen schönen Tag. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Deine Retoure ist heute erst bei uns angekommen, daher hast du bisher noch keine Rückerstattung bekommen. Die Gutschrift für deine Bestellung erhältst du dann innerhalb von 14 Werktagen, nach Eingang der Retoure in unserem Versandlager. Wir erstatten dir den Betrag in der beim Kauf gewählten Zahlungsart zurück, auch wenn du mit deinen Krombacher+ Punkten bezahlt hast. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Bitte beachte, dass wir Vorkasse-Bestellungen erst versenden, sobald wir den Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten. Generell benötigen wir für die Lieferung nach Zahlungseingang 3-5 Werktage. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Mit Krombacher+ liegen die Versandkosten nur bei 3€ und ab 35€ ist der Versand sogar kostenlos. Wir bedanken uns für dein Feedback und würden uns sehr freuen, dich auch weiterhin zu unseren Krombacher Freunden zählen zu dürfen. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid das dein Gratis-Fußball beschädigt bei dir eingetroffen. Melde dich doch gerne per E-Mail bei uns, damit wir deine Reklamation prüfen können. Dein Krombacher-Team!

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung sollte dein Paket bereits bei dir angekommen sein. Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich doch gerne unter service@krombacher.de bei uns. Viele Grüße, dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Damit wir gewährleisten können, dass unsere Produkte immer eine ausreichende Mindesthaltbarkeit aufweisen, werden unsere Waren nach dem First-In First-Out Prinzip versendet. Das heißt, dass die Ware, die zuerst in unserem Lager eintrifft auch als erstes versendet wird. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir dir daher nicht Versprechen können, dass die von dir bestellten Ware ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 6 Monaten haben. Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung sollte deine Bestellung bereits gestern noch bei dir angekommen sein. Viel Spaß mit deine Bestellung :-) Dein Krombacher-Team

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wie bereits durch unsere Kolleg:innen mitgeteilt, wurde deine Bestellung in zwei Paketen an dich versendet. Mittlerweile sollten beide Pakete und somit deine vollständige Bestellung bei dir angekommen sein. Wir entschuldigen uns nochmal für die Umstände! Dein Krombacher-Team

Hallo, schön, dass du dich mit deinem Feedback an uns wendest. Wir bedauern natürlich sehr, dass dir unser aktuelles Sortiment nicht zusagt. Unser Sortiment wird immer wieder durch neue Artikel und Größen ergänzt. Wer weiß, vielleicht findest du bald deinen Wunschartikel in unserem Online-Shop. :-) Liebe Grüße, dein Krombacher-Team