Ich habe bei dieser Firma, nach telefonischer Rücksprache (ob es sich um einen intakten und unversehrten Artikel handelt) ein Strahlerstativ für 821,10 Euro gekauft. Obwohl mir telefonisch versichert wurde, dass das Strahlerstativ lediglich ein Versandrückläufer NEU und ORIGINAL verpackt sei, bekam ich kaputten Schrott, mit einer nicht zum Gerät gehörenden Betriebsanleitung. Per E-Mail informierte ich unverzüglich die Firma, welche sich Tage Zeit ließ um mir nach mehrmaligen Rückfragen mitzuteilen, dass das nicht zu reparieren sei und das Gerät wieder abgeholt werden soll. Keine Entschuldigung, kein Wort des Bedauerns. Das Gerät ist bereits wieder von der Firma in Empfang genommen worden. Mein Geld wird allerdings nicht erstattet. Nach Androhung des juristischen Weges, wurde mir dann eine Gutschrift auf dem Papier gesendet, auf welchem vermerkt ist, dass der Betrag von 821,10 € mit der nächsten Bestellung verrechnet wird. Ich habe per Paypal gezahlt (Gott sei Dank) und möchte mein Geld genau auf diesem Wege auch zurückerhalten. Ich habe nun Paypal eingeschaltet und den Fall an meinen Rechtsanwalt abgegeben. Es gibt keine weitere Bestellung, nie wieder!!!
Das Produkt ist sehr gut, die interne Abwicklung von Auftragseingang bis zum Versand auch.
Dann kommt der erbärmliche Service der Versandfirma (in diesem Fall DPD) und entwertet alles. Wenn ich dann 5 Tage zur Verfügung stehen muss, falls es vielleicht doch noch zur Lieferung kommt, dabei jede Stunde ein Check im Internet: Danke, dann ziehe ich ein anderes Produkt aus einem Geschäft in der Nähe vor. Das habe ich sofort, ohne 5 Tage beschäftigt zu sein. Schade, weil die Massage Lotion wirklich gut ist.
Seit Jahren bin ich Kundin von Schupp und schätze sowohl viele Produkte, als auch das gute Preis-Leistungsverhältnis.
Wünschen würde ich mir, dass man bei den 500 ml-Massageölen den "Pumpdosierer" wahlweise in den Warenkorb legen kann und er nicht obligatorisch dabei ist. Ich brauche sie nicht und sie landen dann leider nur unnötig im Müll.
Dir Bestellung klappt wunderbar und schnell nur die Lieferung über DPD ist ein Graus. Ich werde jetzt definitiv nichts mehr bestellen wenn über DPD geliefert wird. Es klappt nicht einmal die Zustellung an einen Paketshop.
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08.02.2024
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Sehr guter Service
Guter Service! Ich hatte wegen des Transports eine Beschäftigung der Ware, die Reklamation wurde von Schupp schnell bearbeitet und die Ware erneut an mich geschickt!
Schnelle Lieferung!! Lieben Dank
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25.11.2023
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Die Lieferung kommt immer sehr schnell. Mit der Ware bin ich auch immer sehr zufrieden. Nur 1x mal nicht mit den wärmeträgern, die sind nach kurzer zeit ausgelaufen. Aber so, alles top.
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01.02.2024
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Wir erhalten stets hochwertige Materialien mit denen das Arbeiten Spaß macht. Sie sind sicher verpackt und werden zeitnah geliefert. Immer wieder gern!
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16.01.2024
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Superschnelle Abwicklung und ebenso freundliches und kompetentes Team.
Ich bin Neukunde und werde sicherlich noch öfter bestellen.