schupp.shopBewertungen:
220 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.634 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist sehr gut, die interne Abwicklung von Auftragseingang bis zum Versand auch.
Dann kommt der erbärmliche Service der Versandfirma (in diesem Fall DPD) und entwertet alles. Wenn ich dann 5 Tage zur Verfügung stehen muss, falls es vielleicht doch noch zur Lieferung kommt, dabei jede Stunde ein Check im Internet: Danke, dann ziehe ich ein anderes Produkt aus einem Geschäft in der Nähe vor. Das habe ich sofort, ohne 5 Tage beschäftigt zu sein. Schade, weil die Massage Lotion wirklich gut ist.
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RK
Ruth K.
München
Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
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Die Lieferung war schnell da, super. Aber die Hälfte der Artikel wurde falsch geliefert
Bewertungen für schupp.shop
12.04.2024
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferkosten senken durch kleinere Verpackung
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HG
Hartmut G.
Bad Sooden-Allendorf
17.03.2024
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19.02.2024
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UG
Ulrike G.
München
06.01.2024
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Dir Bestellung klappt wunderbar und schnell nur die Lieferung über DPD ist ein Graus. Ich werde jetzt definitiv nichts mehr bestellen wenn über DPD geliefert wird. Es klappt nicht einmal die Zustellung an einen Paketshop.
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11.01.2024
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Gut Verpackt. Das Körperöl zieht schnell ein und verwöhnt mit seinem leichten Duft. Sehr angenehm auf der Haut. Bestelle ich gerne nach.
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24.11.2023
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Nach der Bestellung kam keine Auftragsbestätigung. Die Lieferung dauerte etwas Lange.
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15.12.2023
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ein interessanter Anboeter
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war zu lang
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
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BH
Brigitta H.
München
13.12.2023
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TG
Thomas G.
Bamberg
11.12.2023
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21.11.2023
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WK
Wolfgang K.
Braunsbedra OT Roßbach
28.09.2023
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13.07.2023
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15.06.2023
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Etwas Enttäuscht .Die Lieferung war zwar schnell da
Die Lieferung war schnell da, super. Aber die Hälfte der Artikel wurde falsch geliefert
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YG
Yvonne G.
Hannover
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Defekter Strahlerstativ, keine Rückerstattung des Geldes, obwohl Artikel bereits zurück
Ich habe bei dieser Firma, nach telefonischer Rücksprache (ob es sich um einen intakten und unversehrten Artikel handelt) ein Strahlerstativ für 821,10 Euro gekauft. Obwohl mir telefonisch versichert wurde, dass das Strahlerstativ lediglich ein Versandrückläufer NEU und ORIGINAL verpackt sei, bekam ich kaputten Schrott, mit einer nicht zum Gerät gehörenden Betriebsanleitung. Per E-Mail informierte ich unverzüglich die Firma, welche sich Tage Zeit ließ um mir nach mehrmaligen Rückfragen mitzuteilen, dass das nicht zu reparieren sei und das Gerät wieder abgeholt werden soll. Keine Entschuldigung, kein Wort des Bedauerns. Das Gerät ist bereits wieder von der Firma in Empfang genommen worden. Mein Geld wird allerdings nicht erstattet. Nach Androhung des juristischen Weges, wurde mir dann eine Gutschrift auf dem Papier gesendet, auf welchem vermerkt ist, dass der Betrag von 821,10 € mit der nächsten Bestellung verrechnet wird. Ich habe per Paypal gezahlt (Gott sei Dank) und möchte mein Geld genau auf diesem Wege auch zurückerhalten. Ich habe nun Paypal eingeschaltet und den Fall an meinen Rechtsanwalt abgegeben. Es gibt keine weitere Bestellung, nie wieder!!!
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Antwort von schupp.shop
07.09.2023
Wir bedauern zutiefst, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung mit Ihrem Kauf bei uns gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und es ist offensichtlich, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Es ist bedauerlich, dass Sie ein beschädigtes Strahlerstativ erhalten haben, obwohl Ihnen zugesichert wurde, dass es sich um ein neues und originalverpacktes Produkt handelt. Die mangelnde Kommunikation und die Verzögerungen bei der Lösung Ihres Problems sind bedauerlich, und dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen bezüglich der Rückerstattung des Geldes aufgegriffen und möchten Ihnen mitteilen, dass das Geld bereits zurückerstattet wurde. Es gab ein Missverständnis bezüglich der Gutschrift, und wir haben alles unternommen, um dies zu klären.
Wir schätzen Ihr Feedback und werden sicherstellen, dass wir aus dieser Erfahrung lernen, um solche Probleme in Zukunft zu verhindern. Wir verstehen, dass Sie sich entschieden haben, keine weiteren Bestellungen bei uns zu tätigen, respektieren jedoch Ihre Entscheidung.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Schupp-Team