MyHappyMoments.deBewertungen:
500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.402 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.12.2023
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Ich habe einen Polster mit Bild und ein Sweatshirt bestellt. Der Polster wurde sehr schnell geliefert und das Bild ist tadellos! Die Lieferung des Shirts dauerte dagegen schon länger als gedacht und ich war froh, das Geschenk zeitgerecht bestellt zu haben, denn 1 Woche vor Weihnachten wäre sich nicht ausgegangen. Der Sweater ist auch eher klein geschnitten. Würde ich beim nächsten Mal eine Größe mehr nehmen als ich sonst habe.
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UD
Ute D.
Marchtrenk
Relevanteste negative Bewertung
03.01.2024
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Versand erst nach 10 Tagen. Sehr schlechter, eher gar kein Kundenservice. Man bekommt nur vorgefertigte E-mails bei Anliegen, die nicht ansatzweise auf das Problem eingehen. Laut Internetseite versand mit DHL, mit DHL gab es noch nie Probleme. Happy Moments hat jedoch per gls versendet. Dieser Grottenschlechte Verein hat mein Paket eingelagert. Am 10.12.23 bestellt, geliefert wurde am 02.01.24.
Die bestellten Sachen sind sehr schön, alles andere hat mich stark verärgert.
Der Versand sollte durch DHL erfolgen, so wie angegeben.
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Bewertungen für MyHappyMoments.de
MS
Michael S.
Duisburg
vor 7 Tagen
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JB
Jürgen B.
Nürnberg
11.05.2024
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Zum einen ist Ihre Lieferzeit inakzeptabel, zum anderen ist die Matte, die heute endlich angekommen ist, dünn wie eine Oblade. Auf den Ihre Verkaufsbilder assoziieren, es ist eine stabile und dicke Sisalmatte, in Natura ist man enttäuscht.
Das nennt man Shopping 2024, der Kunde wird getäuscht des Umsatz wegen.
Mich als Neukunde haben Sie verloren!!!
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr dünnes Material, ab es mir etwas robuster vorgestellt.
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21.05.2024
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10.04.2024
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Ich hatte drei Shirts bestellt in verschiedenen Größen.
Eins kam zeitnah an. Und dann kam erstmal nichts. Nach regem e mail austausch und dezenten wutausbrüchen meinerseits wurden mir die Shirts dann doch geliefert.
Da möchte ich nichts mehr bestellen.
Sehen gut aus, hätte aber besser und mehr sein können für das Geld.
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08.04.2024
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Wäre nicht erhalten, aber bezahlt
Hallo, ich habe am 19.03. eine Bestellung 72757 auf gegeben und warte bis heute auf die Ware. Auch wenn es ein Problem mit DHL gab, kann das nicht 3 Wochen dauern und niemanden erreicht man um das Problem zu lösen.
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Antwort von MyHappyMoments.de
09.04.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass es bei der Auslieferung Ihrer Ware zu Problemen kam. Leider konnte DHL Ihre Adresse aufgrund von fehlenden Informationen nicht finden. Der Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert, um eine Lösung zu erarbeiten.
Liebe Grüße,
MyHappyMoments
13.04.2024
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2. Lieferung steht aus
Ich habe am 27. 3. 24 2 T-Shirts bestellt, davon ist bisher nur eines angekommen. Zum 2. T-Shirt habe ich bis jetzt keine Information! Aber die Rechnung für beide Shirts habe ich schon erhalten.
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31.03.2024
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Bilder im Nett irreführend
Die Bilder im Netz waren irreführend. Die Qualität ist schlecht und der Preis viel zu hoch.
Ich würde die Fußmatte auf keinen Fall noch einmal kaufen.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kam noch nichts an.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand erst nach 10 Tagen. Kundenservice nur per E-mail, nur vorgefertigte E-mails, keine Antwort auf Fragen.
Versand erst nach 10 Tagen. Sehr schlechter, eher gar kein Kundenservice. Man bekommt nur vorgefertigte E-mails bei Anliegen, die nicht ansatzweise auf das Problem eingehen. Laut Internetseite versand mit DHL, mit DHL gab es noch nie Probleme. Happy Moments hat jedoch per gls versendet. Dieser Grottenschlechte Verein hat mein Paket eingelagert. Am 10.12.23 bestellt, geliefert wurde am 02.01.24.
Die bestellten Sachen sind sehr schön, alles andere hat mich stark verärgert.
Der Versand sollte durch DHL erfolgen, so wie angegeben.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin einfach sehr verärgert, Meine Bestellung konnte Durch DPD nicht zugestellt werden sie würden die Adresse nicht finden...sollte mich an die Firma wenden und die sagt ich solle mich mit dpd in Verbindung man wird mit dem problem alleine gelassen und ich bin ohne Ware und somit ist meine geplante Überraschung hinfällig.. keine Telefonate keine Lösung
...sehr schade
PS. Ich wohne nicht auf dem Mond und bekomme sonst alle Bestellung zugestellt! Mfg Anja
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Antwort von MyHappyMoments.de
09.04.2024
Liebe Kundin,
leider fehlten bei Ihrer Adresse Informationen, welche für die Zustellung notwendig waren. Unser Kundenservice hatte Sie freundlich gebeten, diese fehlenden Informationen an DPD weiterzugeben, um einen Rückversand an uns zu verhindern.
Leider ist unser Kundenservice nicht in der Lage, diese Informationen an DPD zu übermitteln, da dieser Ihre genaue Wohnsituation und die dadurch entstandenen Probleme nicht kennt. Sollte der Kontakt zu DPD keine Lösung hervorbringen, würden wir Sie bitten, unseren Kundenservice erneut zu kontaktieren, damit hier eine Lösung gefunden werden kann.
Liebe Grüße,
MyHappyMoments
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde gerne 0 Sterne vergeben, da mein am 11.12.23 bestellter Artikel noch nicht geliefert wurde, aber ich das Produkt jetzt schon bewerten soll. Als Versandzeit waren übrigens 3 - 5 Werktage angegeben. Auf Nachfragen per Mail kommt immer nur die Antwortet: „der Artikel befindet sich in der Produktion“. Bin sehr gespannt, ob er überhaupt noch geliefert wird 😳
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hatte ich einen selbstverschuldeten Eingabefehler. Die Kommunikation dazu war unbefriedigend. Obwohl ich vernünftig geschrieben habe.Es wäre ha so mein Kundenwunsch gewesen.Nie wieder bei Happy Moments.
MfG M.Koch
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IH
Ingrid H.
Herzogenrath
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Windlicht
Das Windlicht war nicht in Ordnung und ich möchte mein Geld zurück. Selbstverständlich schicke ich das Windlicht auf Ihre Kosten zurück. Sie haben das erste Mal erst reagiert als ich Paypal eingeschaltet habe. Jetzt haben Sie noch einmal eine Frist bis zum 07.01. 2024 erhalten. Wären Sie seriöse hätten Sie sich schon längstens bei mir gemeldet, um die Angelegenheit zu klären
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MB
Monika B.
Hannover
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Foto auf der Fußmatte ist perfekt…aber...
Das Foto auf der Fußmatte ist perfekt gelungen, allerdings bin ich enttäuscht von der Qualität der Matte. Hoffentlich hält sie länger, als ich jetzt vermuten mag, damit man sich daran erfreuen kann. Sie ist recht dünn und besteht aus einer Art Velours. Ich denke, diese Matte ist NUR was für den absoluten Innenbereich, wo sie nicht mit "echtem Schmutz" in Verbindung kommt.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Kundenfreundlich
Aufgrund der guten Bewertungen bestellt. Leider kam meine Ware nie an. Ersatzlieferung wurde nicht angeboten. Kundenservice war nicht gut, nach 2-3 Mails wo denn meine Sendung wäre kam nur eine Info das ich mich selber mit DPD in Verbindung setzten muss. Der Versender ist für die korrekte Zustellung verantwortlich. Davon wollte der Shop nichts wissen. Alles dauerte Ewig.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine bedruckte Fußmatte bestellt.
Erstens waren die Namen nicht zentriert und das Zeichen & nicht komplett gedruckt.
Auf die Mail mit einem Bild wurde zurückgeschrieben das man keinen Mängel sieht.
Bei der zweiten Mail wo ich Bild und mit genauen Infos was ich zu beanstanden habe wurde nicht mehr reagiert.
Schade
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Antwort von MyHappyMoments.de
09.04.2024
Lieber Kunde,
leider war bei den von Ihnen beigelegten Fotos nicht ersichtlich, welche Fehler auf der Fußmatte vorliegen.
Das "&" Zeichen sieht aufgrund der von uns gewählten Schriftart so uns. Hier gab es keinen Druckfehler. Dies wurde Ihnen während des Bestellprozesses Live auf unserer Website angezeigt.
Bitte senden Sie unserem Kundenservice die Fotos mit den ersichtlichen Mängeln, damit dieser eine für Sie passende Lösung erarbeiten kann.
Liebe Grüße,
MyHappyMoments
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ausbaufähig
Druck auf Fußmatte ist schön. Qualität der Matte an sich lässt allerdings zu wünschen übrig, kann maximal als Dekoration verwendet werden, dem eigentlichen Zweck als Fußmatte wird das minderwertige Material meiner Meinung nach nicht gerecht. Für den Preis habe ich mehr erwartet. Lieferung war wie angekündigt.
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Antwort von MyHappyMoments.de
06.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns Leid, dass die Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Unsere Produkte werden in Deutschland unter höchsten Qualitätsstandards hergestellt, um die maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten!
Liebe Grüße,
MyHappyMoments
MI
Monika I.
Gevelsberg
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Was ihr besser machen könnt?
Die Ware früher verschicken. 14 Tage ist eindeutig zu lange. Besonders wenn eine Lieferung bis Weihnachten garantiert wird. Die Ware aber erst am 27.12. kommt. Es kommt nicht gut, wenn man Weihnachten ohne Geschenk da steht, obwohl es garantiert wurde.
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