Ihre Schuhe trage ich nicht zum ersten Mal. Meine ersten, silberfarbenen mit
grauer, schwarzgestreifter Plateau-Sohle waren perfekt und wurden überall bewundert. Die nun gekauften Leopard-Muster-Schuhe sind ebenso gut verarbeitet. Mich stört einzig die zu globig ausfallende Sohle. Da ich nicht mehr
jung bin, würde ich den Schuh etwas (eleganter?) feiner haben. Vielleicht
gibt es die wieder in der nächsten Kollektion. In Größe 41 macht die nach hinten
verlängerte Sohle den Fuß noch größer.
Tolles Design aber das ist nicht alles. Der Sneaker ist zu schwer und er richt streng nach chemie.
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18.04.2024
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Ungenügende Servicleistung
Meine Bestellung wurde am nächsten Tag storniert ohne Angabe eines Grundes. Der Versuch, telefonisch den Hintergrund zu erfahren, schlug fehl, weil nach längerer Wartezeit keine Verbindung hergestellt werden konnte.
Daraufhin kontaktierte ich Sie per E-Mail mit der Bitte um eine Begründung der von Ihnen getätigten Auftragsstornierung. Auch hier wurde keine Antwort gegeben.
Ich verstehe dieses Verhalten nicht. Ein sofortiger und klarer Service ist das Mindeste, was ich von Ihrem Unternehmen erwarten kann.
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20.09.2023
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Der Schuh quietscht bei jedem Schritt. Hier wurde trotz des hohen Preises eindeutig an entsprechendem Material gespart. Das Innenfutter besteht nur aus Kunststoff. Sehr schade, denn das Design ist äußerst ansprechend
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01.09.2023
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Quietschende Schuhe
Die Lieferung hat ziemlich lange gedauert und zwei der drei bestellten Schule quietschen fürchterlich.
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Antwort von KENNEL & SCHMENGER Schuhmanufaktur
07.09.2023
Liebe Frau Riede,
der Versand erfolgte direkt am nächsten Tag (Freitag), da die Bestellung nach 17.00 Uhr eingegangen ist. Wie wir aus den Tracking - Informationen von DHL entnehmen können, wurde das Paket auch direkt am Freitag bei uns abgeholt und wohl erst am Dienstag zu Ihrer Packstation gebracht. Das liegt leider außerhalb unseres Wirkungskreises.
Wegen des Quietschens können Sie sich gerne jederzeit an unseren Customer Service wenden, hier findet man mit Sicherheit eine zufriedenstellende Lösung. Sie erreichen den Service unter customer-service@kennel-schmenger.com oder telefonisch unter +49 (0) 6331 5086555 (Mo - Fr 09.00 Uhr – 16.00 Uhr)
Jeder Fuß ist anders - das ist klar. Für mich ist es schwierig Schuhe zu finden.
Manchmal, aber nicht immer, passen mir die Schuhe und Stiefel,Boots von Kennel&Schmenger. Ich habe eine deutsche 43 und einen kräftigen Fuß. Die Schuhe sind meistens sehr eng geschnitten, auch in 43. Schade!
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28.10.2023
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Der rechte Schuh war nicht mit dem linken gleich. Der Schuh war so schlecht auf die Sohle gesetzt, dass der Fuß mit Schuh nach rechts rutschte.
Ich habe das Paar zurückgegeben, aber neu bestellt, weil der Schuh sehr schön ist und der linke Schuh sehr bequem war.
Hab auf Rechnung bestellt u musste leider alle Schuhe zurückschicken weil sie mir zu groß waren. Jetzt wollte ich wieder auf Rechnung bestellen u musste feststellen dass es nicht mehr geht. Rücksendung ist verbucht . Deshalb bestelle ich hier jetzt nicht mehr!
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29.11.2023
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Lieferung noch nicht erhalten
Liebes Team,
leider habe ich meine Bestellung bis heute nicht erhalten! Obwohl ich zu Hsuse war, wurde nicht zugestellt! Ich habe dann ersucht, an die DHL Anbahnestelle A.J.Kuderna am Hauptplatz in Wiener Neustadt zuzustellen, bisher leider nicht geschehen.
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17.11.2023
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Unzuverlässig zu 100%
Leider war die Bestellung sehr erschwert. Erst bekommt man eine Bestätigung und freut sich auf die Ware, ein-zwei Tage später bekommt man eine Stornierung der Bestellung. Bei Rückfrage dann keine Antwort!!! Unbeschreiblich
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16.01.2024
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Änderung der Zahlungsart
Bestellung wird akzeptiert um dann später die Zahlart zu ändern.
Man sollte einfach nur eine Zahlart anbieten und nicht so tun als hätte der Kunde die Wahl.
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Antwort von KENNEL & SCHMENGER Schuhmanufaktur
17.01.2024
Liebe Frau Kolb,
danke für Ihre Bewertung.
Unserem Team ist es nicht möglich die Zahlungsart an Ihrer Bestellung zu ändern. Sie haben beim Bestellvorgang die freie Wahl wie Sie zahlen möchten. Laut Ihrer Bestellung haben Sie per Rechnung zahlen wollen, haben den Schuh aber doch zurück geschickt. Wenn Sie zukünftig eine andere Zahlungsart verwenden möchten, dann können Sie das in Ihrem Kundenkonto ganz einfach ändern.
Viele Grüße
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.