An sich und wie alle Schuhe von K&S wirklich toll. Gute Verarbeitung, schönes Design. Was mich hier an dieser Stiefelette nur störte war der Schaft oberhalb des Knöchels. Er zeigte nach vorne einen "Knick", eine Falte, die leider nicht zu beheben ging. Da dadurch die Stiefelette insgesamt nicht saß und auch nicht schön aussah, habe ich sie schweren Herzens zurückgeschickt. Freue mich aber wieder auf weitre schöne Schuhe von K&S!
Meine Bestellung wurde zum 3. mal ohne Angabe von Gründen storniert. Telefonisch erreicht man niemand.
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Bitte kontaktiere mich
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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Die Schuhe haben realistische Passformen und sind sehr hochwertig verarbeitet. Leider fehlt mir eine vegane Alternative.
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vor 8 Tagen
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Ungenügende Servicleistung
Meine Bestellung wurde am nächsten Tag storniert ohne Angabe eines Grundes. Der Versuch, telefonisch den Hintergrund zu erfahren, schlug fehl, weil nach längerer Wartezeit keine Verbindung hergestellt werden konnte.
Daraufhin kontaktierte ich Sie per E-Mail mit der Bitte um eine Begründung der von Ihnen getätigten Auftragsstornierung. Auch hier wurde keine Antwort gegeben.
Ich verstehe dieses Verhalten nicht. Ein sofortiger und klarer Service ist das Mindeste, was ich von Ihrem Unternehmen erwarten kann.
Ich habe leider im Schuhkarton mit Größe 5,5 Schuhe mit Größe 6 bekommen. Ein Umtausch war per Email vereinbart, am Ende war diese Vereinbarung nichtig und mir wurde empfohlen, eine neue Bestellung zu machen.
Aus Zeitgründen werde ich darauf verzichten.
Schade!
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08.04.2024
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Ihre Marke bevorzuge ich, doch die mir zugesandten Artikel fanden nicht meine volle Zustimmung
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07.04.2024
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Ich habe meine Bestellung jetzt zum 3. mal gemacht. Bis jetzt ist jedesmal eine Email zur Eingangsbestätigung gekommen. Einen Tag später wird meine Bestellung dann ohne Grund storniert. Telefonisch erreiche ich niemanden und auf meine E-Mail Anfrage habe ich keine Antwort bekommen.
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Antwort von KENNEL & SCHMENGER Schuhmanufaktur
07.04.2024
Liebe Kundin,
die Bestellung musste tatsächlich storniert werden, da die von Ihnen gewünschte Zahlungsart nicht möglich war.
Sie erreichen uns telefonisch unter der +49 (0) 6331 5086555 von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 - 16.00 Uhr. Und per Mail unter customer-service@kennel-schmenger.com
Wir danken für Ihr Verständnis.
07.04.2024
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Vertrauen Sie diesem Laden nicht, das sind Lügner. Ich habe das Produkt bestellt, aber sie haben es mir nicht geschickt
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Antwort von KENNEL & SCHMENGER Schuhmanufaktur
07.04.2024
Lieber Kunde,
wie wir Ihnen per Mail mitgeteilt haben, konnte ihrem Wunsch nach Zahlung auf Rechnung nicht nachgekommen werden.
Bitte wählen Sie einfach eine andere Zahlungsart wie Paypal, Kreditkarte oder Klarna Rechnungskauf.
Unser internes System ist sehr strikt und wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis.
06.04.2024
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Die Schuhe sind aus schwarzem Leder, da sie relativ eng sitzen färben sie unglaublich alle Strümpfe schwarz. Das sollte bei diesen hochpreisigen Schuhen nicht passieren. Da ich sie nun 2x getragen habe kann ich sie leider auch nicht zurücksenden, ziehe sie aber auch nicht gern an. Wirklich enttäuschend....
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06.04.2024
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Aufgegebene Bestellung wurde mehrfach ohne Angabe von Gründen storniert .
Zahlungsmittel.zum Beispiel lastschrift. Hatte gerne Schuhe gekauft,ging nicht
Zahlungsmittel
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05.04.2024
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Entsprach nicht meinen Erwartungen
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05.04.2024
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unseriös!!
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Antwort von KENNEL & SCHMENGER Schuhmanufaktur
05.04.2024
Liebe Kundin,
beim Rechnungskauf geben Sie bitte ihren korrekten und ausgeschriebenen Vor- und Nachnamen an, dann klappt auch Kauf auf Rechnung.
Wir legen höchsten Wert auf Kundenzufriedenheit.
Kontaktieren Sie uns beim nächsten Mal doch einfach. Wir sind gerne für Sie da und helfen Ihnen weiter.
04.04.2024
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Hab bestellt aber Bestellung nie eingekommen erst wenn ich habe mich interessiert was ist meine Bestellung die haben einfach storniert ohne dem Kunde informiert
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Antwort von KENNEL & SCHMENGER Schuhmanufaktur
04.04.2024
Liebe Kundin,
einen Tag nach Ihrer Bestellung haben wir Sie per Mail informiert, dass wir Ihre Bestellung leider nicht mit der gewählten Zahlungsart akzeptieren können.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte 7 Tage.
Versandkosten müssen auch bei Rücksendung vom Kunden übernommen werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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