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prindo.de
Bewertungen:

4.762 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.690 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.05.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
prindo.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktuell wüsste ich nichts, was ‚Prindo‘ und zumindest eine der Mitarbeiterinnen besser machen könnte. Für mich ‚altes Semester‘ war es ausgesprochen hilfreich, telefonisch (!) bei der Online- Bestellung peu à peu bis zum Schluss ‚Jetzt Kaufen’ geduldig unterstützt zu werden. Im Übrigen … wie versprochen stand der Postbote pünktlich nach 2 Tagen mit der Ware vor der Türe.

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann Prindo noch nicht richtig bewerten, denn der Versand erfolgt schließlich mit dem ausgewählten Kooperationenspartner DHL, von dem ich jeden Tag seit 3 Tagen lesen kann, dass die Lieferung an diesem Tag erfolgt, was schließlich nicht der Fall ist. Prindo hat laut Mitteilung die Bearbeitung schnell abgewickelt ; es hackt wieder mal an DHL. Wann ich meine Ware schließlich zugestellt bekommen werde, bleibt noch offen ?! Wohl bemerkt innerhalb der einen und selben Stadt, kein Versand Übersee oder so !
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Bewertungen für prindo.de

 Sortierung  
Relevanz
(36)
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SH
Swetlana H.
Magdeburg
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer die bezahlweie mit klaren wenn kein pay pol hat
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Antwort von prindo.de
28.08.2023
Sehr geehrte Kundin wir bieten 6 verschiedene Zahlungsmethoden an - da sollte wenn man kein paypal hat auch eine dabei sein, die für Sie passend ist. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Da die Versprechungen machen die sie nicht einhalten
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Antwort von prindo.de
17.05.2023
Sehr geehrter Kunde, bei Neukunden prüfen wir immer die Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit und wenn wie bei Ihnen das Rating negativ ausfällt und noch dazu der Bestellwert sehr hoch ist, behalten wir uns vor die Ware Nicht auf Rechnung zu senden, sondern bieten eine andere Zahlungsart an. Wir haben Sie dazu angemailt und darüber informiert. Gerne stehen wir für Fragen zu Verfügung
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung für verzögerten Lieferbeginn
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08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlicht die Kompatilität der Patronen prüfen
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Antwort von prindo.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, in lediglich 2% der Fälle mag ein Drucker die Alternativtinten nicht erkennen - meist liegt es an Firmwareupdates der Druckerhersteller. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis wir sind Händler kein Produzent und vertrauen auf die Angaben der Hersteller. Laut Kundenkonto haben Sie schon eine Gutschrift erhalten - wenn Sie noch weitere Fragen haben zu den Tinten dann steht Ihnen unsere Kundenbetreuung gerne zur Verfügung.
DH
Dirk H.
Birstein
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackung unzureichend, letztes mal bestellt.
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Antwort von prindo.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde, die Toner sind nochmal extra verpackt entweder mit Luftpolster oder zumindest eine Umverpackung sind also insofern gut geschützt. Auf mehr verzichten wir aus Umweltgründen explizit. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht auf rechnung versendet
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Antwort von prindo.de
13.07.2023
Sehr geehrte Kundin, nachdem Sie bei uns noch offene Posten haben - mussten wir leider Ihre Bestellung stornieren mit dem Hinweis sich dringend mit unserer Buchhaltung in Verbindung zu setzen. Erst wenn die offene Rechnung bezahlt ist, können Sie wieder bei uns bestellen. Wir bitten um Verständnis und stehen gerne für Fragen zur Verfügung.
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gewünschte Zahlart wurde nicht akzeptiert.
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Antwort von prindo.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
KM
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgt nicht in ganz Europa
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Antwort von prindo.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben für fast jedes Land einen eigenen Shop. Das hängt damit zusammen weil jedes Land einen anderen Mehrwertsteuersatz hat. Daneben gibt es ein paar Länder oder Inseln die wir aus Portokosten ausnehmen müssen. Sie haben über einen deutschen Shop versucht an eine Lieferadresse auf den Kanarischen Inseln zu bestellen, das mussten wir leider stornieren. Die Portokosten auf die Inseln kosten über 17,00 und sind leider aus dem Liefergebiet ausgenommen. Wir bitten um Verständnis.
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schwarze Patrone war etws ausgelaufen.
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Antwort von prindo.de
09.08.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Kundenkonto hatten Sie schon Kontakt mit unserer Reklamationsabteilung und ein Ersatz wurde Ihnen zugesendet. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung. Ihr Prindo-Team
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket nicht erhalten

Die Bestellung ist nie angekommen !
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Antwort von prindo.de
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist noch immer nichts angekommen
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Antwort von prindo.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, nach Rücksprache mit der Kundenbetreuung hatten Sie eine Adressänderung beantragt- daher wurde das Paket von DHL bearbeitet und umgeleitet. Zustellung sollte laut DHL Tracking heute am 22.05 sein. Gerne steht unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Händler lehnte kauf auf Rechnung ab
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Antwort von prindo.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde, bei Neukunden prüfen wir immer die Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit und wenn wie bei Ihnen das Rating negativ ausfällt, behalten wir uns vor die Ware Nicht auf Rechnung zu senden, sondern bieten eine andere Zahlungsart an. Wir haben Sie dazu angemailt und darüber informiert. Gerne stehen wir für Fragen zu Verfügung
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlung Auf Rechnung abgeleht
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Antwort von prindo.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, bei Neukunden prüfen wir immer die Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit und wenn wie bei Ihnen das Rating negativ ausfällt, behalten wir uns vor die Ware Nicht auf Rechnung zu senden, sondern bieten eine andere Zahlungsart an. Wir haben Sie dazu angemailt und darüber informiert. Gerne stehen wir für Fragen zu Verfügung
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat die Bestellung abgelehnt
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Antwort von prindo.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir eine Erstbestellung mit einem höheren Bestellwert immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Zudem haben wir bei Bestellungen mit abweichenden Lieferadressen derzeit viele schlechte Erfahrungen gemacht. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
RS
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gsnz schlechte Lieferzeiten.
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JR
Jürgen R.
Bad Friedrichdshall
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekte Patronen erhalten.
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Antwort von prindo.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, auch wenn wir bei unseren Lieferanten auf hohe Qualität achten, kann es schon mal passieren dass eine Tinte defekt ist bzw. keinen Füllstand anzeigt. Wir bedauern dies. Laut Durchsicht Ihre Kundenkontos hatten Sie schon Kontakt zu unserer Reklamationsabteilung und Ihnen wurde ein kostenloser Ersatz zu gesendet. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von prindo.de
06.10.2023
Sehr geehrte Kundin wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
bis heute keine lieferung
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Antwort von prindo.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde wir hatten die Bestellung zurückgestellt, nachdem wir eine Frage zu hatten. Wir haben Sie dazu am 06.09 angemailt aber leider bisher noch keine Info von Ihnen erhalten. Falls wir bis zum 13.09 keine Antwort bekommen, müssen wir leider die Bestellung stornieren. Gerne steht Ihnen unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung
CR
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware gut, aber zu teuer.
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Antwort von prindo.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wenn Ihnen die Original-Tinten zu teuer sind - haben Sie schonmal die Alternativtinten ausprobiert? Die sind um ca. 30% günstiger. Gerne steht Ihnen hierzu unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung
MJ
Manfred J.
Staßfurt
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kauf fand nicht staat
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Antwort von prindo.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.