Kritik geht eher an den Hersteller Hörmann. Bei der Installationsanleitung fehlt einfach der Hinweis, dass nach der Installation und der hergestellten Verbindung via "Verbindungskabel" zwischen Hörman Antrieb (z.B. ProMatic Serie 4) und dem HOR1-HCP Modul unbedingt ein BUS Scan durchgeführt werden muss. Diese Info habe ich erst im Internet gefunden. Außerdem dürfte das beigelegte Verbindungskabel (2x RJ12 Stecker 6P6C) mit 2 m Kabel in vielen Fällen zu kurz sein. Ich musste mir extra ein 3 m langes Kabel kaufen, jetzt funktioniert aber alles.
Die Empfängereinheit bei meinem Hörmann Tor hat nach mehr als 20 Jahren den Geist aufgegeben. Hab bei Tor 7 eine komplett neue Einheit HER 1 BiSecur für € 135,97 gekauft und fachmännisch eingebaut. Es waren ja nur 4 Kontakte die ab- bzw. anzustecken waren. Die Anlage funktionierte sofort einwandfrei, jedoch nur für etwa 2 Wochen danach streikte das Relais. Hab dann die Empfängereinheit zu Tor7 zurückgesandt und um eine Kulanz Lösung gebeten. Mir wurde dann mitgeteilt, dass die Printplatte oxidiert sei und Wasserschäden nicht durch Gewährleistung gedeckt sind.
Nun was blieb mir übrig als eine weitere Empfängereinheit für weitere € 135,97 zu kaufen.
Resume:
Eine Empfängereinheit die 20 Jahre am selben Platz funktionierte wird ersetzt durch eine neue Original-Einheit (am selben Platz - kein Hochwasserschaden oder dergleichen) soll nach 2 Wochen kaputt sein, wirft zumindest Zweifel auf. Ich frug nach ob eventuell meine Retoure mit einer anderen vertauscht wurde und erhielt die Antwort, dass dies nicht der Fall sei, weil es so wenig Retouren gibt. Also wenn es eh sowenig Retouren gibt wäre eine Kulanzlösung meines Erachtens umso mehr angebracht gewesen.
Der Motor wurde schnell geliefert und funktioniert einwandfrei. Der Preis war sehr gut.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Readkontakte sommerantrieb
Superschnelle Lieferung Preis/Leistung alles super kann man beruhigt weiter empfehlen
Bewertung melden
Antwort von tor7.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr, dass unsere schnelle Lieferung und unsere ausgezeichneten Preise Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel.
Beste Grüße
Ihr Team von tor7
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Rückmeldungen erfolgen sehr schnell und die Lieferung ging auch sehr zügig!
Weiter so
Bewertung melden
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und Problemlose Bestellung .
Artike passt und ist genau wie beschrieben .
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung und auch die Programmierung war alles super👍👍👍
Artikel wie beschrieben. Gut verpackt und schnell geliefert. Gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von tor7.de
15.10.2024
Wir freuen uns, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.
Beste Grüße und vielen Dank
Ihr Team von tor7
Bestellung und Lieferung der Handsender - alles klappte einwandfrei.
Bewertung melden
03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Belieferung, vorab Beschreibung der Anlernung sehr gut
Bewertung melden
Antwort von tor7.de
04.10.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Dass Sie mit der schnellen Lieferung und den Beschreibungen zufrieden waren, freut uns sehr.
Gern sind wir weiterhin für Sie da.
Viele Grüße
Ihr Team von tor7.de