tor7.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für tor7.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Qualität der Produkte positiv hervor. Auch der Kundenservice wird als äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, wobei insbesondere die Beratung und Problemlösung gelobt werden. Die fachliche Beratung, egal ob telefonisch oder per E-Mail, erhält ebenfalls viel Lob für ihre Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Der Bestellprozess wird von zahlreichen Kunden als einfach, übersichtlich und unkompliziert empfunden. Zusätzlich wird das Preis-Leistungs-Verhältnis oft als gut bis sehr gut bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an den Montage- und Bedienungsanleitungen, da sie teilweise als unverständlich oder verbesserungswürdig empfunden werden. Außerdem bemängeln mehrere Kunden die eingeschränkte Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, insbesondere das Fehlen einer Kreditkartenzahlung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für tor7.de
Sortierung
Hatte angefragt zu Rollenhalter 40 Jahre altes Schwingtor
Hatte angefragt, ob die Hörmann Rollenhalter mit Angabe der aufgedruckten E-Teilnr. An einem 40 Jahre alten Schwingtor passen. Antwort nein. Zufällig hatte ich dann die Bemassung der Rollenhalter in Netz gesehen und mit den alten verglichen. Siehe da, bis auf die 3. Bohrung waren die neuen mit den alten identisch. Bestellt, nach einer Woche eingetroffen, eingebaut. Rollenhalter passen Tor schließt deutlich besser. Alles gut. Wäre sinnvoll, wenn der Hersteller auch eine Vergleichsliste anbieten würde. Ersatzteilenummer alt/neu
Wie man sich das wünscht. Alles super!
Wie man sich das wünscht. Bei der Bestellung auf der Internetseite war alles gut ersichtlich und erklärt. Das ist wichtig, denn mein Garagentorantrieb war schon 23 Jahre alt. Deshalb musste ich einen Passenden finden. Das hat schon mal gut geklappt. Ja, und die Lieferung war extrem schnell. Super! Und was noch schöner ist, der Einbau war ein Kinderspiel. Also bin ich ein glücklicher Kunde.
Antwort von tor7.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Dass Sie mit der Gestaltung unserer Website, der schnellen Lieferung und dem einfachen Einbau Ihres neuen Garagentorantriebs rundum zufrieden sind, freut uns sehr. Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unser Angebot wissen wir sehr zu schätzen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tor7-Team
Mein Sektionaltor hat rechts nicht mehr richtig geschlossen. Der gerufene Service hat für 75€ das Tor neu eingestellt. Rechte Feder 8,5 Linke Feder 11,5 Drehungen. Nach 16 Tagen war der Fehler wieder da. Ich habe jetzt beide Federn bei tor7.de bestellt. Die Bestellung kam schnell, obwohl die Straßen glatt und vereisst waren . Einbau und einstellen war nach zwei Stunden fertig. Das Tor schließt korrekt, beide Federn mit 9,9 Drehungen gespannt wie es sein muß.
Antwort von tor7.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Federn zufrieden sind und dass Ihr Sektionaltor nun wieder einwandfrei funktioniert. Ihre Zufriedenheit bestätigt unseren Anspruch, Ihnen hochwertige Produkte und einen exzellenten Service zu bieten.
Bei Fragen stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tor7-Team
Gefallen hat mir die große Auswahl der Ersatzteile zu den verschiedenen Toren. Die Preise sind auch gut. Die Bestellung war einfach, der Versand erfolgte prompt mit den dazugehörigen Informationen und die Lieferung war auch schnell und unkompliziert.
Nicht so gut fand ich die Listenfunktion auf der Web Seite. Mir wurden Artikel nicht angezeigt, die in der Suchfunktion dann doch gefunden wurden.
Die Möglichkeiten zu bezahlen sind auch nicht Internetstandard.
Super netter kompetenter Service, fühlte mich sehr gut beraten. Smarthome Steuerteil war defekt, nach Rücksprache mit dem Smarthome Verantwortlichen, unkomplizierter Austausch. Erreichbarkeit der Hotline Top 🔝. Habe schon 2 mal bei Tor 7 bestellt. Antrieb Garagentor und Drehtorantrieb für ein Hoftor.
Antwort von tor7.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in unseren Service. Wir freuen uns, dass Sie mit der Erreichbarkeit unserer Hotline und der Beratung unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben, wissen wir sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen noch viel Freude an dem bestellten Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Tor 7
Kaufberatung und Lieferung top. Die Montageanleitung könnte besser sein.
Die Kaufberatung und Lieferung war top.
Die Montageanleitung ist nicht ideal. Nur bebildert, ohne dazugehöriger Beschreibung.
Dafür ist die Inbetriebnahme der Funkfernsteuerung sehr ausführlich beschrieben, somit etwas verwirrend. Für den Winkel mit der Aufnahme für die Führung, mit Befestigung am Schwingtor, sind die Schrauben zu kurz für Holztore. Hier musste ich einen Eisenwinkel mit 4 Langen Holzschrauben befestigen. Auf den Winkel habe ich mit Gewindeschrauben M6 die Aufnahme montiert. Der Antrieb läuft jetzt problemlos.
Antwort von tor7.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Kaufberatung und der Lieferung zufrieden sind und die Inbetriebnahme der Funkfernsteuerung gut beschrieben fanden. Es ist erfreulich zu hören, dass der Antrieb nun problemlos funktioniert.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von tor7
Der Preis der kompletten Toröffnung ist sehr I.O.
Die Anleitung zum Auf- bzw.Einbau ist sehr unverständlich für einen Leien trotz tech.Hintergrund !
Das Bild zum Anschluss der Tasterleitung ist Realitätsfremd !
Der Preis der kompletten Toröffnung ist sehr I.O. !
Der Kauf und Versand war Spitze !
Es war sehr einfach die Bestellung aufzugeben,wenn man weiß welches Garagentor verbaut wurde.Auch die Beschreibung zum wechseln war sehr ausfürlich. Der Austausch dieser Rollen dauert ca. 30 Min.
Die Lieferung war sehr schnell.Das Produkt gut verpackt, und auch der Kunden-
dienst ist sehr freudlich.Ich weiß heute schon das ich diesen Verkäufer weiter
für eventuelle Ersatzteile nutze.
Er ist auf jedenfall mehr wert als nur 5 Sterne
Ein sehr zufriedener Kunde !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ihr Mitarbeiter vom Kundenservice war sehr zuvorkommend
Ihr Mitarbeiter vom Kundenservice war sehr bemüht, mir bei meinem Problem mit der neuen Fernbedienung für unser Garagentor zu helfen!
Zwar habe ich letztendlich durch den Hersteller, Fa. Hörmann, Kaltenkirchen, die eigentliche Hilfe bekommen, aber ich weiß die Bemühungen Ihres Mitarbeiters wirklich zu schätzen!
Sofortige Reaktion als ich schrieb,Platine ist noch nicht da. !!! War ja Schneechaos in Deutschland darum dauerte bei DHL es länger.
Was mich ärgert,dafür kannTor 7 aber nichts,ist das man mir bei Hörmann am Telefon und im Fachhandel diese Platine namnte .Sie ist nicht direkt falsch,aber sie hat mehrere Funktionen wo ich garnicht gebraucht hätte. Nur zum Abgreifen der Endlagen hätte es eine halb so teuere Platine gegeben. Sehr ärgerlich da Hörmann diese nur sporadisch erwähnt kotz. Da sitzen nur Laien im Büro und keine Elektriker heist es dann kotz. Umtausch wollte ich da Bestellung schon unterwegs war und per Payball bezahlt war auch nicht mehr tätigen ,da Versandkosten der Aufwand nur 20 Euro gespart hätte.Hörnann hat es nicht nötig bei privat Toren. Ein Kundendienst direkt von Hörmann gibts nur bei Industrietoren !!!!! Würde bei Tor 7 wieder bestellen und da auch anfragen welche Platine die Richtige ist. Glaube da hätte ich eventl keine falsche Auskunft erhalten .
Produkt (Hörmann Einsteck-Rohrprofilschloss RES 49N Rundzylinder) genau beschrieben und Skizze mit Maßangaben sehr hilfreich ......alte raus schließsystem war gebrochen,neue rein und
Passt perfekt .
Lg kb
Sehr schnelle Lieferung. Gestern an einem knapp 60 Jahre alten Kipp-Holzgaragentor montiert. Alles super geklappt. Oma ist auch begeistert. Wir nutzen allerdings für die Oma nur die auf und zu Funktion mit der Fernbedienung. Die restlichen Zusatzfunktionen per App, Bluetooth ect. brauchen wir für uns bzw. Oma aktuell nicht.
Antwort von tor7.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass die Lieferung schnell erfolgte und die Montage an Ihrem alten Holzgaragentor reibungslos verlief. Besonders schön ist es zu hören, dass auch Ihre Oma von der einfachen Bedienung mit der Fernbedienung begeistert ist. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, den Alltag komfortabler zu gestalten – ganz nach den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden.
Wir wünschen Ihnen noch viel Freude an dem Antrieb und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tor7-Team
Auslaufmodell noch lieferbar
Bei Tor7 konnte ich eine Fernbedienung erwerben, die bei anderen Anbietern nicht mehr lieferbar war (Auslaufmodell?). Die Lieferung erfolgte zügig. Für das Anlernen der Fernbedienung an den vorhandenen Torantrieb war ein Anleitungsvideo (erstellt von Tor7) verfügbar.
Antwort von tor7.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns die gewünschte Fernbedienung erhalten konnten. Es ist unser Anliegen, unseren Kunden eine breite Palette hochwertiger Produkte anzubieten und einen schnellen Service zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Video beim Anlernen Ihres Handsenders behilflich sein konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Tor7
Ich hatte bei ihnen neue Seile bestellt, weil meine gerissen sind. Nach dem Einbau war alles wieder gut. Die Bestellung hat sehr gut geklappt und die angegebenen Masse waren auch perfekt. Immer wieder.
1 Anruf zur Beratung = top . Kompetent erklärt und auch bestellt. Es ging um eine Fernbedienung für einen Garagentor. Sehr schnell geliefert und super verpackt. 2.mal tel. Beratung, sehr kompetent und gelöst. Fernbedienung funktioniert. Alles Bestens, so stelle ich es mir vor. Bilder hatte ich nicht gemacht. Danke
Antwort von tor7.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer kompetenten Beratung, der schnellen Lieferung und sorgfältigen Verpackung Ihrer Fernbedienung zufrieden sind. Ihre positive Erfahrung bestätigt unser Engagement, Serviceleistungen und Produkte hoher Qualität zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tor7-Team
Einkaufen bei tor7 macht Spaß!
Auf Ihrer Homepage etwas zu suchen, macht Spaß. Alles wirkt elegant.
Leider konnte ich nicht einfach mit meiner Kreditkarte bezahlen, sondern mußte über den Umweg des Homebanking gehen.
Die Abwicklung der Bestellung ist hervorragend.
Die Lieferung ging sehr schnell.
Die Verpackung der Ware war professionell.
Antwort von tor7.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Gestaltung unseres Onlineshops sowie der schnellen und reibungslosen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihre Anmerkung zu unseren Zahlungsmöglichkeiten nehmen wir auf und werden diese gern intern prüfen, um unseren Service weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tor7-Team
Super
Wir sind mit der bestellten Ware, 2 größere Funkgaragentorsender und einem Minisender von Sommer sehr zufrieden. Die Lieferung ging schnell und alle 3 Bedienungen wurden direkt angeschlossen. Der Antrieb ist Baujahr 1996 und alles hat super geklappt. Vielen Dank
Ich bin sehr zufrieden mit Tor7. Top Internetseite, intuitiv bedienbar und sehr umfangreich. Zudem ist das Preisleistungsverhältnis sehr gut. Bei keinem anderen Anbieter habe ich den Torantrieb inkl. Führungsschiene angeboten bekommen. Das war perfekt. Lieferung hat genauso gut funktioniert. Also summa summarum kann ich Tor7 echt nur empfehlen. Besten Dank an das Team Tor7.
M. Weller
Für die Belieferung möchte ich insgesamt die Note sehr gut vergeben . Eine erforderliche Reklamation wurde umgehend in meinem Sinne durchgeführt und mir dadurch viel Vertrauen entgegengebracht.!
Praktische Internetauftritt
Das Portal von tor7 ist übersichtlich und gut strukturiert. Die Abwicklung der Bestellung ist flüssig. Die angelieferte Ware ist professionell verpackt. Ich bin sehr zufrieden mit tor7.
