tor7.deBewertungen:
3.564 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.832 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.09.2023
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Ich hatte zwei flache Sicherungen für die Garage gekauft, damit die Stützen beim Schwingtor nicht abgehen (Blechmutter ähnlich) Gewicht ca. 3-4 Gramm. Dafür dann ein Paket zu senden? Ich verstehe den Gedanken der Absicherung, aber bei dem Warenwert unter 4 € hätte es auch ein Brief getan.Ware an sich und Bearbeitungszeit top!
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JT
Jochen T.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
11.10.2023
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Ganz dringend brauchte ich die Drehknopfgarnitur für mein Garagentor . War mir ein wenig unsicher einfach online zu bestellen ....extra einen Anruf gestartet , mich beraten lassen , meine Typ Nr. und Baujahr des Tores durchgegeben und gefragt ob das bestellte auch sicher passt . Antwort am Telefon : Passt zu 100 % , okay . Die Teile kamen und was passte ? Nicht ein Teil , ohne das ich abändern und tricksen musste . Der Vierkant des Drehknopfes um 1,5 cm zu lang . Ein Stück Kupferrohr habe ich zurecht geschnitten und unter gelegt das es passt . Schlossblende und Abdeckungen , nicht zu verwenden . alles was ich nicht verwenden konnte liegt nun in der Garage und fliegt in den Müll . Dafür 33, .. € bezahlt . Gute Nacht Deutschland . Ich werde 100 % dort nichts mehr kaufen . Danke für nichts . Ganz lieber Gruß Bernd Gerstner .
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Bewertungen für tor7.de
11.10.2023
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Ganz dringend brauchte ich die Drehknopfgarnitur für mein Garagentor . War mir ein wenig unsicher einfach online zu bestellen ....extra einen Anruf gestartet , mich beraten lassen , meine Typ Nr. und Baujahr des Tores durchgegeben und gefragt ob das bestellte auch sicher passt . Antwort am Telefon : Passt zu 100 % , okay . Die Teile kamen und was passte ? Nicht ein Teil , ohne das ich abändern und tricksen musste . Der Vierkant des Drehknopfes um 1,5 cm zu lang . Ein Stück Kupferrohr habe ich zurecht geschnitten und unter gelegt das es passt . Schlossblende und Abdeckungen , nicht zu verwenden . alles was ich nicht verwenden konnte liegt nun in der Garage und fliegt in den Müll . Dafür 33, .. € bezahlt . Gute Nacht Deutschland . Ich werde 100 % dort nichts mehr kaufen . Danke für nichts . Ganz lieber Gruß Bernd Gerstner .
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Antwort von tor7.de
12.10.2023
Sehr geehrter Herr Gerstner, wir bedauern sehr das es hier zu einem Fehler gekommen ist. Wir veranlassen umgehend eine 50%ige Erstattung und bitten um Entschuldigung für ihre Unannehmlichkeiten. Vielleicht haben Sie noch den Namen des Sachbearbeiters bei uns im Haus, damit wir entsprechend schulen können. Nochmals Sorry. Viele Grüße Ihr Team von Tor7
11.10.2023
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Lieferkette war bescheiden,
am 04.10. bestellt, am 09.10. geliefert.
Für ein Ersatzteil ist das besch....
Das muss auch anders gehen, die Post ist wohl nicht der richtige Partner!
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Antwort von tor7.de
12.10.2023
Guten Morgen, ihre am 4.10 bestellte Ware haben wir am 5.10 versendet. In unserem Shop geben wir eine Lieferzeit von 1-5 Tage an, da wir abhängig von unseren Paketdienstleister sind. Die Ware wurde am 09.10 zugestellt, direkt nach dem Wochenende. Viele Grüße Ihr Team von Tor7
06.10.2023
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Ware noch nicht erhalten
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Antwort von tor7.de
08.10.2023
Guten Morgen, im Sendungsverlauf können Sie sehen, dass am 06.10.2023 2x ein zustellversuch von DPD unternommen wurde. Leider wurde niemand zuhause angetroffen. Um 11:21 wurde wohl auch eine Benachrichtigung hinterlassen. Bitte prüfen Sie dies. Gerne können sie sich auch am Montag sonst in unserem Verkauf melden. Sollte die Anlieferung erledigt sein, wäre es nett die Bewertung zu ändern. Das Team von TOR 7 wünscht ihnen noch einen erholsamen Sonntag.
04.10.2023
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Wurde noch nichtgeliefert
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Antwort von tor7.de
06.10.2023
Guten Morgen, die Lieferung verzögert sich, da Sie sich mit dem falschen Länderkennzeichen angemeldet hatten. Wir hatten Sie hierzu angemailt und den Auftrag anschließend bearbeitet. Die Lieferung befindet sich in der Zustellung. Bitte schauen Sie in die Sendungsverfolgung. Vielen Dank. Ihr Team von TOR 7
26.09.2023
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Hörmann Funktastatur unsicherer
Ein Hinweis bei der Hörmann Funktastatur, dass der Code nicht mehr 6-stellig sondern nur mehr vierstellig ist, wäre hilfreich. Das scheint mir jetzt wesentlich unsicherer zu sein als das alte Modell.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fernbedienung nur mit 1 Batterie geliefert, Betriebsanleitung trotz Anfrage fehlte bei der Lieferung - wurde aber auf Nachfrage per Mail geschickt (passte aber nicht zum Modell der Fernbedienung 🤨) Beratung per Telefon nicht ausreichend, Mitarbeiterin sehr kurz angebunden - keine Hilfe
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TH
Thomas H.
St. Florian am Inn
07.09.2023
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Warte immer noch auf meine Bestellung
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Antwort von tor7.de
08.09.2023
Hallo, Sie hatten bei der Bestellung ein falsches Länderkennzeichen eingegeben. Wir hatten Sie darüber am 01.09.2023 informiert. Bitte prüfen sie ihre Mails. Vielen Dank. Viele Grüße Ihr Team von TOR 7
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Ware noch immer nicht erhalten.
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Antwort von tor7.de
08.09.2023
Guten Morgen, beide Lieferungen wurden lt. DPD am 05.09.2023 angeliefert. Bitte prüfen Sie dies. Sollte die Lieferung angekommen sein, wäre es Nett die Bewertung zu ändern. Ist die Lieferung nicht auffindbar rufen Sie uns bitte an. Frau Keulig oder Frau Ballhausen helfen ihnen dann weiter. Vielen Dank. Ihr Team von TOR 7
26.08.2023
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Sehr lange Lieferzeit
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16.08.2023
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So wie beschrieben, sehr gut, schnelle Lieferung
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Antwort von tor7.de
17.08.2023
Hallo, vielen Dank für positive Bewertung in Schriftform. Lt. ihrer Aussage war alles sehr gut. Warum haben wir dann nur einen Stern erhalten? Vermutlich ein Eingabefehler. Es wäre wirklich sehr nett, wenn Sie dies korrigieren. Vielen Dank. Ihr Team von Tor 7
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
2 sachen bestellt nach Tagen nichts bekommen.
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Antwort von tor7.de
16.08.2023
Sehr geehrter Käufer, Sie haben Freitagnachmittag, 11.08.2023 Ihre Bestellung aufgegeben. Ein Zahlungsabgleich erfolgt bei uns vormittags. Da wir am Wochenende nicht arbeiten, wurde Ihre Bestellung am Montag, 14.08.2023 an Sie verschickt. Eine Lieferung nach Österreich kann 2-5 Werktage benötigen. Laut DHL Sendungsverfolgung ist Ihre Sendung am 16.08.2023 in Österreich angekommen und wurde für die Zustellung sortiert. Viele Grüße Tor7.de
08.08.2023
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Schnell, gut was aber von Nachteil ist kein Kauf auf Rechnung. Deswegen nur 3 Sterne.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Angabe Lieferzeit bei Bestellung offensichtlich nicht realistisch
die Bestellung wurde am 4.7. durchgeführt - Überweisung am 5.7. - lt. Info Lieferzeit 1-5 WERKTAGE - heute ist der 13.7. - ich habe bis dato keine Lieferung erhalten ......
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Antwort von tor7.de
16.07.2023
Hallo, die Ware wurde von uns am 7.7.2023 an dhl übergeben. Dem Sendungsverlauf können Sie den Stand der Lieferung durch dhl verfolgen. Die Ware haben Sie nun am 14.07.2023 erhalten. Anscheinend benötigt dhl zur Zeit etwas länger für eine Lieferung nach Österreich. Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Viele Grüße Ihr Team von Tor 7
WF
Walter F.
Eppingen
29.06.2023
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Wenn auf der Bestellung angegeben wird 5-8 Arbeitstage, danach erhalte ich eine Versandbestätigung und danach eine E-Mail dass alles ein Irrtum ist, ohne einen neuen Liefertermin. Ganz mies!
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Antwort von tor7.de
29.06.2023
Hallo, da haben wir wirklich keinen guten Job gemacht und bei diesem Artikel unseren Warenbestand nicht richtig gepflegt. Wir möchten uns hierfür entschuldigen. Unser Lieferant hat die Lieferung angekündigt. Wir leiten diese sofort an sie weiter. Nochmals Sorry für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Team von TOR 7
11.06.2023
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Meine paket ist verloren
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Antwort von tor7.de
12.06.2023
Guten Morgen, lt. Sendungsverlauf konnte das Paket am 07.06.2023 nicht zugestellt werden. Ihr Paket liegt zur Abholung in ihrem Wohnort, in der DHL Station bereit. Bitte prüfen Sie die Angaben lt. Sendungsverlauf. Sollten Sie das Paket erhalten haben, wäre es sehr freundlich, wenn Sie ihre Bewertung ändern würden. Viele Grüße Ihr Team von TOR 7
31.05.2023
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Vorsicht bei den Versandkosten wird gemogelt
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Antwort von tor7.de
05.06.2023
Hallo, gemogelt? Sie haben eine Zargenverkleidung bestellt in 2 Meter länge. Somit kein Standartversand. Bei jeder Bestellung wird unserem Kunden die Versandkosten angezeigt. Erst dann wird /kann der Kauf abgeschloßen werden. Viele Grüße Ihr Team von TOR 7
21.05.2023
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Bis dato noch keine Ware
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16.05.2023
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es ist nicht möglich Zahlungs.- und Lieferbedingungen zu hinterlegen, bei jedem einloggen tauchen immer wieder irgend welche Grudeinstellungen auf die geändert werden müssen. Es ist nicht möglich auf Rechnung zu kaufen, unabhängig von Bonität oder Dauer der Zusammenarbeit.
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15.05.2023
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Antwort von tor7.de
15.05.2023
Hallo,
da uns Kundenzufriedenheit wichtig ist, bitte wir um Info bzgl. der 2 Sterne Bewertung. Über eine Info an sd@tor7.de würden wir uns sehr freuen.
Viele Grüße
Ihr Team von Tor 7
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
ist leider nicht der Lage auf Rechnung zu liefern, auch nach 5 Jahren Geschäftsbeziehung als Skontozahler nicht, ist leider nicht in der Lage seinen Onlineshop so einzurichten das die Liefer- und Zahlungsbedingungen so bleiben wie sie eingestellt wurden, bei jeder Bestellung springen die auf irgend eine Grundeinstellung zurück.
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