Ich hatte zwei flache Sicherungen für die Garage gekauft, damit die Stützen beim Schwingtor nicht abgehen (Blechmutter ähnlich) Gewicht ca. 3-4 Gramm. Dafür dann ein Paket zu senden? Ich verstehe den Gedanken der Absicherung, aber bei dem Warenwert unter 4 € hätte es auch ein Brief getan.Ware an sich und Bearbeitungszeit top!
Ganz dringend brauchte ich die Drehknopfgarnitur für mein Garagentor . War mir ein wenig unsicher einfach online zu bestellen ....extra einen Anruf gestartet , mich beraten lassen , meine Typ Nr. und Baujahr des Tores durchgegeben und gefragt ob das bestellte auch sicher passt . Antwort am Telefon : Passt zu 100 % , okay . Die Teile kamen und was passte ? Nicht ein Teil , ohne das ich abändern und tricksen musste . Der Vierkant des Drehknopfes um 1,5 cm zu lang . Ein Stück Kupferrohr habe ich zurecht geschnitten und unter gelegt das es passt . Schlossblende und Abdeckungen , nicht zu verwenden . alles was ich nicht verwenden konnte liegt nun in der Garage und fliegt in den Müll . Dafür 33, .. € bezahlt . Gute Nacht Deutschland . Ich werde 100 % dort nichts mehr kaufen . Danke für nichts . Ganz lieber Gruß Bernd Gerstner .
leider hat die Lieferung etwas zu lnag gedauert, aber ich habe Verständnis für Ihr Problem.
Gruß
Günter Wellhöfer
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Antwort von tor7.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Wellhöfer. Ihre Bestellung wurde am 08.05.2024 nach 18:00 Uhr ausgelöst. Bearbeitet wurde diese umgehend während unserer Geschäftszeit am Tag nach dem Feiertag (10.05.). Am Samstag, 11.05., ist die Bestellung lt. DHL bei Ihnen zugestellt worden. Somit ist Ihre Lieferung in der von uns angegebenen Lieferzeit von 1 bis 5 Werktagen bei Ihnen eingetroffen. Gern gehen wir auf Kundeninformationen ein, wenn uns diese genauer erläutert werden. In diesem Fall sind wir uns eines Problems nicht bewusst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Tor7
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
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Antwort von tor7.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unsere schnelle Lieferung. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten, und wir arbeiten hart daran, dies zu gewährleisten. Wir sind stets bemüht, mit den sich ständig ändernden Anforderungen unserer Kunden Schritt zu halten und gleichzeitig unserer Verpflichtung zu einem hervorragenden Kundenservice treu zu bleiben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen.
Beste Grüße
Ihr Team von tor7
Ich habe 2 Torantriebe bestelt. Den ersten am Samstag den 2. am Montag. Es ist unmöglich, dass beide gleichzeitig geliefert werden. Obwohl ich noch am Montag telefonisch darum gebeten habe. Ist auch eine Kostenfrage, da bei einer Lieferung die Kosten verringert wären.
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Antwort von tor7.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie Ihre beiden Austauschantriebe nicht am selben Tag erhalten haben. Durch unsere schnelle Versandbearbeitung hat sich das leider überschnitten. Gern würden wir Ihnen aus Kulanz die Versandkosten aus der zweiten Bestellung erstatten. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und würden uns freuen Sie auch in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von tor7
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles in Ordnung war und Sie keine Probleme hatten. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit uns so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Beste Grüße
Ihr Team von tor7
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn wir in Zukunft noch etwas tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Team von tor7
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bemühen uns, Ihnen jederzeit einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichem Gruß
Ihr Team von tor7
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden waren. Wir bei tor7 sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Wir wissen Ihre ehrliche Bewertung zu schätzen und werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt zu bieten.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Team von tor7
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell unkompliziert
sehr schnelle Lieferung sehr übersichtliche Ersatzteil darstellung .
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Antwort von tor7.de
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre positive Kritik an unserer Liefergeschwindigkeit und der Präsentation unserer Ersatzteile! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir hoffen, Sie auch für die Zukunft als Kunde gewonnen zu haben.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Team von tor7
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hörmann Federn
Teile kamen schnell und ohne Probleme
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Antwort von tor7.de
02.05.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben und dass Ihre Artikel schnell und ohne Probleme bei Ihnen angekommen sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback abzugeben.
Beste Grüße
Ihr Team von tor7
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