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Bewertungen:

Diese Bewertung wird derzeit von unserem Kundenservice bearbeitet. Eine Antwort darauf findet erst nach abschließender Bearbeitung statt, da wir selbstverständlich zuerst eine Lösung des Problems herbeiführen möchten, um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen.

Wir waren hier mit dem Kunden in Kontakt und haben auch eine entsprechend kundenfreundliche Lösung gefunden, woraufhin uns der Kunde auch bestätigt hat, dass er mit der Abwicklung sehr zufrieden ist. Dies hat sich leider nachträglich nicht in der Bewertung widergespiegelt. Der Kunde ist laut Rückmeldung mit dem Endresultat zufrieden.

Erst als die Verkäufe vom Wochenende am Wochenanfang abgefertigt wurden, kam vom Lager die Ausverkaufsmeldung der Bodentreppe Polar Extrem im Maß 120x70cm, worüber wir unsere Kunden am zweiten Werktag per Mail informierten. Die Neulieferung aus dem Werk ist durch die Betriebsferien des Herstellers im August leider verzögert worden. Die Kunden hatten aber auch die Wahl auf ein anderes Maß umzubestellen oder vom Kauf zurückzutreten. In diesem vorliegenden Fall wollte man auf die Neulieferung warten – diese soll in KW 39 eintreffen.