Sehr geehrte Damen und Herrn, ich habe gerade die von Ihnen gelieferte Raumspartreppe „Intercon Delta“ in weiß mit vier Sternen bewertet. Leider hat das mitgelieferte Geländer eine noch bessere Bewertung verhindert. Die Begründung hierfür ist folgende: Mein Lebenspartner ist gelernter Handwerker im Holz- und Metallgewerbe, dazu im Innenausbau. Er hat für mich diese Treppe „alleine“ montiert und war von der Qualität und Optik des Produktes begeistert. Aber leider nur bis zum Anbringen des einseitigen Geländers. Dieses ließ sich durch die aufgetragene Farbschicht, selbst im Inneren der Hülsen, nicht optimal verbinden. Ein Zusammenstecken der Elemente war ohne erhebliche Kratzspuren und Gummihammer nicht möglich. Er wollte schon das gesamte Geländer als Beanstandung zu Ihnen zurücksenden, wenn er mir nicht versprochen hätte, die komplette Treppe vor Weihnachten (in 2025) fertig zu stellen. Somit hat er sich die Mühe gemacht, jede einzelne Hülse innen abzuschleifen, um den Rohrdurchmesser zu vergrößern, damit weitere „Lackschäden“ beim Aufbau sich in Grenzen halten. Ein sehr zeitaufwändiges und nicht geplantes Unterfangen. Er konnte nicht verstehen, warum das bei der Qualitätskontrolle in Ihrem Werk nicht auffällt. Zum besseren Verständnis habe ich Bilder beigefügt. Es wäre schön, wenn Sie mir etwas weisse Originalfarbe zusenden könnten, um die entstandenen Kratzer im Lack nachzubearbeiten?! Insgesamt sind wir vom täglichen Nutzen dieser Raumspartreppe begeistert, die auch noch von ihrer Optik her besticht. Mit freundlichen Grüßen Maria Callsen

Der Service der Firma ist sehr gut,schnell und kompetente Ansprechpartner. Leider ist das bei der Treppe etwas anders. Der Handlauf ist eine Zumutung.Er besteht aus einem gerollten Palastrohr,dass auch bei besten Willen nicht in eine gerade Form gebracht werden kann. Auch zum befestigen der Trittstufen sind Kreuzschlitzschrauben nicht das Optimale. Eine Schraube mit einem Torx Kopf macht sich deutlich besser. Ansonsten sieht die Treppe sehr gut und wertig aus.

Treppe war wie versprochen. Man sollte sich schon vorbereiten auf ein Bausatz mit sehr vielen Teile. Was leider gar nicht gepasst hat war die Lieferzeit. Auf der Website steht ein schnelle Lieferzeit. Letztendlich nach mehrmals nachfragen hat das anstatt 8 Werktage weit über 2 Monate gedauert

Treppe hat eine sehr gute Qualität, sieht sehr hochwertig und stabil aus.War leicht zusammenzubauen und sieht schick aus. Zwei Stellen passten nicht 100% - da mussten wir mit einer Feile nacharbeiten - jedoch nichts, was man nicht selber beheben konnte. Alles in allem sehr empfehlenswert.

Die Treppe ist solide und stabil, aber schwer zusammenzubauen. In den Seitenteilen waren keine vorgebohrten Löcher. Das Buchenholz war so fest, dass die Bohrmaschine es fast nicht geschafft hätte. Es wäre so viel besser und einfacher gewesen, diese Vorbereitung vorzufinden. Ich alleine hätte das nie geschafft. Für die Kürzung brauchten wir einen Handwerker, dessen Stichsäge dann heiß lief. Wahrscheinlich wäre Fichte die bessere Wahl, weil nicht so dicht und schwer. Zwischendrin habe ich mich beim Kundenservice erkundigt, ob wir etwas falsch machen. Antwort: die hat noch jeder zusammengebaut.... Ich kann also wirklich niemandem empfehlen diese Treppe zu kaufen, es sei denn man verfügt über eine Werkstatt und mehrere gute und ausdauernde Freunde.

Die Treppe ist solide verarbeitet, kann leicht installiert werden und wurde schnell geliefert. Ich habe sogar direkt noch eine zweite Treppe bestellt. Meine technische Rückfrage wurde schnell und kompetent beantwortet. Lediglich die Warteschleife beim telefonischen Kontakt ist etwas lang.

Das 3,20m Brüstungssegment ist sehr gut verarbeitet und das Material (Buche) macht einen sehr guten Eindruck. Vor meiner Bestellung hatte ich eine Anfrage gestellt ob mein Vorhaben mit diesem Segment realisiert werden kann. Trotz negativer Antwort habe ich es bestellt. Und es geht. Im Anhang ein paar Fotos von der noch in Bau befindlichen Brüstung. Ein Winkelteil und die Pfosten fehlen noch.

Es ist die zweite Treppe, für ein Hochbett. Und dieses Mal wurde sie pfeilschnell geliefert. Prima. Qualität ist gut und die Montageanleitung (teilw. auch mit Video) auch.

Die Polar-Treppe ist super, war schnell eingebaut, das Futter vielleicht etwas zu kurz. Ich habe für die Treppe eine Abdeckung zum Deckenbereich gekauft, die für die Polar-Treppe nicht passt, denn wenn die Treppe bündig UK Decke eingebaut wird, was ja sinn voll ist, liegt das Treppenfutter 15 mm tiefer als die MD-Platte und das Futter muss mit einer Leiste aufgedoppelt werden, damit das im fertigen Zustand passt. Die Klemmleiste des Futters müsste um 15 mm höher sein.

Für handwerklich unbegabte und wenig ausgerüstete Personen absolut nicht geeignet. Keine der Holzstufen hat in die gepulverten Seitenteile gepasst, wir haben alle abschleifen müssen um sie reinklopfen zu können und zwar ordentlich! Eine der Schrauben ist direkt mal abgerissen weil das Gewinde beim Pulvern nicht sauber abgedeckt war und nachgeschnitten werden musste und dann war auch kein Ersatz dabei also ab in den Baumarkt wegen einer einzigen Schraube...Außerdem scharfe Kanten an den Verbindungsstellen, der Griffe und am oberen Ende. Konstruktiv auch nicht so prickelnd, stellenweise muss man ziemlich fummeln um die Schraubverbindungen herzustellen, ohne zusätzliches Werkzeug kann man zB die Griffe gar nicht montieren, von einer Langnuss bspw. steht aber nichts in der eh nicht so tollen Anleitung. Hätte unser Budget es zugelassen hätte ich alles wieder eingepackt als wir festgestellt haben, dass die Stufen nicht passen und zurückgeschickt aber wenigstens war der Preis okay. Würde jedenfalls keine zweite kaufen. EDIT: Bemühter und freundlicher Kundenservice, der uns bereitwillig entgegengekommen ist, trotzdem ein Stern Abzug für die unzureichende Anleitung und die teilweise umständliche Konstruktion

Die Treppe erfüllt mehr als die Erwartungen, die ich nach der Beschreibung hatte. Sie ist deutlich stabiler und solider, als ich gedacht hatte. Der Aufbau erfordert etwas Geduld, funktioniert aber gut, wenn man sich das instruktive Video angesehen hat. Die Treppe sieht werthaltig aus, kein Schnickschnack, fügt sich gut in den Raum ein. Sehr gutes Preis-Leistung-Verhältnis.

Schnelle Lieferung. Treppe qualitativ wirklich super. Leider hatte unsere Treppe einen Materialfehler. Ein vollständiger Zusammenbau und Schieben an die Wand war so nicht möglich. Wirklich positiv hervorzuheben ist hier der Kundenservice der sich auf Grund meiner negativen Bewertung bei mir gemeldet hat. Nachdem ich meinen Fall beschrieb, wurde mir sofort eine neue Treppe oder eine Gutschrift angeboten. Von einer Retoure hatten wir abgesehen, da wir die Treppe letzlich anders montiert hatten.

Die Treppe wurde recht schnell geliefert. Der Aufbau ist auch alleine kein Problem. Sie ist stabil und für unseren Zweck vollkommen ausreichend. Ein durch uns selbst verursachten Problem wurde schnell und unproblematisch bearbeitet und gelöst. Sollten wir in Zukunft noch eine Treppe benötigen, werden wir Sie sicherlich wieder bei Intercon bestellen. Ich kann das Produkt von Intercon wirklich empfehlen!

Solide Bearbeitung und sehr schnelle Antworten auf meine Fragen. Hier steht der Kunde wirklich an vorderster Stelle. Ich bin jedenfalls mir der gelieferten Treppe sehr zufrieden.

Gute Bestell- und Lieferabwicklung, Service gut erreichbar, fehlendes Teil umgehend nachgeliefert.

Schnelle Lieferung und kulanter Umgang mit Fehlbestellung. Gekauftes Produkt aualitativ preisgemäß, Zubehör (Versteifung der Leiter zur Verlängerung könnte besser sein. Aufhängung nicht zu gebrauchen.

Versand zügig (3-4 Tage), aber ohne Klingeln an der Haustür. Paket wurde von DPD einfach abgestellt ohne vorherige Benachrichtigung oder Erlaubnis. Wichtig: Alle Einzelteile VOR der Montage auf Fehlerfreiheit kontrollieren, da nach Montage auf Kulanz angewiesen. Mangel an der Treppe (Delle im Treppengestell) wurde wegen eines angeblichen Fehlers bei der Montage uns zugeordnet und nicht als Fehler ab Werk gesehen. Da wir die Treppe trotz dieses Fehlers blöderweise schon zusammengebaut hatten, wurde uns zunächst jeder Garantieanspruch versagt. Letztendlich konnten wir uns dank eines professionellen Kundenservice noch auf eine tragfähige Lösung einigen. Am einfachsten ist es aber vermutlich, eben vor der Montage alle Teile zu kontrollieren (wier vermutkich überall) und den Eifer des schnellen Zusammenbauens kurz hinten anzustellen.

Schnelle Lieferung. Material wie versprochen und in einer guten Qualität. Gerne wieder

Von Erstkontakt über Lieferung bis zum sofortigen Austausch einer, im Zuge des Versandes, beschädigter Stufe hat alles perfekt geklappt.

Gute Qualität. Alles sehr gut gepasst. Jederzeit gerne wieder .