Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
Schöne Auswahl, gute Preise - sogar mit Rabattcode - und pünktliche Lieferung. Da mein Produkt einwandfrei war, kann zur Retourenabwicklung nichts sagen.
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11.02.2024
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11.02.2024
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alles ganz prima
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11.02.2024
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11.02.2024
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Versand kostet zu viel und dauert zu lange. Sonst alles gut.
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Antwort von snowleader.de/de
12.02.2024
Guten Tag Moritz,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bemühen uns immer, günstige Versandkosten anzubieten, aber externe Faktoren beeinflussen den Preis der Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
11.02.2024
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11.02.2024
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Top!
Schneller Versand!
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11.02.2024
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Alles bestens geklappt. Gerne wieder!
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11.02.2024
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Schlechte Kundenbetreuung, für Verlust haftet offensichtlich der Kunde
Die Ware ist super und auch der Versand funktioniert problemlos. Sobald man aber ein Problem hat ist man komplett auf sich alleine gestellt. Ich habe im Dezember etwas retourniert und wie es scheint ist das Paket bei DHL verloren gegangen. Warenwelt 200€, auf dem aktuell ich sitzen bleiben. Etliche Kontaktanfragen zu Snowleader blieben bislang unbeantwortet. Man ist als Kunde komplett auf sich gestellt.
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Antwort von snowleader.de/de
12.02.2024
Guten Tag Claudia,
es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung so lange gedauert hat.
Wir haben Ihnen die Erstattung Ihrer Bestellung am 12.02. per E-Mail bestätigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
11.02.2024
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Super Abwicklung, toller Service. Die Preise sind sehr fair und der OnlineShop ist übersichtlich und gut.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.